La infraestructura turística se entiende como un conjunto de estructuras,
ingeniería y redes de comunicación, incluidas las telecomunicaciones
telecomunicaciones, carreteras, empresas relacionadas con la industria del turismo, proporcionan
proporcionar un acceso normal a los turistas a los recursos turísticos y a sus
uso adecuado para el turismo, los medios de subsistencia
de las empresas de la industria turística y de los propios turistas.
Son carreteras y vías férreas, estaciones y terminales,
sistemas de regulación del tráfico por carretera, aéreo, fluvial y marítimo, sistemas de calefacción, redes eléctricas y telefónicas
tu y mas El desarrollo de la infraestructura turística es una etapa importante en la planificación
desarrollo del proceso de aprovechamiento y aprovechamiento de los recursos turísticos.
Por muy atractivo que sea un recurso turístico, su atractivo
la eficiencia y la eficacia dependen en gran medida de la posibilidad
libre acceso a ella para el consumidor - el turista. si al natural
recurso no tiene camino o camino, entonces las visitas masivas al objeto se vuelven
parece difícil o a menudo imposible. Por eso la cascada
Ángel en Venezuela, el más alto del mundo (altura de caída de agua
1014 m), somos relativamente poco visitados por turistas, porque
sin carreteras, sin zona de aterrizaje para aviones. Antes de este único
objeto natural de interés turístico se puede llegar con un gran
trabajando en un bote en el tormentoso río Corona.
Además, el simple acceso no es suficiente, un turista masivo requiere y
condiciones exactamente confortables de su estancia en el lugar de visita. Sobre el-
ejemplo, el estándar generalmente aceptado en el sistema de hospitalidad
ofrece alojamiento para turistas en habitación doble con baño privado (tu-
cabina, ducha/bañera, agua caliente).
Recursos turísticos- un conjunto de objetos y fenómenos naturales y antropogénicos (económicos, financieros, culturales, históricos, laborales, sociales, industriales) que, dadas las capacidades técnicas y materiales existentes, pueden ser utilizados para organizar actividades turísticas.
La industria hotelera y el sistema de restauración (público)
El alojamiento es el elemento más importante del turismo. Sin alojamiento -
sin turismo Esta es una exigencia inmutable y rígida de la economía de cualquier
ª región o centro turístico, ávidos de recibir sólidos
y grandes ingresos por la recepción de turistas y la operación de sus
recursos.
La industria hotelera es la esencia del sistema de hospitalidad. ella se origino
niño de las más antiguas tradiciones inherentes a casi cualquier sociedad
formación en la historia de la civilización humana - respeto
huésped, la celebración de su recepción y servicio. invitado siempre y para todos
el parto proporcionó todo lo mejor. En el concepto de hospitalidad, histórico
Chesky incluye invariablemente y necesariamente el alojamiento y la alimentación, es decir, el servicio de alojamiento.
scheniya y comida.
Instalaciones y sistemas de alojamiento - activos fijos - edificios
tipos y tipos personales, adaptados específicamente para recibir y or-
organización de pernoctaciones para visitantes temporales con diferentes niveles de
El número de camas en la industria hotelera es el indicador más importante,
utilizado para evaluar el potencial de un centro turístico o región
para recibir turistas. El número de plazas en los hoteles define claramente
capacidad de las instalaciones de alojamiento y la posibilidad real de recibir turistas
mercancías en este centro turístico. Indicador de intensidad de carga
número de habitaciones en el destino determina adecuadamente la efectividad
actividades de la administración local y los organizadores de turismo. Nera-
debido a la confusión, incluso aquellos que pagaron la estadía de la noche por adelantado permanecerán
en la calle, lo que sucede a menudo. Este es un inconveniente serio
administración.
Hoy en día la industria de la hospitalidad es el sistema de hospitalidad más poderoso.
la economía de la región o centro turístico y un importante componente de ingresos
economía del destino. La hostelería en materia de alojamiento
alojamiento: hoteles, hoteles, pensiones, alcázares, paradores, moteles, mo-
lodge hostales y hostales (dormitorios), apartamentos, turisticos
fincas, dachas, casas rurales, así como el sector privado, activamente
participar en el alojamiento de los turistas.
1. INDUSTRIA DEL ALOJAMIENTO TURÍSTICO
1.1. Clasificación de las instalaciones de alojamiento para turistas.
Se entiende por alojamiento turístico cualquier instalación que proporcione al turista, ocasional o regularmente, un lugar para pernoctar (generalmente bajo techo). Se aceptan como condiciones adicionales las siguientes:
a) el número total de pernoctaciones supera un determinado mínimo,
b) el alojamiento tiene una gestión,
c) la gestión de la instalación se basa en una base comercial.
La composición de las instalaciones de alojamiento colectivo para turistas incluye hoteles y establecimientos similares, establecimientos especializados, otras instalaciones de alojamiento colectivo para turistas.
De las principales características de los hoteles, cabe destacar en primer lugar la disponibilidad de habitaciones. Dependiendo de las características de la gestión, los hoteles pueden ser empresas separadas o formar cadenas hoteleras. Ejemplos de objetivos hoteleros desarrollados son los hoteles Accor (Francia), Holiday Inn (EE. UU.), Forte (Reino Unido), Sheraton (EE. UU.). Los hoteles ofrecen una lista de servicios obligatorios: limpieza de habitaciones, tendido diario de camas y limpieza del sanitario, además de una amplia gama de servicios adicionales.
Tabla 1.
Clasificación estándar de instalaciones de alojamiento turístico Recomendaciones de la ONU sobre estadísticas de turismo. Organización Mundial del Turismo. - Nueva York, 1994
| Categorías | Altas | Grupos |
| 1. Instalaciones de alojamiento colectivo para turistas | 1.1 Hoteles y alojamientos turísticos similares | 1.1.1. Hoteles1.1.2. Establecimientos similares |
| 1.2. Establecimientos especializados | 1.2.1. Establecimientos de salud 1.2.2. Campos de trabajo y descanso 1.2.3. Medios de transporte público 1.2.4. Centros de congresos | |
| 1.3. Otros establecimientos colectivos | 1.3.1. Viviendas destinadas al recreo 1.3.2. Campings 1.3.3. Otros establecimientos colectivos | |
| 2. Instalaciones de alojamiento individual para turistas | 2.1. Instalaciones de alojamiento individual | 2.1.1. Viviendas propias 2.1.2. Habitaciones alquiladas en casas de familia 2.1.3. Viviendas alquiladas a particulares o agencias 2.1.4. Alojamiento proporcionado gratuitamente por familiares o conocidos 2.1.5. Otros alojamientos de forma individual |
Según el equipamiento específico y las características de los servicios prestados, los hoteles incluyen hoteles de propósito general, hoteles tipo apartamento, moteles, hoteles de carretera, hoteles resort, clubes de alojamiento, etc.
Un grupo de establecimientos afines a los hoteles dispone de un stock de habitaciones, proporciona una lista de servicios obligatorios, tales como pensiones, habitaciones amuebladas, albergues turísticos, etc.
Las instituciones especializadas (con una sola dirección) también están diseñadas para atender a los turistas. No tienen números. Aquí, la unidad inicial puede ser una vivienda, un dormitorio colectivo, un patio de recreo. Además de brindar alojamiento a los turistas, la institución puede realizar otras actividades. Ejemplos de tales instituciones especializadas son los establecimientos de salud (centros de salud, balnearios, sanatorios, "granjas" de salud, etc.), campamentos, alojamiento en medios de transporte público (trenes, barcos) y centros de congresos.
La función de proporcionar lugares para pernoctar en balnearios, sanatorios, centros turísticos no es la principal. En primer lugar, es necesario tratar y prevenir el morbo de los visitantes con la intervención de factores naturales (clima, mar, agua mineral, etc.). Las influencias materiales y espirituales en el cuerpo humano incluyen la eliminación de las condiciones habituales de trabajo y descanso, el enriquecimiento de los visitantes con nuevas experiencias. Junto con el tratamiento, se organizan comidas, recreación, deportes, vida y, por supuesto, pernoctaciones.
Otras instalaciones de alojamiento colectivo incluyen, en primer lugar, las viviendas destinadas a la recreación. Ejemplos de este grupo de establecimientos de alojamiento son los hoteles tipo apartamento, los complejos de casas o los bungalows. Estos locales tienen una sola administración, se alquilan a cambio de una tarifa, en alquiler, de forma gratuita por cualquier persona (personas) u organización. La Oficina de Turismo de Irlanda, por ejemplo, prevé la siguiente organización de un complejo de casas de vacaciones. El complejo incluye al menos nueve edificios, uno de los cuales alberga una oficina. Los edificios son estructuras a largo plazo, con entradas separadas, en buenas condiciones operativas. En cada casa hay una habitación para dormir, comer, descansar, un almacén, un baño y aseos con el equipamiento adecuado. Se prevé el aprovechamiento del espacio exterior a la vivienda. Cada instalación de alojamiento se prepara y limpia para cada nuevo huésped. No se prestan al cliente los servicios de limpieza corriente de camas y locales. La composición de otras instalaciones de alojamiento colectivo incluye instalaciones (con una sola gestión) en áreas de acampada, en bahías para pequeñas embarcaciones. El cliente dispone de una noche de estancia y una serie de servicios tales como información, comercio, ocio.
También deben considerarse otros alojamientos colectivos los albergues turísticos, los albergues juveniles, los albergues escolares y de estudiantes, las residencias de mayores e instalaciones similares de importancia social.
Las instalaciones de alojamiento individual se proporcionan por una tarifa, en alquiler, de forma gratuita. Esto incluye viviendas (apartamentos, cabañas, mansiones), que se alquilan alternativamente entre los miembros del hogar (tiempo compartido).
