Grupul ICS de companie de turism. Tour operator ICS Travel

Compania ICS operează cu succes pe piața rusă din anul 1994. Unul dintre domeniile principale de activitate este furnizarea de materiale și echipamente pentru instalarea și întreținerea sistemelor inginerești ale clădirilor și întreprinderilor industriale.

Centrul de distribuție al companiei ICS furnizează produse de cablu, materiale, echipamente, unelte și instrumente pentru instalarea și întreținerea sistemelor de cabluri electrice cu curent scăzut (cupru și fibră optică).

Compania are peste 15 ani de experienta aprovizionare și distribuție, cooperează cu producători de echipamente de top europeni și internaționali.

Rețeaua de vânzări este reprezentată de un birou central la Moscova și birouri regionale în Sankt Petersburg și Rostov-pe-Don, precum și un număr mare de companii partenere care oferă produse ICS prin birourile lor regionale.

Depozitele proprii de produse ale companiei sunt situate la Moscova (mai mult de 4.500 de articole sunt disponibile), Sankt Petersburg și Rostov-pe-Don. Birourile din aceste orașe funcționează conform unei singure liste de prețuri.

Planificarea stocurilor se realizează pe baza analizei ABC și XYZ, precum și a nevoilor și planurilor regulate ale partenerilor și clienților noștri.

Compania lucrează doar direct cu producătorii și are propriul departament de logistică, ceea ce ne permite să oferim cel mai bun serviciu clienți și timpi minime de livrare.

De asemenea, oferim condiții speciale companiilor interesate să promoveze produsele noastre în regiunea lor sau clienților lor.

Managerii noștri de vânzări vă vor sfătui cu privire la produsele care vă interesează, vă vor oferi informații despre prețuri și disponibilitatea stocurilor și vă vor ajuta să alegeți înlocuitori.

