Empresa ICS opera com sucesso no mercado russo desde 1994. Uma das principais áreas da nossa atividade é o fornecimento de materiais e equipamentos para instalação e manutenção de sistemas de engenharia de edifícios e empreendimentos industriais.
Centro de Distribuição da Empresa ICS fornece produtos de cabos, materiais, equipamentos, ferramentas e instrumentos para instalação e manutenção de sistemas de cabos elétricos e de baixa corrente (cobre e fibra óptica).
A empresa tem mais de 15 anos de experiência fornecimentos e distribuição, coopera com os principais fabricantes de equipamentos europeus e internacionais.
A rede de vendas é representada por um escritório central em Moscou e escritórios regionais em São Petersburgo e Rostov-on-Don, bem como um grande número de empresas parceiras que oferecem produtos ICS através de seus escritórios regionais.
Os armazéns próprios de produtos da empresa estão localizados em Moscou (mais de 4.500 itens estão disponíveis), São Petersburgo e Rostov-on-Don. Os escritórios nessas cidades funcionam de acordo com uma tabela de preços única.
O planejamento de estoque é realizado com base na análise ABC e XYZ, bem como nas necessidades e planos regulares de nossos parceiros e clientes.
A empresa trabalha apenas diretamente com os fabricantes e possui um departamento de logística próprio, o que nos permite oferecer o melhor atendimento e prazos mínimos de entrega.
Oferecemos também condições especiais para empresas interessadas em divulgar nossos produtos em sua região ou para seus clientes.
Nossos gerentes de vendas irão aconselhá-lo sobre os produtos de seu interesse, fornecer informações sobre preços e disponibilidade de estoque e ajudá-lo a selecionar peças de reposição.
Oferecemos produtos dos seguintes fabricantes
- A Companhia Siemon(EUA) - cabos e componentes SCS (cobre e ópticos).
A Siemon é uma das reconhecidas líderes mundiais no desenvolvimento de soluções e produção de equipamentos para SCS (sistemas de cabeamento estruturado). Atualmente a Siemon oferece soluções para todos os sistemas SCS conhecidos no mercado: sistemas de cobre categorias 5e (UTP/FTP), 6 (UTP), 6a (UTP/FTP) e 7 (S/STP), sistemas de fibra óptica 1G e 10G, SCS industrial para instalações industriais, sistema inteligente MAP-IT de segunda geração. - Marshall-Tufflex(Inglaterra) - caixas plásticas e canais de cabos para colocação de cabos, racks e colunas elétricas, escotilhas para instalação de tomadas no piso. É o maior fabricante inglês do seu setor. Os produtos Marshall-Tufflex se distinguem pela alta qualidade, soluções de instalação convenientes e preços relativamente baixos para um fabricante europeu.
- VERGOKAN(Bélgica) - equipamentos para sistemas e estruturas de suporte de cabos. Caminhos de cabos metálicos de diversos tipos e acessórios para os mesmos, dutos de cabos de aço e sistemas de instalação ocultos para instalação no piso ou concretagem.
- KNURR AG(Alemanha) - racks e gabinetes de telecomunicações, gabinetes para instalação externa, componentes e sistemas de refrigeração para gabinetes de 19″, soluções para data centers, móveis industriais.
- Energia da Emerson Networks(EUA) - sistemas de ar condicionado de precisão, fontes de alimentação ininterruptas. A Emerson possui a linha mais abrangente de condicionadores de ar de precisão disponíveis para atender a uma variedade de necessidades de aplicação.
- Cabo Geral(Espanha) - cabos de cobre de par trançado: UTP, FTP para instalação interna e externa, cabos multipares, 1-2 pares, cabo para fabricação de patch cords, fios de instalação (inclusive não inflamáveis), cabos elétricos flexíveis. Cabo Geral - um dos maiores fabricantes de cabos do mundo.
- BRUGG(Suíça) - cabo de fibra óptica (universal, para instalação interna e externa, inclusive blindado. Cabos para patch leads)
- Helukabel(Alemanha) - cabos de controle e cabos de controle de vários tipos, fios de instalação, cabos de alarme de incêndio, cabos telefônicos, cabos de alta segurança, cabos especiais, acessórios de cabos (espirais para feixes, capas de cabos, braçadeiras, etc.).