Agencia Federal para la Educación de la Federación Rusa
institución educativa estatal
educación profesional superior
"Universidad Estatal de Riazán nombrada en honor a S.A. Yesenin"
Facultad de Geografía Natural
Departamento de Geografía Económica y Social y Turismo
trabajo de curso
"Infraestructura turística del Sudeste Asiático"
Trabajo completado:
Sorokina Ekaterina Viktorovna
Consejero científico:
Mishnina Elena Ivánovna
Riazán 2012
Introducción
Capítulo 1. Enfoques para la evaluación de la infraestructura turística
1 El concepto de infraestructura turística
2 Elementos y funciones de la infraestructura turística
Capítulo 2. Infraestructura de transporte del Sudeste Asiático
1 transporte terrestre
2 Transporte acuático
3 Transporte aéreo
Capítulo 3. Infraestructura de alojamiento y restauración para turistas en el Sudeste Asiático
1 Instalaciones de alojamiento
2 catering
3 Infraestructura de ocio
Conclusión
Introducción
La presencia de recursos turísticos es un componente importante, pero no el único, de la industria turística. El segundo componente necesario es una infraestructura desarrollada. Está integrado por las instalaciones de alojamiento y servicios disponibles en la región: hoteles, bases turísticas, pensiones y dispensarios, así como empresas de viajes especializadas que brindan información y apoyo de referencia y servicios para los turistas. Gracias a la infraestructura emergente, se desarrollan los recursos turísticos, aumenta su atractivo y accesibilidad para los turistas, aumenta la capacidad turística del territorio (sin dañar el medio ambiente), y el impacto adverso de las condiciones naturales y climáticas de la región. está siendo compensado.
En función de la relevancia, establecimos un objetivo: estudiar la infraestructura turística del sudeste asiático. Para lograr este objetivo, se resolvieron las siguientes tareas:
1.El concepto de infraestructura turística y la clasificación de la infraestructura turística en el sudeste asiático. 2.Estudio de infraestructuras de transporte. .Instalaciones de alojamiento, restauración e infraestructuras de ocio. El objeto de estudio es el sudeste asiático. El tema es identificar las condiciones que contribuyen al desarrollo de la infraestructura turística. La importancia práctica del estudio radica en el hecho de que el material recopilado puede ser utilizado por empresas turísticas para organizar la recreación de los turistas. El trabajo se basa en el uso de métodos estadísticos, análisis comparativo y descripción. La base de información está representada por trabajos que son de carácter teórico y práctico. Entre ellos, las obras de autores como M.B. Birzhakov, V. G. Gulyaev, I.Yu. Liapina El trabajo consta de una introducción, 3 capítulos, una conclusión y una lista de referencias de 10 títulos en 34 páginas de texto, 9 figuras. Capítulo 1. Enfoques y evaluación de la infraestructura turística 1 El concepto de infraestructura turística La infraestructura turística es un conjunto de instalaciones y redes existentes con fines industriales, sociales y recreativos, diseñadas para el funcionamiento del sector turístico, asegurando el normal acceso de los turistas a los recursos turísticos y su adecuado uso con fines turísticos, así como asegurando la vital actividad de las empresas de la industria turística. Recursos turísticos - conjunto de objetos y fenómenos naturales y antropogénicos (económicos, financieros, culturales, históricos, laborales, de producción social) que, dadas las capacidades técnicas y materiales existentes, pueden ser utilizados para organizar actividades turísticas. Industria del turismo: un conjunto de hoteles y otras instalaciones de alojamiento, medios de transporte, instalaciones de restauración, instalaciones e instalaciones de entretenimiento, educativas, comerciales, recreativas, deportivas y otras instalaciones, organizaciones dedicadas a actividades de operadores turísticos y agencias de viajes, así como organizaciones que brindan servicios de excursiones y servicios de guías-intérpretes. La infraestructura turística es una parte integral de la industria del turismo, que tiene dos elementos. El primer elemento es la industria de la hospitalidad, que debe incluir empresas que brindan servicios de alojamiento y restauración. El segundo elemento de la industria del turismo es el componente de infraestructura, que es un sistema de tres niveles. El primer nivel de infraestructura turística está representado por la infraestructura de producción: un complejo de estructuras existentes, edificios, redes de transporte, sistemas que no están directamente relacionados con la producción de un producto turístico (a diferencia de las estructuras de los siguientes dos niveles), pero necesario para la prestación de servicios turísticos - transporte, comunicaciones, energía, servicios públicos, economía, finanzas, seguros, seguridad. El segundo y tercer nivel de la infraestructura turística están formados por empresas y organizaciones directamente involucradas en las actividades turísticas y la formación de un producto turístico. El segundo nivel incluye aquellas estructuras que pueden existir sin turistas, pero cuyas actividades se expanden cuando están en lugares donde se hospedan los turistas. Como parte del complejo de infraestructura de la región, la infraestructura turística realiza una serie de funciones importantes. Estas incluyen funciones de provisión, integración y regulación. La función de apoyo de la infraestructura turística es la creación de las condiciones necesarias para la organización de los servicios turísticos. Integración: organización y mantenimiento de relaciones entre empresas de la industria, formación de complejos turísticos y recreativos territoriales. La más importante es la función reguladora de la infraestructura turística en la economía: la creación de nuevos puestos de trabajo, el impacto en la demanda del consumidor, el desarrollo de industrias que producen bienes de consumo y la promoción de ingresos fiscales a los presupuestos de diferentes niveles. La infraestructura turística tiene un impacto directo e indirecto en la economía. El impacto directo es la atracción de fondos de los servicios a la empresa turística, el apoyo material de los trabajadores del turismo y la creación de nuevos puestos de trabajo, el crecimiento de los ingresos fiscales. La influencia indirecta radica en el efecto multiplicador de la interacción intersectorial. El efecto multiplicador será mayor cuanto mayor sea la parte del ingreso gastado dentro de una determinada región. Figura 1. Infraestructura turística como parte de la industria turística La industria del turismo, como ninguna otra rama de la economía, está interesada en preservar la naturaleza, la cultura, la apariencia de las ciudades históricas y una situación ambiental favorable. Después de todo, el respeto por la naturaleza y el medio ambiente es uno de los elementos atractivos del turismo y los viajes. Los hoteles turísticos, campings, resorts, que se encuentran en medio de la naturaleza virgen y donde se presta la debida atención a las cuestiones ambientales, la preservación del paisaje natural y el patrimonio cultural, son cada vez más populares y atraen a nuevos turistas, ambientalmente conscientes y preparados. Los tours ecológicos tienen un alto valor ecológico. Según la OMT, el ecoturismo representa del 7 al 10% de los ingresos anuales de toda la industria del turismo. El significado social de este tipo de turismo radica, en primer lugar, en el valor educativo y recreativo. Así, por ejemplo, el programa de tours, además de visitar áreas ecológicamente limpias, incluye excursiones a lugares de desastres ecológicos. La visión de las consecuencias de la civilización moderna anima a una persona a respetar la naturaleza, el uso racional del medio ambiente. 1.2 Elementos y funciones de la infraestructura turística La infraestructura turística actúa como un componente obligado del sistema socioeconómico "turismo". Para la satisfacción oportuna, de calidad y completa de las necesidades de la población en turismo, se requieren tecnologías avanzadas y una gestión eficaz de la infraestructura, enfocada a resultados de alto nivel. Los elementos de la infraestructura turística se pueden clasificar según varios criterios: · según el criterio de pertenencia espacial se distingue infraestructura turística internacional, nacional, regional, urbana. · según el criterio del campo de actividad - infraestructura turística tecnológica, empresarial y social. · según el criterio del factor tiempo (en comparación con la recepción de un producto turístico), se distingue una infraestructura turística síncrona, avanzada, tardía. La disponibilidad del recurso turístico, la comodidad de la estancia del turista en el lugar de visita está asegurada por la infraestructura desarrollada. El funcionamiento y desarrollo de la industria turística, a su vez, actúa como un elemento esencial del sistema socioeconómico del país, que requiere las mayores inversiones y genera considerables ingresos para el Estado y los empresarios. Según el propósito funcional, la infraestructura turística se divide en productiva (transporte, comunicaciones, industria de la construcción, suministro de agua, suministro de energía) y social (comercio, restauración pública, servicios al consumidor, instituciones culturales, infantiles y médicas, etc.). Por otra parte, cabe destacar las instalaciones de infraestructura relacionadas con la protección del medio ambiente y los recursos recreativos. La red de medios de comunicación es de gran importancia para el desarrollo de la industria turística. Las vías de comunicación son parte integral del complejo turístico y recreativo. Su composición incluye; ferrocarriles, carreteras, mar, río, transporte aéreo. El desarrollo de la red de transporte incluye una variedad de modos de transporte, longitud, densidad de caminos, su calidad y congestión. La red de transporte de comunicaciones es un subsistema del sistema de infraestructura territorial. La característica más importante de la infraestructura de transporte es que puede combinarse en un único sistema territorial. Existen los siguientes tipos principales de infraestructura turística: 1.La infraestructura social es una combinación de estructuras existentes, edificios, redes que no están directamente relacionadas con la producción de un producto turístico, pero son necesarias para garantizar la vida diaria de la población local y los turistas (salud, cultura, educación, servicios al consumidor); 2.La infraestructura de producción es un complejo de estructuras, edificios, redes, sistemas existentes que no están directamente relacionados con la producción de un producto turístico (carreteras, almacenes, puertos, sistemas de servicios). Empresas de infraestructura industrial: empresas de alojamiento, restauración y transporte; - las compañías de seguros; - las empresas comerciales y el sistema bancario. Figura 2. Empresas de infraestructura industrial Para satisfacer las diversas necesidades de los turistas, se necesitan bienes y servicios de un gran número de empresas e industrias que no están interconectadas tecnológicamente. Algunos atienden principalmente a los turistas, los segundos a los turistas y la población local, y los terceros aseguran el funcionamiento del primero y el segundo. Como parte de la industria del turismo, la infraestructura turística realiza una serie de funciones importantes. Estos deben incluir las siguientes funciones: · asegurar el funcionamiento de la