Vă oferim produse de la următorii producători

Compania Siemon(SUA) - cablu și componente SCS (cupru și optice).
Siemon este unul dintre liderii mondiali recunoscuți în dezvoltarea de soluții și producția de echipamente pentru SCS (sisteme de cablare structurată). În prezent, Siemon oferă soluții pentru toate sistemele SCS cunoscute pe piață: sisteme de cupru 5e (UTP/FTP), 6 (UTP), 6a (UTP/FTP) și 7 (S/STP) categorii, sisteme de fibră optică 1G și 10G, SCS industrial pentru instalatii industriale, sistem inteligent MAP-IT de a doua generatie.
Marshall-Tuffex(Anglia) - cutii de plastic și canale de cablu pentru așezarea cablurilor, rafturi electrice și coloane, trape pentru instalarea prizei în podea. Este cel mai mare producător englez din industria sa. Produsele Marshall-Tuffex se disting prin soluții de înaltă calitate, convenabile de instalare și prețuri relativ mici pentru un producător european.
VERGOKAN(Belgia) - echipamente pentru sisteme și structuri de susținere a cablurilor. Tavi metalice pentru cabluri de diverse tipuri si accesorii pentru acestea, canale de cabluri din otel si sisteme de montaj ascunse pentru montaj in pardoseala sau turnarea betonului.
KNURR AG(Germania) - rafturi și dulapuri de telecomunicații, carcase pentru instalații exterioare, componente și sisteme de răcire pentru dulapuri de 19″, soluții pentru centre de date, mobilier industrial.
Emerson Networks Power(SUA) - sisteme de aer conditionat de precizie, surse de alimentare neintreruptibile. Emerson are cea mai cuprinzătoare linie de aparate de aer condiționat de precizie disponibilă pentru a satisface o varietate de nevoi de aplicații.
General Cable(Spania) - cabluri de cupru torsadate: UTP, FTP pentru instalare interioară și exterioară, cabluri multi-perechi, 1-2 perechi, cablu pentru fabricarea cordonelor de corecție, fire de instalare (inclusiv neinflamabile), cabluri electrice flexibile. General Cable - unul dintre cei mai mari producători de cabluri din lume.
BRUGG(Elveția) - cablu de fibră optică (universal, pentru instalare în interior și exterior, inclusiv blindat. Cabluri pentru cabluri de corecție)
Helukabel(Germania) - cabluri de comandă și cabluri de comandă de diverse tipuri, fire de instalare, cabluri de alarmă incendiu, cabluri telefonice, cabluri de înaltă securitate, cabluri speciale, accesorii pentru cabluri (spirale pentru fascicule, capace de cablu, cleme etc.).
NEXANS(Franța/Germania/Rusia) - cabluri electrice și de putere precum NYM, NYY, VVGng-LS, SIP, cabluri de medie tensiune (cupru și aluminiu). De la începutul anului 2009, furnizăm cabluri de la fabrica rusă Nexans , ceea ce a făcut posibil, păstrând calitatea, să se apropie ca preț de cablurile mărcilor rusești.
Leoni-Studer(Elveția) - cabluri de siguranță sporite: putere (N2XH, NHXH, NHCXH E30, E90), siguranță la incendiu (JE-H(St)H, J-H(St)H). Leoni-Studer este un producător european de top de cabluri de siguranță.
Belden(SUA) - cabluri coaxiale și industriale
Weidmuller(Germania) - componente de conectare pentru automatizări industriale: blocuri terminale, conectori industriali de mare putere, relee electronice, convertoare de semnal, surse de alimentare, carcase (inclusiv Ex), marcaje, instrumente de instalare electrică.
Schneider Electric(Franta) - echipamente electrice de joasa tensiune (masini automate, dulapuri electrice si panouri si accesorii pentru acestea, contactoare, butoane etc.) sub marcile Merlin Gerin, Telemecanique.
Accesorii GPH/Nexans(Germania) - elemente de conexiune și terminale pentru cabluri (cleme și manșoane) și unelte de instalare electrică, inclusiv pentru PE cusut.
Gălbează(SUA) - instrumente electrice de măsurare (multimetre, cleme, teste de izolație, contoare de rezistență de izolație, teste de instalații electrice), osciloscoape, analizoare de calitate a puterii, camere termice, termometre digitale, dispozitive de monitorizare a calității aerului, calibratoare de proces. Compania Fluke - lider mondial în producția de instrumente de măsură.
Fluke Networks(SUA) - soluții pentru testarea cablurilor și sistemelor de cabluri din cupru și fibră optică, telefoane, instrumente pentru lucrul cu cabluri torsadate, instrumente pentru analiza funcționării rețelei.
Hensel(Germania) - cutii de distributie si dulapuri electrice.
Wiha(Germania) - un instrument profesional de înaltă calitate și care oferă o ușurință maximă de utilizare.
Pfannenberg(Germania) - Produse pentru climatizare și sisteme de alarmă sonoră și luminoasă

Compania ICS are propriul atelier de asamblare a dulapurilor electrice unificate, unde asamblează tablouri electrice și dulapuri de distribuție pe baza de echipamente Schneider Electric pentru cele mai standard soluții, precum și conform specificațiilor clientului. Site-ul este certificat conform specificațiilor Schneider Electric pentru producția de dulapuri de 0,4 kV Prisma G 630 A și Prisma P 3200 A și are certificate de conformitate cu Standardul de stat al Federației Ruse pentru producția în serie de produse:

Dispozitive complete de distribuție și control de joasă tensiune (tableau de distribuție principal, tablou de distribuție, AVR)
Tablouri de distributie pentru cladiri rezidentiale si publice

Compania ICS lucrează cu peste 5.000 de clienți din diferite orașe ale Rusiei, inclusiv. contractori de sisteme, companii comerciale, companii de revânzări, companii de instalații electrice și lucrători de tablouri, integratori de sisteme și instalatori de sisteme de inginerie, companii de construcții, precum și întreprinderi și companii care operează în industria petrolului și gazelor, metalurgică, alimentară și alte industrii.

Vom fi bucuroși să vă ajutăm și să colaborați în continuare cu noi!