infraestructura turística - la creación de las condiciones necesarias para la organización de los servicios turísticos; · integración - organización y mantenimiento de relaciones entre empresas de la industria, la formación de complejos turísticos y recreativos territoriales; · la función reguladora de la infraestructura turística: la creación de nuevos puestos de trabajo, el impacto en la demanda del consumidor, el desarrollo de industrias que producen bienes de consumo, la promoción de mayores ingresos fiscales a los presupuestos de diferentes niveles. Por lo tanto, la infraestructura turística es de particular importancia en la producción de servicios turísticos. La tarea principal del desarrollo de la infraestructura turística es llevar sus características cualitativas y cuantitativas al nivel de los estándares mundiales. Los elementos de la infraestructura turística se pueden clasificar según varios criterios. Como parte de la industria del turismo, la infraestructura turística realiza una serie de funciones importantes. Estas incluyen funciones de provisión, integración y regulación. Capítulo 2. Infraestructura de transporte del Sudeste Asiático 1 transporte terrestre El servicio de transporte de turistas es uno de los componentes de la industria turística. Infraestructura de transporte del turismo: organizaciones de transporte involucradas en el transporte turístico. El sistema de transporte, excluyendo el movimiento peatonal de turistas, está determinado por el nivel de progreso tecnológico y se forma de manera estable sobre la base del uso de: vehículos mecánicos terrestres: bicicletas, automóviles, autobuses, ferrocarriles; vehículos aéreos; agua - botes, balsas, superficie fluvial y marina y embarcaciones submarinas. Los transportistas se dividen en principales y auxiliares, según las etapas de trabajo, su lugar en el producto turístico. Las etapas de trabajo se pueden distinguir: traslado, generalmente en autobús, entrega de turistas al transportista principal en el lugar de salida, entrega de turistas al hotel desde la terminal del aeropuerto, estación de tren y operaciones similares en el camino de regreso de los turistas a su país de origen; transporte de turistas de larga distancia hasta su destino; transporte en recorridos en autobús o tren a lo largo de la ruta, donde la etapa de transporte es un elemento integral y principal del recorrido, y el medio de transporte suele ser un lugar para pasar la noche, las rutas de cruceros también deben incluirse aquí; transporte en rutas de excursión (por la ciudad, en parques temáticos, etc.); Transporte de carga. Figura 4. Tipos de transporte El desarrollo del turismo está asociado en gran medida con el desarrollo del transporte, con la llegada de medios de transporte más cómodos, rápidos y seguros. En Vietnam, el alquiler de coches no tiene mucha demanda porque las carreteras no son de la mejor calidad. Servicio de pasajeros de autobuses interurbanos en Vietnam realizado en los denominados "Big Bus" -autobuses climatizados con asiento indicado en el billete y "Mini Bus"- sin aire acondicionado, sin asiento. El modo de transporte menos desarrollado en Vietnam es el ferrocarril. En Vietnam, los trenes circulan principalmente entre Hanoi y la ciudad de Ho Chi Minh. Los trenes desde Hanoi van a la montaña Kurt Shapa, la ciudad portuaria de Haiphong y la ciudad turística en la costa de Halong. Además de los trenes regulares, en Vietnam hay trenes de lujo desde Hanoi a Shapu y Ha Long, así como desde Ho Chi Minh City a Nha Trang y Qui Non. En términos de área, Bangkok es una de las ciudades más grandes no solo de Asia, sino también del mundo y, dada la intrincada red de carreteras, calles y callejones, moverse por ella se vuelve muy difícil. El medio de transporte más concurrido en Bangkok es el autobús. Hay alrededor de trescientas rutas en la ciudad, por las que se mueven 11 mil autobuses. El esquema de líneas de autobús se presenta en todas las agencias de viajes de TAT (Thai Tourism Authority). Todos los autobuses en Bangkok se dividen en tres tipos: · sin aire acondicionado (rojo con franja blanca y blanco); · con aire acondicionado (azul, así como eurobuses, que a su vez son azul, naranja (crema) y blanco); · microbuses rojos. El sistema de tren aéreo Sky Train Sky Train (BTS), que atraviesa todo Bangkok a través del centro, es la forma más rápida, conveniente y segura de viajar por Bangkok. En 1999 se abrieron 2 líneas de este metro elevado y todo el equipamiento técnico fue suministrado por la empresa Siemens. En el verano de 2004, se inauguró el primer metro subterráneo de Bangkok (oficialmente llamado MRT). La línea pasaba por la parte este de la ciudad y conectaba la estación de tren del norte de Bang Su con la estación de tren de Hua Lam Phong ubicada cerca del centro de la ciudad. La línea consta de 18 estaciones, por las que circulan 19 trenes Siemens. Tailandia tiene una red de ferrocarriles bastante moderna y extensa que conecta Bangkok con otras provincias. La principal estación de tren de la capital, llamada Hua Lamphong, se encuentra en RAMA IV ROAD. Los ferrocarriles que conducen al sur también permiten viajar a Malasia y Singapur. Como regla general, los trenes rápidos tienen vagones de primera, segunda y tercera clase, y los trenes de pasajeros ordinarios, solo la tercera clase (con asientos). El transporte público en las ciudades y centros turísticos de Tailandia está muy bien desarrollado. Hay muchas rutas de autobuses urbanos. El servicio de autobuses interurbanos también es un medio de transporte bastante rápido y económico en Tailandia. Los autobuses regulares circulan entre casi todas las ciudades del país, son utilizados, incluso por los residentes locales, son más baratos y salen de las estaciones de autobuses. Algunos de los autobuses regulares son propiedad de empresas privadas, pero en su mayoría son autobuses gubernamentales. Los autobuses regulares se consideran más fiables y seguros. Para abordar un autobús que pasa, debe comprar un boleto en la estación de autobuses y obtener información sobre el lugar y la hora de la parada del autobús. A menudo lo utilizan los turistas que parten desde/hacia Pattaya, ya que pasan muchos autobuses sin entrar en la ciudad. A veces, las agencias de viajes complementan el boleto comprado con un traslado desde el hotel hasta la estación de autobuses. Así, el transporte terrestre, junto con todo tipo de infraestructuras de transporte, es el más común. Incluye transporte de transbordo, carga, autobús y ferrocarril y tiene una gran demanda entre los turistas. 2 Transporte acuático En las ciudades ubicadas a orillas de cuerpos de agua navegables (océanos, mares, lagos y ríos), los dispositivos de transporte de agua (puertos marítimos y fluviales) tienen una importancia significativa y, a veces, principal en la estructura general del plan urbano. Los cursos de agua se dividen en externos (mar y océano) e internos. Las vías navegables interiores se dividen en naturales: ríos y lagos en su estado natural, y artificiales, que incluyen ríos de esclusas, canales navegables y embalses artificiales. Las principales características del transporte acuático: Figura 6. Principales características del transporte acuático (elaborado por el autor según la fuente) El transporte acuático juega un papel muy importante en el transporte: 5.149 km. ríos y canales navegables, más de 3 mil km. La costa del mar y la extensa red de lagos son atendidas por miles de barcos de cabotaje, barcos privados y lanchas. En la mayoría de los casos, el costo del viaje debe acordarse directamente con el capitán o propietario de la embarcación. Muchos barcos en la bahía de Halong, lanchas motoras de pasajeros y catamaranes en el río Fragrant y Melong. Los principales puertos son Ciudad Ho Chi Minh, Da Nang, Hong Gai, Nha Trang, Hai Phong y Vung Tau. En Bangkok, una opción conveniente para evitar los atascos de tráfico, especialmente para aquellos que viven cerca del río y los canales, es el taxi fluvial. Además, viajar por agua es una gran oportunidad para explorar la ciudad y ver Bangkok desde una perspectiva diferente. Hay varias empresas que ofrecen servicios de navegación en la ciudad. Numerosos barcos, lanchas, transbordadores navegan a lo largo de los canales de Bangkok y el río Chao Phraya. El costo depende de la ruta. El taxi fluvial es uno de los tipos de transporte fluvial más populares, especialmente entre los turistas a los que les gusta conducir rápido sobre el agua y, en este caso, a lo largo del río y los canales de Bangkok. Los barcos recorren las rutas turísticas más importantes. La tarifa es negociable y depende de la distancia. También se pueden alquilar barcos para rutas especiales. Por lo tanto, el transporte acuático es esencial en la infraestructura general de transporte. Tiene características tales como la estacionalidad de la operación, la capacidad de carga, la presencia de un curso de agua natural y la dependencia de la velocidad de movimiento. 3 Transporte aéreo El transporte aéreo se ha convertido en uno de los principales medios de transporte masivo de pasajeros en el mundo. El transporte aéreo lo realiza la aviación civil, que tiene una aplicación más amplia que el mero transporte. Las características del transporte aéreo se manifiestan con bastante claridad, en particular, en algunas de sus deficiencias. Los más significativos de ellos son los siguientes: la seguridad del tráfico aéreo no siempre es lo suficientemente alta; a veces, debido a condiciones climáticas adversas, se interrumpe la regularidad de los vuelos y, en consecuencia, el horario de movimiento de las aeronaves; impacto adverso en el medio ambiente; costo relativamente alto de los servicios de transporte aéreo. Figura 7. Desventajas del transporte aéreo (recopilado por el autor de la fuente) El transporte aéreo tiene un efecto nocivo sobre el medio ambiente. El impacto indeseable de la aviación en el entorno natural se debe principalmente a dos factores: la emisión de sustancias nocivas a la atmósfera por los motores en funcionamiento, contenidas en los gases de escape, y el ruido generado por el funcionamiento de las centrales eléctricas. En principio, esto difiere poco del impacto sobre el medio ambiente natural de otros vehículos de transporte, como los automóviles, en cuyos motores también se quema combustible de hidrocarburo. Incrementar la eficiencia económica del transporte aéreo es una preocupación constante para todas las aerolíneas del mundo. Lamentablemente, debido a condiciones objetivas, los servicios de transporte de la aviación civil siguen siendo los más caros en comparación con los servicios de cualquier otro tipo de transporte terrestre o acuático. La razón principal del alto costo de los servicios de aviación civil es la necesidad de que la ciencia de la aviación realice un trabajo complejo de investigación y desarrollo en el diseño y la construcción de nuevos tipos de aeronaves, así como para realizar vuelos de prueba complejos y diversos y acabados que requieren mucha mano de obra. trabajar. Aeropuerto de Bangkok: Don Mueang, uno de los aeropuertos más grandes de Asia y el principal punto de vuelos desde Europa a otros países del sudeste asiático y Australia. Además, Phuket y Chiang Mai están oficialmente reconocidos como aeropuertos internacionales. Por lo tanto, el transporte aéreo internacional de turistas se está desarrollando a un ritmo bastante rápido. El transporte aéreo ha tomado firmemente una posición de liderazgo en el mundo en términos de transporte de pasajeros. Capítulo 