ICS Travel Group oferă servicii de călătorie de 22 de ani. Și, toți acești ani sunt caracterizați de o reputație impecabilă, extinderea constantă a listei de servicii și îmbunătățirea ofertelor existente. ICS Travel Group poate oferi astăzi următoarele tipuri de servicii de călătorie:

recreere pentru copii;
excursii pe plajă;
sărbători exotice;
excursii la instituții medicale și sanitare;
programe de tip combi;
excursii conform programelor individuale;
Închiriere și vânzare de imobile și proprietăți la comandă;
tururi premium și servicii VIP.

Compania ICS este un tour operator de renume mondial, care operează cu succes din 1992. Astăzi, turiștilor li se oferă cele mai interesante locuri din lume, pot vizita cele mai atractive colțuri din Asia, Europa, Africa și America Latină. Unele oferte se aplică tururilor în Cuba, Cipru, Tunisia, Israel, Bulgaria și Italia, unde compania are birouri regionale, ceea ce îi permite să ofere condiții speciale.

O gamă largă de oferte de la ICS acoperă toate nișele afacerii turistice. Pe lângă setul standard de tururi, vacanțe la plajă, excursii și pachete de wellness, există și opțiuni mai exotice. Compania poate crea un tur conform dorințelor tale, inclusiv cele mai dificile rute oriunde în lume, și există un serviciu VIP special. Tururile de ultima ora de la ICS Travel Group au devenit traditionale permit economii semnificative pentru clientul companiei, fara a pierde nicio calitate in ceea ce priveste recreere, cazare si servicii. O adevărată exclusivitate este posibilitatea nu numai de a închiria locuințe sau proprietate conform comenzii tale, ci și de a o cumpăra. Garanțiile de încredere de la Alfastrakhovanie insuflă încredere atât partenerilor companiei, cât și clienților săi.

Serviciul de căutare a tururilor de la ICS vă permite să selectați rapid o rută, durata, un set de servicii incluse în timpul vacanței și locația de transfer. Zboruri regulate operează din marile orașe rusești precum Moscova, Nijni Novgorod, Ufa, Sankt Petersburg, Kazan, Samara, Ekaterinburg și Rostov-pe-Don.

Misiunea principală a ICS Travel Group este dezvoltarea industriei turismului rus în ansamblu, aducând-o în cea mai înaltă ligă turistică, îndeplinind pe deplin cele mai exigente standarde internaționale. Acest lucru ne va permite să satisfacem pe deplin orice nevoi ale turiștilor ruși.

Am mers în perioada 3 august - 10 august 2019 în turneul „Puzzle of Italy” sau „Walk around Italy”. Deoarece nu este prima dată când fac un tur și lucrez eu însumi ca ghid la Moscova, la final mă limitez de obicei la cuvinte de recunoștință. Dar organizarea serviciului pentru ultimul tur se poate spune că este mai proastă ca niciodată. Acum, toate companiile de vânzare se luptă pentru clienți care încă cumpără tururi și hrănesc angajații, dar aici nu prea le pasă de clienți, dar în Italia - orice ar fi, așa merge.

Documentele fără bilet dus-întors au fost trimise chiar în ultimul moment înainte de plecare, iar biletul de întoarcere a fost trimis doar când eram noi în Italia! Prostii!!!

Gazda TUO este un serviciu extrem de urat, pe care ne-am întâlnit pentru prima dată. Avionul Ural Airlines a fost întârziat de aproape 3 ore dus-întors - acest lucru este normal și nu au fost atenți. Primele 3 zile am fost la Rimini,

Am fost cazați la Hotelul Half Moon dintr-un motiv evident - în plin sezon, toate hotelurile sunt pline de turiști locali. Dar camera noastră nu a fost proiectată pentru 2 persoane, ci în zonă pentru 1 persoană, pentru că... Distanța dintre paturi este de așa natură încât doar 1 persoană încape pe culoar. Când am cerut să schimb camera, mi-au răspuns la recepție că restul sunt ocupați, deși mereu erau foarte puțini oameni în restaurant, doar o parte din grup. Este în regulă.

În a 4-a zi ne-am urcat într-un autobuz cu șofer dimineața Francescoși ghid Tatiana Avdeviciși a mers la Roma prin Florența într-un tur de vizitare a obiectivelor turistice. La Florența, Tatiana ne-a arătat locul de întâlnire și ne-a avertizat că toată lumea ar trebui să sosească din timp fără să întârzie, pentru că... nu vor aștepta pe nimeni și au arătat stația de autobuz dacă cineva nu ajunge la timp.. Această declarație imediat mi s-a părut foarte ciudată, deoarece toată lumea încearcă să sosească la timp, dar există orice forță majoră în timpul transferului, iar acest lucru trebuie să fie luat in considerare. La sfarsitul excursiei si timpului liber in Florenta, toata lumea a sosit la timp si ne-am dus si ne-am urcat in tramvai. Dar după ce am parcurs câteva stații, tramvaiul s-a oprit pentru că o persoană a fost lovită pe șinele tramvaiului, am ieșit la soare și am stat 2 ore sub soarele arzător, nu era unde să ne ascundem la oprire. Tatiana l-a chemat pe șoferul Francesco să vină să ne ia, dar nu a vrut să meargă. Alternativ, erau autobuze urbane pentru oameni în loc de tramvaie, dar din anumite motive ghidul nu ne-a urcat pe ele, stăteam în căldură. După 2 ore tramvaiele au început să circule din nou, ne-am urcat și am mers la ultima oprire să ne schimbăm cu autobuzul din parcare.

Ajuns la Roma, șoferul a oprit autobuzul la câteva străzi de hotelul nostru Madison din centru vizavi de gara Termini. Șoferul, din cauza oboselii (cum ne-a explicat), nu ne-a ajutat să ne scoatem valizele din autobuz, deși aceasta era responsabilitatea lui. Oamenii noștri ne-au ajutat.

Tatyana, fără să aștepte grupul, a fugit la hotel fără să arate drumul și se putea doar ghici cum să ajungă la hotel.

Și în drum spre Roma, ea a cerut ca toată lumea să adune bani pentru toate excursiile, intrarea în Florența 10 euro (după ce a sunat la alte agenții de turism, s-a dovedit că nimeni nu percepe această taxă!!!), căștile 15 euro. Ea a mai cerut șoferului un bacșiș de 1 euro pe zi, care era întotdeauna o măsură voluntară, dacă îi plăcea munca lui. Având în vedere că șoferul nu ne-a ajutat să ne descarcăm valizele și că Domenic ne-a întâmpinat la aeroport, iar apoi am mers cu Francesco, nu este clar de ce să plătim bacșiș? Lucrează pentru un salariu. Întrucât grupul a refuzat bacșișurile, el nu ne-a ajutat cu valizele noastre, ceea ce arăta latura lui prostească și își exprima comportamentul la fiecare pas, deși italienii se comportă de obicei foarte frumos.

La Roma pe 7 august am avut și dimineața un tur de vizitare a programului, ni s-a oferit o oră de întâlnire. Am întârziat doar 5 minute (!!!) și când am fugit până la parcarea autobuzelor la câteva străzi distanță, am văzut deja plecând un autobuz, care a încetinit când ne-au văzut mai multe persoane. Desigur ne-am cerut scuze, dar am întârziat din cauza faptului că Hotelul Madison era în renovare la etajul 6 unde locuim noi, era o mare problemă cu electricitatea (telefonul s-a încărcat doar de la 1 priză din baie!! !), altele nu au funcționat și în mod constant Liftul a fost blocat. În această dimineață doar am fost blocați în lift, s-a oprit și nu a funcționat. Apoi am fugit la autobuz, care poate nu ne-ar fi așteptat. Erau musulmani cu noi, nu au vrut să-i aștepte deloc, am avertizat, dar autobuzul a mers mai departe, Tatyana nu a vrut să asculte nimic ca răspuns și a anunțat întregului autobuz: „Estul, desigur, este o chestiune delicată, dar nu în această măsură.” E bine că acei puțini oameni au ajuns deja din urmă cu autobuzul pe drum. O astfel de grosolănie și incorectitudine politică stricăcioasă sunt inacceptabile atunci când lucrezi cu oamenii.