3. Infraestructura de alojamiento y restauración para turistas en el Sudeste Asiático 1 Instalaciones de alojamiento en el sudeste asiático El componente más importante de la industria del turismo es la industria hotelera. El turismo es imposible en ausencia de instalaciones de alojamiento turístico. Este es un requisito indispensable y estricto de la economía de cualquier región o centro turístico que espera grandes ingresos por recibir turistas y explotar sus recursos turísticos - sitios naturales, históricos, socioculturales, incluidos los objetos de exhibición turística, así como otros objetos que puede satisfacer las necesidades espirituales de los turistas, promover la restauración y el desarrollo de su fuerza física. La industria hotelera es la columna vertebral del sistema de hospitalidad. Proviene de las antiguas tradiciones inherentes a casi cualquier formación social y la historia de la humanidad: el respeto por el huésped, el triunfo de su recepción y servicio. La hostelería está formada por diversas modalidades de alojamiento colectivo e individual. Las instalaciones de alojamiento colectivo para turistas incluyen hoteles y establecimientos similares, establecimientos especializados, otras instalaciones de alojamiento colectivo para turistas. Los hoteles son el principal tipo clásico de establecimiento de alojamiento turístico. Una de las principales características de los hoteles cabe destacar, en primer lugar, la disponibilidad de habitaciones. Los hoteles ofrecen una lista de servicios obligatorios: limpieza de habitaciones, tendido diario de camas y limpieza del sanitario, además de una amplia gama de servicios adicionales. Dependiendo de las características de la gestión, los hoteles pueden ser empresas separadas o formar cadenas hoteleras. Una cadena se refiere a un grupo de empresas que realizan un negocio colectivo y están bajo el control directo de la gestión de la cadena. Según el equipamiento específico y las características de los servicios prestados, los hoteles incluyen hoteles generales, hoteles tipo apartamento, moteles, hoteles de carretera, hoteles resort, clubes con alojamiento, etc. Las instalaciones de alojamiento similares incluyen pensiones, habitaciones amuebladas, albergues turísticos, etc. .p., que cuentan con un número de habitaciones y brindan una lista de servicios obligatorios. Los establecimientos especializados también están diseñados para atender a los turistas. No tienen números. Aquí, la unidad inicial puede ser una vivienda, un dormitorio colectivo, un patio de recreo. Las instituciones especializadas brindan alojamiento, pero la función de alojar turistas no es su función principal. Ejemplos de tales instituciones son instituciones de salud (sanatorios, centros de rehabilitación), campos de trabajo y recreación, medios de transporte público equipados con dormitorios (trenes, barcos), así como instituciones tales como centros de congresos, sobre la base de los cuales simposios, conferencias y se realizan otros eventos especializados y alojamiento de sus participantes. Otras instalaciones de alojamiento colectivo incluyen viviendas recreativas. Ejemplos de este grupo de establecimientos de alojamiento son los hoteles tipo apartamento, los complejos de casas o los bungalows. El cliente dispone de una noche de estancia y una serie de servicios (información, comercio, ocio). También deben considerarse otros alojamientos colectivos los albergues turísticos, los albergues juveniles, los albergues escolares y de estudiantes, las residencias de mayores e instalaciones similares de importancia social. Las instalaciones de alojamiento individual se proporcionan por una tarifa, en alquiler, de forma gratuita. Se incluyen las viviendas propias, las habitaciones alquiladas en casas de familia, las viviendas alquiladas a particulares o agencias, el alojamiento cedido a título gratuito por familiares o conocidos, así como las viviendas (apartamentos, chalets, mansiones) que se alquilan alternativamente entre los miembros del hogar (tiempo - cher - copropiedad, alquiler a largo plazo de instalaciones de alojamiento del club con derecho a usarlas durante un tiempo determinado. No hay problemas con vivir en un país turístico como Tailandia. Aquí siempre puede hospedarse de acuerdo con sus necesidades y posibilidades: estos son hoteles de varias categorías, villas, hostales y casas de huéspedes Siem Kempinski ofrece lujosas habitaciones y múltiples piscinas ubicadas en medio de jardines, a pasos del centro comercial Siam Paragon, y ofrece Wi-Fi gratis, cocina gourmet y un spa de clase mundial. El Golden Peel Residence ofrece estudios y suites con conexión Wi-Fi gratuita. El hotel ofrece aparcamiento gratuito y una piscina en la azotea con jacuzzi. El restaurante del hotel sirve cocina internacional.Las habitaciones del hotel cuentan con una gran TV de pantalla plana, una caja fuerte y una zona de cocina totalmente equipada. Los hoteles en Malasia están ubicados en ciudades grandes y pequeñas, en casi todas las áreas turísticas con infraestructura desarrollada. Los hoteles varían en clasificación de estrellas, de 2 a 5 estrellas. Los hoteles de Malasia son económicos y ofrecen condiciones confortables y un servicio excelente. La mayoría de los hoteles ofrecen servicios que cumplen con los estándares internacionales generalmente aceptados. El complejo hotelero, por regla general, incluye varios restaurantes y bares, cafeterías, discotecas, tiendas, gimnasios, piscinas y centros de spa. La mayoría de los hoteles turísticos están equipados con todo lo necesario para una actividad al aire libre de calidad en la costa, muchos están equipados con campos de golf. Dependiendo de la región, los hoteles de Malasia tienen ciertas características. Por ejemplo: las bases hoteleras de Langkawi y Penang no son muy diferentes entre sí, salvo que prácticamente no hay hoteles tipo bungalow en Penang. Hay menos hoteles en Borneo, pero allí predominan los hoteles "cinco estrellas". Así, instalaciones y sistemas de alojamiento - activos fijos - edificios de diversa índole y tipología (desde una cabaña o bungalow hasta un supergigante hotel), adaptados específicamente para recibir y organizar pernoctaciones de visitantes temporales con diferente nivel de servicio. El número de plazas en la industria hotelera es el indicador más importante que se utiliza para evaluar el potencial de un centro o región turística para recibir turistas. El número de plazas del hotel determina claramente la capacidad de las instalaciones de alojamiento y la posibilidad real de recibir turistas en este centro turístico. Y la intensidad de ocupación del número de habitaciones determina adecuadamente la eficacia de las actividades de la administración local y los organizadores de turismo. Hoy en día, la industria de la hospitalidad es el sistema económico más poderoso de una región o un centro turístico y un componente importante de la economía del turismo. 2 Catering en el sudeste asiático El componente más importante de la infraestructura turística es el sector de la restauración. Las comidas son una parte integral de cualquier tour. Los restaurantes son una parte importante de la infraestructura turística, muchos restaurantes con cocina variada y precios bajos son uno de los criterios más importantes para elegir un destino de vacaciones. La actividad de la industria hotelera está indisolublemente ligada a las empresas de restauración. Empresa de catering: una empresa de la industria hotelera que se especializa en preparar alimentos y bebidas, servir y proporcionar alimentos a los huéspedes. El propósito del trabajo de las empresas de catering es satisfacer las necesidades humanas de alimentos. La clasificación de los establecimientos de restauración se realiza en función de multitud de criterios. Dependiendo del surtido, las empresas se distinguen como complejas, universales, especializadas. Dependiendo del contingente atendido, las empresas pueden trabajar con un contingente permanente (empresa de catering en un hotel, sanatorio, etc.) y con un contingente variable (restaurante de la ciudad). Según el método de servicio, se distinguen empresas en las que los camareros atienden a los consumidores; empresas de autoservicio; empresas de servicios mixtos. El sistema de restauración pública está formado por restaurantes de diversa índole, bares, cafeterías y cantinas, establecimientos de comida rápida y autoservicio que satisfacen las necesidades de los visitantes de un centro o región turística. Figura 9. Clasificación de los establecimientos de alimentos El tipo de alimentación siempre se indica en la composición de los servicios turísticos: desayuno, media pensión, pensión completa. La media pensión (dos comidas) puede incluir desayuno y almuerzo o cena. Pensión - tres comidas al día. Las opciones de servicios costosos pueden brindar la posibilidad de alimentos y bebidas (incluido el alcohol) durante todo el día e incluso la noche en cualquier momento y en cualquier cantidad. También se determina la gradación de la densidad (por cantidad) y, a menudo, el contenido calórico de los alimentos proporcionados y los tipos de servicios. El sistema "A la carta" implica la libre elección por parte del cliente de los platos del menú ofrecido por el restaurante, "table d'hote" - servicio de un menú único para todos los clientes sin derecho a elegir platos, "buffet" - libre elección de platos en la mesa común y autoservicio. Esta forma de servicio le permite elegir la comida de acuerdo a su gusto y en la cantidad deseada. Hay lugares de alojamiento en los que no se facilitan alimentos. En este caso, se aconseja a los turistas que coman en un restaurante cercano. Al mismo tiempo, el costo de los servicios de alojamiento se reduce drásticamente. El catering debe tener en cuenta los aspectos médicos. La nutrición inadecuada, los alimentos mal cocinados pueden provocar intoxicaciones. Especialmente peligroso es beber agua y comida de manos de pequeños comerciantes en la calle, así como en restaurantes de clase baja. También debe tener en cuenta las restricciones generalmente aceptadas para ciertos grupos de turistas por motivos religiosos (no comer carne de cerdo, observar el ayuno), requisitos especiales para vegetarianos y alimentos para bebés. Los turistas deben indicar estas características al comprar un tour. La idea de la industria alimentaria quedará incompleta si ignoramos la importante dirección de su trabajo, como la organización del ocio cultural para los turistas. La empresa de catering no solo cumple su función directa de preparar platos y bebidas y servir a los visitantes, sino que también brinda la oportunidad de divertirse y obtener impresiones vívidas e inolvidables. Los recorridos gastronómicos y de bebidas que presentan la cocina nacional de diferentes países son especialmente populares entre los turistas. Durante tales viajes, los turistas se familiarizan con las costumbres locales y, a menudo, participan en diversas festividades folclóricas. Los restaurantes y cafés etnográficos tampoco pasan desapercibidos. En ellos, lo nacional se manifiesta en el interior, y en la vestimenta de los meseros, y en el repertorio de la orquesta, y en la oferta de platos y bebidas que se ofrecen. La mayoría de los hoteles en Tailandia ofrecen media pensión, lo que significa que suelen ofrecer un desayuno americano (ABF) que está incluido en la tarifa. Los desayunos en los hoteles de 4 * -5 * son mucho más variados que en los hoteles de 2 * -3 *: a los huéspedes se les ofrece una variedad de platos de la cocina europea y nacional de Tailandia. Además del desayuno, el almuerzo y la cena se pueden pedir en el hotel por un cargo adicional. Pero incluso fuera del hotel en Tailandia, no hay problemas con la comida, ya que la restauración aquí está muy bien desarrollada. Así, la alimentación es un servicio turístico asociado no sólo a la satisfacción de la necesidad biológica de alimentación de una persona, sino también a la satisfacción de la necesidad de entretenimiento, conocimiento de la cultura local y disfrute. 