În general, Tatyana nu a oferit nicio informație utilă în timp ce se deplasa între orașe, întregul ei discurs s-a rezumat la a strânge bani pentru ceva, explicând vag detaliile organizării excursiilor conform programului și explicând diferențele de cultură dintre italienii ruși, deși există niciunul, vorbind despre viclenie și trucurile propriei vieți, unde și-a rezolvat problemele, uneori a spus prostii de-a dreptul, ceea ce nu este absolut interesant și inacceptabil în astfel de turnee. Pe drumul de întoarcere la Rimini (6 ore de mers cu mașina), s-a hotărât să urmărească un film despre un african și o persoană cu dizabilități în Franța, ceea ce este o prostie și o prostie absolută, neavând nicio legătură cu Italia și turneul Puzzle of Italy. Acest lucru indică lipsa ei de nivel înalt și profesionalism în lucrul cu oamenii din turnee.

Pe 9 august, penultima zi înainte de plecare, dimineața a fost oferită o excursie la Vatican. L-am vizitat deja. Au fost cu noi mai multe persoane care au fost pentru prima dată în Italia, dar nu au mers în această excursie. Tatyana ne-a explicat unde să ne întâlnim și mi-a lăsat acești oameni să găsesc un loc de întâlnire. Am găsit cu ușurință un chioșc cu reviste lângă Punctul de întâlnire și am așteptat grupul. La ora stabilită, a întârziat, atacându-mă cu cuvintele: „Aștepți în locul nepotrivit, ar trebui să fii de cealaltă parte a chioșcului!” Erau mulți oameni lângă Vatican și stăteam oriunde puteam lângă chioșc. De obicei, ghizii caută oameni, nu atacă și încearcă să-și rezolve problemele în detrimentul turiștilor. Dar punctul culminant ne aștepta înainte.

Ne-am întors la Rimini. În autobuz, Tatyana ne-a spus a 2-a oară la care autobuzul spre aeroport ar trebui să vină după noi a doua zi, spunând că ar trebui să așteptăm lângă hotel. Nu a fost plasat niciun anunț în hol, deși acest lucru este obligatoriu pentru fiecare ghid și turiști cu care lucrează Ne-am instalat la Hotelul Torento Bramante, am ajuns la ora stabilită pentru cină, Tatyana nu a fost acolo, deși a fost și ea la acest hotel. . Am fost așezați ca un grup și am primit o astfel de mâncare încât practic nu am putut mesteca carnea. Trebuia abandonat.

În ziua plecării, am fost primii care am ajuns la micul dejun la 7:30 și am plecat din restaurant la 8 dimineața, pentru că... Autobuzul trebuia să sosească la 8:40. Pe la 8:30 am coborât, am ieșit în stradă și am stat cu valizele lângă hotel, așa cum ni s-a spus. Până la 9-10 am stat lângă hotel, nu ne-a venit niciun autobuz. Am început să o sun pe Tatyana prin WhatsApp, ea nu a răspuns la telefon, am văzut-o doar apelul pierdut la 8:48 și un SMS: „Nu ești la transfer, autobuzul nu mai poate aștepta”. Emoțiile nu au cunoscut limite!!! Fie că a fost vina ei în munca ei sau a colegului ei, nu ar fi trebuit să ne pese. Dar această minciună absolută și supraîncărcarea problemelor ei au depășit toate limitele! Apoi a sunat și a început să spună că nu suntem lângă hotel, cineva a făcut o fotografie acolo undeva. Aceasta este o minciună flagrantă și neîndeplinirea obligațiilor profesionale și neîndeplinirea contractului cu turiștii. A început să cheme un taxi, pentru că... după cum s-a dovedit, ea a amestecat timpul a încă 4 persoane din Krasnodar de la alt hotel, pe care i-am luat și noi, și a cerut să plătim 5 euro pentru un taxi. Am refuzat să plătim pentru că... Avem totul plătit. Ea însăși a dat 10 euro pentru noi, restul s-au plătit singuri, ceea ce este și inacceptabil, acestea sunt greșelile ei în muncă. Dar oamenii au venit pentru prima dată și le-a fost frică să obiecteze. Când ne-am urcat într-un taxi, a sosit un tânăr vorbitor de rusă, cu care a început să vorbească italiană, crezând că nu știu limba. Dar știu că vorbesc italiană și comportamentul ei prost și nedemn a fost extrem de neplăcut.