3 Infraestructura de ocio Uno de los propósitos de los viajes humanos es el ocio. Habiendo recibido una estadía de una noche y comidas, el turista quiere relajarse y divertirse. El entretenimiento no es solo diversión y placer, sino también una industria global. El entretenimiento es uno de los principales motivos del turismo, ningún viaje está completo sin ellos. Las personas emprenden un viaje en busca de nuevas experiencias, emociones positivas y emociones. El entretenimiento, activo y pasivo, es un elemento indispensable del recorrido y depende de la dirección y el tipo de viaje. La lista de tipos de entretenimiento también depende de la nacionalidad del turista, sus tradiciones y su forma de vida habitual. También hay tipos generales de entretenimiento que son fácilmente percibidos por cualquier grupo de turistas. En la mayoría de los casos, el entretenimiento se basa en la organización de excursiones a objetos de interés turístico: museos, monumentos históricos, recorridos turísticos por la ciudad o locales, observación de fenómenos naturales o hermosos paisajes y otras actividades educativas o recreativas. En resorts y buenos hoteles, se contratan grupos especiales de animadores para entretener activamente a los turistas. Los parques temáticos juegan un papel especial en el sistema de entretenimiento. Un tema fascinante es la base del trabajo del parque. Se desarrolla en atracciones y espectáculos, a él se subordinan todos los servicios auxiliares del parque. El parque temático es un centro de recreación y entretenimiento familiar. Para unir a personas de diferentes edades y atraer a la población adulta, el tema no solo debe ser entretenido, sino también informativo y educativo. Entre los principales secretos del éxito de los parques temáticos está el uso de alta tecnología. A través de la renovación sistemática de atracciones y programas de entretenimiento, los parques temáticos forman una clientela permanente y soportan grandes flujos turísticos. La industria del entretenimiento incluye empresas cuya actividad principal está relacionada con la satisfacción de las necesidades humanas de entretenimiento: circos, zoológicos, ludotecas, atracciones, parques de diversiones, etc. Una variedad de empresas de entretenimiento, incluidos teatros fijos y móviles, cines, organizaciones de conciertos y grupos, también brindan procesos de entretenimiento. El entretenimiento es inherente a la cultura física (en piscinas de agua artificial, en pabellones y clubes deportivos, arenas, etc.), así como en visitas a empresas deportivas y de entretenimiento. Divirtiéndose, una persona satisface sus necesidades espirituales, evalúa su propia personalidad. A los tailandeses les encanta relajarse. En los parques y jardines de Bangkok, podrá relajarse del calor y el ruido de la ciudad. El parque Lumphini (el parque más grande y famoso de Bangkok) se encuentra en el extremo norte de Silom Road. Es popular entre los entusiastas de los deportes y las familias, especialmente durante las horas de la mañana y la tarde cuando el parque aún está frío. El parque tiene un estanque donde se puede andar en bote, y el sitio es un lugar cómodo para hacer picnics. También hay dos restaurantes en el parque. Los principales eventos de teatro en Tailandia incluyen espectáculos de títeres y danza tradicional tailandesa, dramas en inglés y tailandés, actuaciones musicales, conciertos y actuaciones de artistas internacionales. Los lugares principales para representaciones teatrales incluyen el Teatro Nacional de Tailandia, ubicado junto al Museo Nacional de Bangkok en Sanam Luang. Aquí tienen lugar conciertos y producciones clásicas tailandesas. A veces hay espectáculos de danza clásica tailandesa los fines de semana. En Indonesia se pueden combinar vacaciones activas y de playa, excursiones etnológicas e históricas, observación de fauna y senderismo de la más alta categoría de dificultad. Sumatra es la quinta isla más grande del mundo con cientos de kilómetros de playas de arena oscura, docenas de lagos de montaña vírgenes y las ruinas de antiguos templos. Atracciones notables: lago volcánico Toba, tumbas reales y palacio en la isla Samosir, Palacio Istana, Mezquita Mesjid Raya y Museo Militar Bukit Barisan en Medan. En la parte norte de Sumatra se encuentra la reserva más grande del país, Gunung Leser, hogar de raros rinocerontes, tigres, toros salvajes y orangutanes de Sumatra. Alrededor de los volcanes Gunung Sinabung y Gunung Sibayak hay zonas para hacer senderismo en la isla. Borneo no es solo el lugar de residencia de la tribu Dayak, los famosos "cazatalentos", sino también una sorprendente "reserva de tiempo": tanto la naturaleza como la forma de vida se han mantenido exactamente igual que hace cientos de años. Por lo tanto, la industria del entretenimiento juega un papel importante en la industria del turismo, ya que tiene como objetivo crear las condiciones para que el entretenimiento satisfaga las necesidades de una persona en la relajación, en la obtención de placer. Además, la industria del entretenimiento resuelve los problemas de la educación, la formación de un estado de ánimo optimista, la educación, el desarrollo de la cultura humana, la formación y el desarrollo de una persona. infraestructura turística de asia Conclusión Habiendo considerado la infraestructura turística del sudeste asiático, podemos sacar las siguientes conclusiones: De particular importancia en la producción de servicios turísticos es la infraestructura del turismo. La tarea principal del desarrollo de la infraestructura turística es llevar sus características cualitativas y cuantitativas al nivel de los estándares mundiales. Los elementos de la infraestructura turística se pueden clasificar según varios criterios. Como parte de la industria del turismo, la infraestructura turística realiza una serie de funciones importantes. Estas incluyen funciones de provisión, integración y regulación. El transporte terrestre, junto con todo tipo de infraestructuras de transporte, es el más común. Incluye transporte de transbordo, carga, autobús y ferrocarril y tiene una gran demanda entre los turistas. El transporte acuático es esencial en la infraestructura general de transporte. Tiene características tales como la estacionalidad de la operación, la capacidad de carga, la presencia de un curso de agua natural y la dependencia de la velocidad de movimiento. el transporte aéreo internacional de turistas se está desarrollando a un ritmo bastante rápido. El transporte aéreo ha tomado firmemente una posición de liderazgo en el mundo en términos de transporte de pasajeros. Instalaciones y sistemas de alojamiento - activos fijos - edificios de diversa índole y tipología, adaptados específicamente para la recepción y organización de pernoctaciones de visitantes temporales con diferente nivel de servicio. El número de plazas en la industria hotelera es el indicador más importante que se utiliza para evaluar el potencial de un centro o región turística para recibir turistas. El número de plazas del hotel determina claramente la capacidad de las instalaciones de alojamiento y la posibilidad real de recibir turistas en este centro turístico. Y la intensidad de ocupación del número de habitaciones determina adecuadamente la eficacia de las actividades de la administración local y los organizadores de turismo. Hoy en día, la industria de la hospitalidad es el sistema económico más poderoso de una región o un centro turístico y un componente importante de la economía del turismo. La alimentación es un servicio turístico asociado no sólo a la satisfacción de la necesidad biológica de alimentación de una persona, sino también a la satisfacción de la necesidad de entretenimiento, conocimiento de la cultura local y disfrute. La industria del entretenimiento juega un papel importante en la industria del turismo, ya que tiene como objetivo crear condiciones para que el entretenimiento satisfaga las necesidades de una persona en relajación, en obtener placer. Además, la industria del entretenimiento resuelve los problemas de la educación, la formación de un estado de ánimo optimista, la educación, el desarrollo de la cultura humana, la formación y el desarrollo de una persona. La infraestructura turística tiene una estructura única. Se caracteriza por la presencia de una serie de elementos separados, que incluyen varias ramas de servicio: Al ser una de las industrias más rentables y de mayor desarrollo, tiene una gran importancia social y económica. A saber: aumenta los ingresos locales, crea nuevos puestos de trabajo, desarrolla todas las industrias relacionadas con la producción de servicios turísticos, desarrolla la infraestructura social e industrial en los centros turísticos, activa las actividades de los centros de desarrollo artesanal y cultural, asegura un aumento en el nivel de vida de la población local, aumenta los ingresos en divisas. Junto con las consecuencias positivas del desarrollo de la industria del turismo, no se debe olvidar el impacto negativo de la industria. Las desventajas del desarrollo turístico se manifiestan en el hecho de que el turismo: incide en el aumento de los precios de los bienes y servicios locales, de la tierra y otros recursos naturales y bienes inmuebles; contribuye a la salida de dinero al extranjero durante las importaciones turísticas; causa problemas ambientales y sociales; puede ser perjudicial para el desarrollo de otras industrias. Así, la industria del turismo es un complejo intersectorial, que incluye: ) el transporte de viajeros con su extensa red de servicios técnicos; ) diversas empresas turísticas especializadas y empresas de industrias que no tienen un marcado carácter turístico; ) una amplia gama de servicios utilizados por el turista. Todos los segmentos de la industria turística están interconectados y dependen unos de otros, por lo tanto, la satisfacción plena e integral de las necesidades turísticas requiere del trabajo coordinado de todo el conjunto de medios, objetos y organizaciones de la industria turística. La industria del turismo es uno de los sectores de desarrollo más dinámico de la economía, lo que implica no solo consecuencias positivas, sino también negativas de su desarrollo. Lista de fuentes utilizadas 1. Birzhakov M.B., Nikifirov V.I. Nota analítica. Estado y problemas del turismo en la Federación Rusa // Ed. Birzhakov M.B., Nikifirova VI - San Petersburgo: Nevsky Fund, - 2004.-82p. 2. Birzhakov M.B. Introducción al turismo: libro de texto - Moscú-San Petersburgo. Editorial Gerda.- 2006. Gulyaev V. G. Turismo: economía y desarrollo social. - M.: Finanzas y estadísticas, - 2003.-304s.: il. 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El turismo es un área que la mayoría de la gente asocia con nuevas experiencias, relajación y placer. Ha entrado con firmeza en la vida de una persona moderna que busca explorar tierras inexploradas, monumentos de la cultura, la historia, la naturaleza, así como las tradiciones y costumbres de diferentes pueblos.
Hoy en día, el turismo es una industria poderosa. Incluye una variedad de componentes. Uno de ellos es la infraestructura turística y sus componentes.
Concepto basico
La infraestructura turística es un conjunto de hoteles, vehículos, organizaciones de restauración y ocio, empresariales, educativas, deportivas, recreativas y otros fines. Pero no solo estas empresas sirven a los viajeros. Esta categoría incluye organizaciones dedicadas a actividades de agencias de viajes y operadores turísticos. Uno de los elementos de esta zona son las empresas que ofrecen servicios de excursiones, así como los servicios de guías y traductores.
La infraestructura de instalaciones turísticas también incluye aquellas organizaciones cuyas actividades no están directamente relacionadas con el área bajo consideración. Sin embargo, en aquellos lugares a los que buscan acudir una gran cantidad de viajeros, también les ofrecen sus servicios. Esta lista incluye empresas de automóviles que brindan servicios de transporte para excursiones, empresas que ofrecen servicios de alquiler de automóviles, así como cafés y restaurantes, museos y teatros, clubes deportivos y cines, zoológicos y casinos.
Composición de la infraestructura turística
De todos los objetos cuyo trabajo está relacionado con el sector de los servicios de viaje, se pueden distinguir dos elementos. El primer elemento de la infraestructura turística es la industria hotelera. Esto incluye empresas que brindan servicios para el alojamiento de turistas y sus comidas.
El segundo elemento de la infraestructura turística está representado por un sistema de tres niveles. Considerémoslo con más detalle.
En el primer nivel de este sistema se encuentra la infraestructura de producción. Incluye edificios y estructuras existentes, redes y sistemas de transporte que no están directamente relacionados con el producto de esta área, pero al mismo tiempo, su presencia es necesaria para la prestación de servicios a los viajeros. Estos son las comunicaciones y el transporte, los servicios públicos y la energía, la seguridad, los seguros y las finanzas.
En el segundo y tercer nivel de la infraestructura turística existen organizaciones y empresas cuyas actividades inciden directamente en la formación del producto turístico final. ¿Qué son?
El segundo nivel incluye empresas que producen productos típicos para los viajeros. El resultado de sus actividades son bienes para la recreación y medios de transporte, souvenirs y servicios de excursiones, actividades de esparcimiento, expedición de visas, etc.
En el tercer nivel se encuentran las empresas que elaboran productos atípicos, así como servicios para este rubro. Estos son ropa para turismo y recreación, cosméticos, productos fotográficos, medicamentos. Los servicios incluyen servicios médicos, de peluquería, culturales y educativos.
Así, en el primer nivel de la infraestructura de la industria turística se encuentra un grupo de empresas del producto turístico primario. En el segundo y tercero - secundario.
Componentes principales
Los elementos de la infraestructura del mercado turístico incluyen:
- La base material propiedad de entidades comerciales especializadas. Estos incluyen agentes y operadores de viajes, agencias de viajes y fabricantes que producen productos para esta industria.
- El sistema de organismos estatales que crean el marco legal para el turismo, así como también controlan y regulan esta área en una región en particular. Esto incluye organizaciones gubernamentales, empresas e instituciones.
- Un sistema de entidades empresariales comerciales y no comerciales, cuyo funcionamiento se lleva a cabo para el desarrollo y apoyo del turismo en la región. Esta lista incluye diversas exposiciones, ferias, bolsas de valores, etc.
Funciones principales
Al considerar el concepto de infraestructura turística, se vuelve obvio que es una de las partes de la infraestructura de toda la región. Al ser parte de este vasto complejo, está diseñado para realizar una serie de funciones específicas.
Entre ellos - provisión, integración y regulación. ¿Qué es característico de cada uno de ellos?
- La función de apoyo de la infraestructura de las instalaciones turísticas radica en la creación de las condiciones necesarias que propicien la organización de los servicios para los vacacionistas.
- La integración sirve para crear y mantener vínculos entre las empresas de esta zona, así como para formar complejos turísticos en la región.
- La función reguladora de la infraestructura turística es la más importante. Con su ayuda, se crean nuevos puestos de trabajo, se influye en la demanda de los consumidores, se desarrollan industrias que producen productos básicos y también contribuye al crecimiento de los ingresos financieros al presupuesto en forma de impuestos.
Dentro de estas funciones, la infraestructura turística contribuye a lo siguiente:
- agiliza y acelera la facturación, reaccionando bruscamente a las más mínimas fluctuaciones en el mercado;
- proporciona relaciones mutuas entre vendedores y compradores de bienes, así como con empresas financieras, propietarias de capital monetario;
- con la ayuda de un sistema de contratos, le permite formar relaciones comerciales sobre una base organizativa y legal;
- proporciona regulación estatal con apoyo simultáneo para el movimiento organizado del producto turístico;
- ejerce control legal y financiero sobre el movimiento de flujos financieros y de productos básicos;
- brinda servicios de auditoría, consultoría, innovación, marketing e información, utilizando diversas instituciones de la infraestructura del mercado turístico.
Impacto en la economía
La creación y desarrollo de infraestructura turística es beneficiosa para cualquier estado, ya que esta área tiene un impacto directo en la economía del país, tanto directo como indirecto. El primero de ellos es la captación de fondos por parte de las empresas turísticas para los servicios que prestan, así como el apoyo material de las personas empleadas en esta área, la ampliación del mercado laboral y el crecimiento de los ingresos tributarios al presupuesto.
El impacto indirecto en la economía del país y la región de la infraestructura turística radica en su efecto multiplicador en el ámbito de la interacción intersectorial. El nivel de este indicador depende de la parte del ingreso que se gastará dentro de los límites de una región en particular.
Industria de la hospitalidad
A la hora de crear una infraestructura turística, es imposible eludir el tema del alojamiento para los viajeros. Sin esto, la provisión de servicios en esta área se vuelve simplemente imposible.
Esta es la base del sistema de hospitalidad. Incluye una variedad de opciones para el alojamiento tanto individual como colectivo de los vacacionistas. Consideremos sus variedades con más detalle.
Hoteles
Estas empresas son representantes clásicos de la infraestructura del sector turístico. Su diferencia con otras instalaciones para el alojamiento temporal de personas radica en las habitaciones que se brindan a los visitantes. Además, los hoteles son empresas que prestan servicios obligatorios como el tendido diario de camas, la limpieza de locales residenciales e instalaciones sanitarias, etc.
Al formar la infraestructura turística, se tiene en cuenta la necesidad de tales instituciones, sobre la base de las cuales se pueden crear tanto empresas separadas como cadenas hoteleras completas controladas por una administración y que llevan a cabo un negocio colectivo.
Establecimientos especializados
Además de los hoteles, la infraestructura turística incluye otros medios de alojamiento para los viajeros. Estos incluyen habitaciones amuebladas y casas de huéspedes, así como otras instalaciones que tienen varias habitaciones y brindan ciertos servicios obligatorios.
También existen establecimientos especializados para atender a los vacacionistas, en los que no hay habitaciones. La unidad de partida para ellos es el dormitorio colectivo o vivienda. En dichos establecimientos se brinda un lugar para dormir, pero al mismo tiempo, la función de alojamiento de turistas no es la principal. Estas son instituciones de mejora de la salud (centros de rehabilitación y sanatorios), transporte público con lugares para dormir equipados (barcos, trenes), así como centros de congresos que organizan conferencias, simposios y otros eventos con alojamiento para los participantes.
La lista de otros medios colectivos de infraestructura turística incluye complejos de casas, hoteles tipo apartamento, así como bungalows. En ellos, además de pernoctar, se proporciona al cliente una lista mínima de servicios.
industria de alimentos
Esta zona es uno de los componentes más importantes de la infraestructura turística. Después de todo, la comida es una parte integral de cualquier recorrido.