Momentan, am primit doar un mesaj de la ICS Travel că scrisoarea mea a fost trimisă în Italia și nu mai există comentarii.

Gata, am luat banii și la revedere – asta e atitudinea față de clienți. Nu recomand utilizarea serviciilor ICS și TUO Travel

imi place 0

Documentele fără bilet dus-întors au fost trimise chiar în ultimul moment înainte de plecare, iar biletul de întoarcere a fost trimis doar când eram noi în Italia! Prostii!!!

Tatyana, fără să aștepte grupul, a fugit la hotel fără să arate drumul și se putea doar ghici cum să ajungă la hotel.

Momentan, am primit doar un mesaj de la ICS Travel că scrisoarea mea a fost trimisă în Italia și nu mai există comentarii.

Gata, am luat banii și la revedere – asta e atitudinea față de clienți. Nu recomand utilizarea serviciilor ICS și TUO Travel

imi place 0

ICS Travel Group este un tour operator multidisciplinar cu mulți ani de experiență stabilă. După ce și-a început activitățile ca agenție de turism pentru primirea turiștilor străini cu numele „Inter Contact Service”, din 1994 a devenit un operator de turism în Cipru, Egipt și Bulgaria. În anii următori, gama de țări în care se puteau achiziționa tururi sub marca ICS s-a extins. Din țările europene acestea sunt: Austria, Bulgaria, Grecia, Italia, Cipru, Malta, Portugalia, Rusia, Slovenia, Franța și Elveția. Destinațiile de vacanță populare din Asia ale operatorului de turism ICS includ următoarele țări: Vietnam, Israel, Maldive, Emiratele Arabe Unite, Seychelles, Sri Lanka. Pe continentul african, puteți vizita Mauritius și Tunisia cu tururi ICS. Separat, merită menționat programele ISC din America Latină - în Argentina, Brazilia, Venezuela, Republica Dominicană, Guatemala, Costa Rica, Cuba, Mexic, Panama, Peru, Chile, Ecuador, deoarece angajații acestei zone de touroperatorii ICS sunt considerabil diferiți în ceea ce privește profesionalismul ridicat și cunoașterea acestor țări față de majoritatea colegilor din alte companii de turism.

În ultimii ani, ICS Travel și-a dobândit o reputație de tour operator stabil și de încredere, cu o reputație financiară impecabilă. Site-ul oficial al touroperatorului ICS este permanent actualizat și extins cu noi servicii. Programele charter proprii ale ICS se bazează în principal pe zboruri regulate ale companiilor aeriene ruse și străine. Operatorul de turism ICS este mândru de parteneriatul său strategic pe termen lung cu Aeroflot și de experiența sa de succes de lucru cu hoteluri populare din întreaga lume. Reprezentanță proprie ICS în stațiunile din Cipru. Principalii parteneri ai ICS Travel Group pentru vânzarea pachetelor de călătorie sunt agențiile de turism.

În birourile 777travel găsiți prețuri pentru achiziționarea de tururi ale touroperatorului multiprofil ICS Travel la prețul touroperatorului, și chiar cu reducere folosind cardul 777 Club Dacă aveți întrebări, le așteptăm la [email protected]. Turiștilor noștri li se oferă posibilitatea de a merge pe site-ul oficial al touroperatorului ICS fără a părăsi această pagină. Veți găsi linkul către site-ul web ICS în colțul din stânga sus. Și nu uitați să imprimați cardul 777 Club pentru a primi reduceri de pe site-ul oficial al touroperatorului ICS!