Dependiendo del servicio al cliente, tales empresas se dividen en:
- trabajar con un contingente permanente (en hoteles, sanatorios, etc.);
- sirviendo a un contingente variable (restaurantes de una localidad).
El sistema de restauración de la infraestructura turística incluye restaurantes de diversas clases, bares, cafeterías, comedores, autoservicio y locales de comida rápida. Todos ellos están diseñados para satisfacer las necesidades de los viajeros que han llegado a la región.
Tipos de comida
Al redactar un contrato de prestación de servicios turísticos, debe contener indicaciones sobre la disponibilidad de desayuno o media pensión, así como pensión completa (tres comidas al día). Algunas opciones de servicio costosas brindan la posibilidad de proporcionar platos en cualquier cantidad y en cualquier momento.
Organización de ocio
Los establecimientos de restauración incluidos en la infraestructura turística están destinados a realizar no sólo su función directa de cocina. También deben brindar una oportunidad para que los visitantes se diviertan mientras obtienen una experiencia inolvidable.
Gracias a esto, muchos turistas prefieren realizar recorridos gastronómicos y de bebidas, durante los cuales se familiarizan con las cocinas nacionales de diferentes países.
Operadores turísticos
En el negocio del turismo existen empresas que organizan los movimientos de los viajeros. Estos son operadores turísticos y agencias de viajes.
Los primeros de ellos son personas jurídicas o empresarios individuales cuyas actividades están relacionadas con la formación, promoción y venta del producto final de esta área. Forman recorridos, compilando una secuencia ordenada e interconectada en el tiempo, consistente en calidad y costo, de servicios y obras. Al mismo tiempo, se celebran contratos para reservar asientos, su reserva y provisión. Los operadores turísticos juegan un papel importante en el turismo, porque su tarea es empaquetar varios servicios.
agentes de viajes
Estas instalaciones de infraestructura turística son personas jurídicas o empresarios individuales cuyas actividades están relacionadas con la promoción y venta del producto final del ámbito en cuestión. Tal empresa adquiere productos desarrollados y los vende al consumidor.
Al mismo tiempo, se añade al producto propuesto el coste del viaje desde el lugar donde se formará el grupo hasta el primer hotel u otro punto de alojamiento, así como desde el último punto del trayecto de regreso.
Infraestructura de transporte
Los objetos incluidos en él son uno de los elementos constitutivos de la industria del turismo. La infraestructura turística de transporte es un conjunto de organizaciones de transporte que transportan a los viajeros.
El sistema existente en cada país se forma utilizando lo siguiente:
- animales: perros, burros, caballos, camellos, elefantes;
- medios mecánicos terrestres: bicicletas, automóviles, autobuses, trenes;
- medios de transporte aéreo;
- transporte acuático - botes, balsas, embarcaciones de superficie marítimas y fluviales.
Según las etapas del trabajo realizado, existen:
- traslado, que es la entrega de turistas al hotel desde la estación de tren o terminal del aeropuerto y de manera similar al final del recorrido;
- transporte al destino en largas distancias;
- transporte durante la ejecución de recorridos en tren y autobús;
- transporte de tipo carga para tours de compras.
Cabe señalar que el desarrollo del turismo depende directamente del desarrollo del transporte. Tiene lugar, por regla general, con la llegada de medios de transporte más rápidos, más cómodos y más seguros.
La infraestructura turística es un conjunto de empresas, instituciones y establecimientos cuyas actividades están dirigidas a satisfacer las necesidades de las personas involucradas en la recreación o esparcimiento, así como los medios de comunicación y transporte y las instalaciones de alojamiento turístico que brindan condiciones para un funcionamiento estable. Lo consideramos como un sistema integral, que consta de dos subsistemas: social y productivo, los cuales están interconectados e interdependientes respecto del sujeto servidor. A su vez, la infraestructura, en cierta medida, forma regiones turísticas, contribuye a la especialización turística y al perfil empresarial, ya que debido a la presencia de enlaces de infraestructura entre objetos individuales, se determina la calidad del servicio en un territorio determinado.
Los investigadores M. Rutinsky y A. Stetsyuk consideran la infraestructura de una combinación territorial-turística separada en tal combinación de servicios:
Sobre el movimiento de turistas (tanto dentro de la región de visita, como en tránsito por su territorio) por diversos modos de transporte;
Gastronómico (ofrecer alimentos a los turistas);
Excursión (servicios de guías, traductores, grupos acompañantes);
Con la satisfacción de intereses cognitivos, lúdicos y domésticos;
Empresas comerciales;
Instituciones legales, bancarias y de seguros;
Órganos de control y administración (fronteras, aduanas, policía, OVIR, etc.).
El desarrollo de la infraestructura social debe cumplir con altos estándares de servicio, porque un turista que se encuentra lejos de su lugar de residencia permanente y se libera al máximo de las preocupaciones cotidianas requiere un servicio eficaz en su tiempo libre. Aquí un lugar importante corresponde a los establecimientos de alojamiento turístico, restauración pública y servicios al consumidor. Son ellos quienes pueden crear los parámetros cualitativos del consumo personal de una persona.
El sistema de restauración pública está formado por restaurantes de diversa categoría, bares, cafeterías y comedores, comida rápida y puntos de autoservicio.
Un lugar importante en la prestación de servicios lo ocupan las instalaciones de alojamiento para turistas. Los principales establecimientos de este tipo incluyen hoteles y establecimientos similares, establecimientos de alojamiento comercial y social y establecimientos de alojamiento especializado.
Los establecimientos de alojamiento turístico son aquellas instalaciones en las que se ofrece a los turistas un lugar para pernoctar. De hecho, el alojamiento turístico se considera el segmento más importante del turismo. Después de todo, la comodidad de tales instalaciones afecta la calidad del servicio. Los principales establecimientos de alojamiento turístico son hoteles, moteles, campings y todos los demás son adicionales. Los hoteles son el tipo de alojamiento turístico más común. Los flujos turísticos dependen directamente de su nivel de desarrollo y de la calidad de los servicios que prestan. La calidad de los lugares de residencia y servicio depende principalmente del personal, así como de la base material y técnica y del servicio propuesto.
Además de las instalaciones de alojamiento colectivo, que incluyen hoteles y establecimientos similares, así como instituciones especializadas, se pueden ofrecer instalaciones de alojamiento individual en las rutas turísticas: apartamentos, casas de campo, mansiones, donde un turista puede alojarse en régimen de alquiler o incluso de forma gratuita. (con familiares).
El negocio hotelero es un fenómeno económico independiente. En el desarrollo del turismo ocupa el lugar que le corresponde, a partir de la década de los 90 del siglo XIX, cuando se empezaron a construir hoteles para alojar a los vacacionistas. En un principio, como el resto en sí, eran estacionales. Pero cuando el transporte comenzó a desarrollarse, el nivel de vida se hizo más alto y los lugares turísticos y turísticos se volvieron durante todo el año, los hoteles también cambiaron a operación permanente. Esto provocó ciertas dificultades a la hora de llenar dichas instalaciones, por lo que las administraciones empezaron a utilizar sus instalaciones para conferencias, congresos, reuniones varias, etc. Para comodidad de la actividad hotelera se han creado cadenas hoteleras -cadenas integradas de hoteles homogéneos y consorcios hoteleros que unir hoteles independientes. Las cadenas hoteleras integradas venden servicios homogéneos. Todas las cadenas hoteleras tienen nombres y signos correspondientes. Hay más circuitos integrados en los Estados Unidos y en Europa, en Francia.
En condiciones modernas, gracias al uso de tecnologías de telecomunicaciones y electrónica, se han creado sistemas informáticos para reservar asientos. Se han producido cambios cualitativos en el sistema de adquisición de un producto turístico: el consumidor puede hacer él mismo un paquete turístico, reservar billetes y una habitación de hotel, y viajar en una ruta confeccionada personalmente.
En la infraestructura turística, un segmento significativo es el sistema de transporte, formado por la red vial, vehículos y artefactos. La red vial y de transporte en las regiones turísticas es predominantemente compleja, porque existen conexiones polivalentes: industriales, laborales, turísticas, creadas sobre la base de ferrocarriles, carreteras, vías fluviales y vías aéreas.
Un componente importante de la infraestructura turística es el transporte ferroviario, que es conveniente para el transporte de cualquier categoría de turistas, desde turistas individuales hasta trenes turísticos y de excursión especialmente organizados para tráfico local y de larga distancia. El ferrocarril ha estado involucrado en el desarrollo del turismo y la formación de flujos de pasajeros turísticos durante más de un siglo y medio.
En la etapa actual, los ferrocarriles operan en más de 140 países del mundo. Los más grandes son el Transiberiano (Moscú - Vladivostok) - 9332 km, el Transasiático (Estambul - Teherán - Delhi - Dhaka - Sittachong) - más de 7 mil km; Trans-Canada (Prince - Edmonton - Quebec) - 4,9 mil km; Transamericana (Sao Paulo - La Paz - Antofaga-sta) - más de 3 mil km, etc.
Un mayor desarrollo del transporte ferroviario con el fin de aumentar su importancia en la formación de flujos de pasajeros turísticos debe desarrollarse en las siguientes áreas:
Tendido de autopistas de alta velocidad;
Aumentar la comodidad de los lugares para automóviles al nivel del hotel;
Organización de trenes turísticos especiales sobre transporte ferroviario.
La introducción de Trenes Super Rápidos con un confort superior es un paso fundamental para poder competir por el exigente viajero turístico de hoy. El primer tren de este tipo, shinksansen (tren de bolas), se construyó en Japón (1964).
En distancias cortas, así como en rutas turísticas, el transporte por carretera compite seriamente con el transporte ferroviario. El papel de los vehículos que transportan turistas sin ruta, pero con buenas carreteras, es muy significativo. Es especialmente conveniente para el transporte de turistas en distancias cortas.
El transporte por carretera ganó especial popularidad entre los turistas de todo el mundo durante el período entre las dos guerras mundiales. Esto fue facilitado no solo por un aumento en la cantidad de automóviles, sino también por la apertura de una red de estaciones de servicio, talleres para su reparación y estacionamientos organizados. Reconstrucción de viejas y construcción de nuevas carreteras. En 1937 había 40 millones de automóviles en el mundo. En los últimos 70 años, su número ha aumentado casi 20 veces. La longitud de las carreteras ha llegado a unos 3 millones de km, y la longitud de las carreteras, especialmente construidas para comunicaciones de alta velocidad, también crece constantemente. Por ejemplo, en los EE. UU., con una longitud total de autopistas de 6370 mil km, las autopistas ocupan 73,1 mil km, según Japón, 1153 y autopistas 53,3 mil km, Francia, 974,0, incluidas las autopistas, 7,9 mil. . km, Alemania-656,0, incluidas las autopistas 11,1 mil km,
El turismo en autobús, en particular el internacional, es relativamente joven. Fue fundado en los años 70 del siglo XX. Después de la intensificación de la competencia entre las empresas ferroviarias y de autobuses, se creó una asociación de transportistas de autobuses: el Consejo "Eurolines" ("Eirolines"), que unió a 33 países europeos. Tras la firma del Acuerdo de Schengen, el crecimiento medio anual del tráfico de autobuses ascendió al 1,5% bv. Los viajes internacionales de fin de semana a ciudades europeas se han vuelto especialmente populares. Los recorridos en autobús continúan durante todo el año ya que su desarrollo se ve menos afectado por las condiciones climáticas.
El transporte en autobús se realiza tanto en los propios autobuses de las empresas de viajes, como en los autobuses alquilados de empresas de transporte independientes.
El alquiler de coches es muy popular, en particular en los centros culturales y de salud donde funcionan las oficinas de alquiler de coches. El alquiler de autos puede incluso ser parte del paquete.
Los expertos consideran que el transporte acuático es una de las formas más económicas de transportar pasajeros turísticos, que se realiza mediante vapores, transbordadores y barcos. Las vacaciones en crucero son muy populares entre los turistas, cuya demanda crece constantemente. La geografía del transporte marítimo de pasajeros no está determinada por una red de rutas, como es habitual en el transporte por carretera y ferroviario, sino por la ubicación de los puertos y canales marítimos que intervienen en las rutas de los cruceros. Los canales más importantes del mundo son Suez (161 km de largo), Panamá (82 km) y Kiel (99 km). En total, hay 2 mil puertos marítimos en el mundo. La cuenca del Atlántico concentra más de las 3/5 partes del total de puertos, también difieren los puertos de la cuenca del Pacífico.
La duración de los viajes en crucero varía de 7 a 14 días o más.
El carácter masivo del transporte aéreo y aéreo está creciendo. Gracias a él se reducen los tiempos de viaje, crecen los recorridos de corta duración y largas distancias. Ahora hay más de 1300 aerolíneas en el mundo. En promedio, 150.000.000 de personas son transportadas en vuelos cada año. Más de 1.000 aeropuertos participan en el servicio de comunicaciones aéreas internacionales. Las aerolíneas más populares entre los pasajeros de turistas internacionales son American Delta Airlines, Pan American, United, French Air France, German Lufthansa, British British Airways y otras.
Las formas de interacción entre las compañías de viajes y las aerolíneas ocurren con la ayuda de:
Reserva de asientos y redención de boletos aéreos a través de agencias aéreas, reserva de asientos y redención de boletos aéreos a través de sistemas de reserva;
Acuerdos con líneas aéreas para cuota de asientos en líneas aéreas regulares;
La conclusión de contratos de agencia y el trabajo de la agencia para la venta de boletos aéreos para sus turistas;
Organización de vuelos chárter para tráfico turístico.
Se entiende por infraestructura turística un conjunto de estructuras, ingeniería y redes de comunicación, incluidas las telecomunicaciones, las carreteras, las empresas relacionadas con el turismo que garantizan el acceso normal de los turistas a los recursos turísticos y su uso adecuado con fines turísticos, asegurando la actividad vital de las empresas de la industria turística y los propios turistas.
Estos son carreteras y ferrocarriles, estaciones y terminales, sistemas para regular el tráfico por carretera, aéreo, fluvial y marítimo, sistemas de suministro de calor, redes eléctricas y telefónicas, y más.
La infraestructura turística es un conjunto de instalaciones y redes existentes con fines industriales, sociales y recreativos, diseñadas para el funcionamiento del sector turístico, asegurando el normal acceso de los turistas a los recursos turísticos y su adecuado uso con fines turísticos, así como asegurando la vital actividad de las empresas de la industria turística.
Recursos turísticos - conjunto de objetos y fenómenos naturales y antropogénicos (económicos, financieros, culturales, históricos, laborales, de producción social) que, con las capacidades técnicas y materiales existentes, pueden ser utilizados para organizar actividades turísticas.
Industria del turismo: un conjunto de hoteles y otras instalaciones de alojamiento, medios de transporte, instalaciones de restauración, instalaciones e instalaciones de entretenimiento, educativas, comerciales, recreativas, deportivas y otras instalaciones, organizaciones dedicadas a actividades de operadores turísticos y agencias de viajes, así como organizaciones que brindan servicios de excursiones y servicios de guías-intérpretes.
Además de estas empresas, los turistas también son atendidos por aquellas organizaciones que pueden existir sin turistas, pero cuyas actividades se expanden cuando están en los lugares donde se hospedan los turistas. Estas son empresas de alquiler de coches; empresas de transporte motorizado que ofrecen autobuses para servicios de excursiones para turistas; empresas de taxis; restaurantes; cafetería; industria del entretenimiento: clubes deportivos, museos, teatros y cines, zoológicos, casinos, salas de exposiciones y congresos, etc.
La infraestructura turística es una parte integral de la industria del turismo, que tiene dos elementos.
El primer elemento es la industria de la hospitalidad, que debe incluir empresas que brindan servicios de alojamiento y restauración.
El segundo elemento de la industria del turismo es el componente de infraestructura, que es un sistema de tres niveles.
El primer nivel de infraestructura turística está representado por la infraestructura de producción: un complejo de estructuras existentes, edificios, redes de transporte, sistemas que no están directamente relacionados con la producción de un producto turístico (a diferencia de las estructuras de los siguientes dos niveles), pero necesario para la prestación de servicios turísticos - transporte, comunicaciones, energía, servicios públicos, economía, finanzas, seguros, seguridad.
El segundo y tercer nivel de la infraestructura turística están formados por empresas y organizaciones directamente involucradas en las actividades turísticas y la formación de un producto turístico.
El segundo nivel incluye aquellas estructuras que pueden existir sin turistas, pero cuyas actividades se expanden cuando están en lugares donde se hospedan los turistas. Estas son empresas de alquiler de coches, empresas de taxis; cafés y restaurantes; clubes deportivos, museos, teatros y cines, salas de exposiciones, circos, zoológicos, casinos, etc. .
Como parte del complejo de infraestructura de la región, la infraestructura turística realiza una serie de funciones importantes. Estas incluyen funciones de provisión, integración y regulación.
La función de apoyo de la infraestructura turística es la creación de las condiciones necesarias para la organización de los servicios turísticos.
Integración: organización y mantenimiento de relaciones entre empresas de la industria, formación de complejos turísticos y recreativos territoriales.
La más importante es la función reguladora de la infraestructura turística en la economía: la creación de nuevos puestos de trabajo, el impacto en la demanda del consumidor, el desarrollo de industrias que producen bienes de consumo y la promoción de ingresos fiscales a los presupuestos de diferentes niveles.
La industria turística es un sistema interconectado de empresas y empresarios que proveen a los turistas de todo lo necesario para el consumo en el proceso turístico y suficiente para la realización del proceso turístico en sí, servicios turísticos, obras y bienes. El rápido desarrollo del turismo de masas en el mundo provocó un desarrollo adecuado de la industria del turismo y los sectores relacionados de la economía, la ciencia y la cultura, y el sistema educativo.
Servicios de intermediación de operadores turísticos y agencias de viajes,
Servicios de transporte, tales como traslados, servicios de excursiones y transporte de larga distancia en todo tipo de vehículos,
Servicios del sector de la hostelería (alojamiento colectivo e individual y servicios de restauración),
Servicios de atracción, incluidas excursiones turísticas y otros servicios de ocio y entretenimiento,
Servicios de información turística y centros de invitados,
Otros servicios especiales.
Sobre la base de estos requisitos previos, la industria del turismo es un conjunto de hoteles y otras instalaciones de alojamiento, medios de transporte, instalaciones de restauración, instalaciones e instalaciones de entretenimiento, objetos de fines educativos, médicos, de salud, deportivos, religiosos, comerciales y otros, organizaciones que realicen actividades de operadores turísticos y agencias de viajes, organizaciones que presten servicios turísticos y de excursiones y servicios de guías-intérpretes. Tal definición se da en el art. 1 de la ley federal "Sobre los fundamentos de las actividades turísticas en la Federación de Rusia" (modificada en 1996) .
En la etapa actual de desarrollo, independientemente de la estructura estatal del país o el territorio del centro turístico, en el campo del turismo hay varios tipos diferentes de empresas dedicadas a actividades turísticas, a saber, organizadores de turismo (operadores turísticos y agencias de viajes) , transportistas, hoteles y otras empresas del sistema de alojamiento, restauración pública, atracciones para el entretenimiento, así como los prestadores de otros servicios turísticos típicos y atípicos y conexos. Estos incluyen empresas del sector bancario, servicios de seguros, seguridad, información y otros. Para tipos especiales de turismo, están involucradas instituciones de mejoramiento de la salud, instituciones del sistema educativo, deportes, etc.. Es importante que todas estas organizaciones se complementen armoniosamente entre sí, realicen y brinden todos los servicios necesarios para el consumidor y suficientes en términos de indicadores cuantitativos, cualitativos y de surtido.
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