- NEXANS(França/Alemanha/Rússia) - cabos elétricos e de potência como NYM, NYY, VVGng-LS, SIP, cabos de média tensão (cobre e alumínio). Desde o início de 2009, fornecemos cabos da fábrica russa da Nexans , o que permitiu, mantendo a qualidade, aproximar-se em preço dos cabos das marcas russas.
- Leoni Studer(Suíça) - cabos de segurança aumentada: potência (N2XH, NHXH, NHCXH E30, E90), segurança contra incêndio (JE-H(St)H, J-H(St)H). Leoni-Studer é um fabricante líder europeu de cabos de segurança.
- Belden(EUA) - cabos coaxiais e industriais
- Weidmuller(Alemanha) - componentes de conexão para automação industrial: blocos de terminais, conectores industriais de alta potência, relés eletrônicos, conversores de sinal, fontes de alimentação, caixas (inclusive Ex), marcações, ferramentas de instalação elétrica.
- Schneider Elétrica(França) - equipamentos elétricos de baixa tensão (máquinas automáticas, quadros e painéis elétricos e acessórios para os mesmos, contatores, botões, etc.) das marcas Merlin Gerin, Telemecanique.
- Acessórios GPH/Nexans(Alemanha) - elementos de conexão e terminais para cabos (terminais e mangas) e ferramentas de instalação elétrica, inclusive para PE costurado.
- Fluke(EUA) - instrumentos de medição elétrica (multímetros, pinças amperimétricas, testadores de isolamento, medidores de resistência de isolamento, testadores de instalações elétricas), osciloscópios, analisadores de qualidade de energia, termovisores, termômetros digitais, dispositivos de monitoramento de qualidade do ar, calibradores de processo. Empresa Fluke - líder mundial na produção de instrumentos de medição.
- Redes Fluke(EUA) - soluções para teste de cabos e sistemas de cabos de cobre e fibra óptica, aparelhos, ferramentas para trabalhar com cabos de par trançado, instrumentos para análise de funcionamento de redes.
- Hensel(Alemanha) - caixas de distribuição e quadros elétricos.
- Wiha(Alemanha) - uma ferramenta profissional de alta qualidade e que proporciona a máxima facilidade de uso.
- Pfannenberg(Alemanha) - Produtos para controle climático e sistemas de alarme sonoro e luminoso
A empresa ICS possui oficina própria para montagem de quadros elétricos unificados, onde monta painéis elétricos e armários de distribuição baseados em equipamentos Schneider Electric para as soluções mais padronizadas, bem como de acordo com as especificações do cliente. O local é certificado de acordo com as especificações da Schneider Electric para a produção de gabinetes de 0,4 kV Prisma G 630 A e Prisma P 3200 A e possui certificados de conformidade com a Norma Estadual da Federação Russa para produção em série de produtos:
- Dispositivos completos de distribuição e controle de baixa tensão (quadro principal, quadro de distribuição, AVR)
- Quadros de distribuição para edifícios residenciais e públicos
A empresa ICS trabalha com mais de 5.000 clientes de diferentes cidades da Rússia, inclusive. empreiteiros de sistemas, empresas comerciais, empresas revendedoras, empresas de instalação elétrica e trabalhadores de quadros elétricos, integradores de sistemas e instaladores de sistemas de engenharia, empresas de construção, bem como empresas e empresas que operam nas indústrias de petróleo e gás, metalúrgica, alimentícia e outras.
Teremos o maior prazer em ajudá-lo e em sua cooperação futura conosco!
O ICS Travel Group fornece serviços de viagens há 22 anos. E, todos estes anos caracterizam-se por uma reputação impecável, constante expansão da lista de serviços e melhoria das ofertas existentes. O ICS Travel Group hoje pode fornecer os seguintes tipos de serviços de viagem:
- recreação infantil;
- passeios na praia;
- férias exóticas;
- passeios a instituições médicas e de saúde;
- programas do tipo combi;
- passeios de acordo com programas individuais;
- aluguel e venda de imóveis e imóveis sob encomenda;
- passeios premium e serviço VIP.
A ICS é uma operadora turística mundialmente famosa, operando com sucesso desde 1992. Hoje, são oferecidos aos turistas os lugares mais interessantes do mundo, podendo visitar os recantos mais atraentes da Ásia, Europa, África e América Latina. Algumas ofertas aplicam-se a passeios a Cuba, Chipre, Tunísia, Israel, Bulgária e Itália, onde a empresa possui escritórios regionais, o que lhe permite oferecer condições especiais.
Uma vasta gama de ofertas do ICS abrange todos os nichos do negócio turístico. Além do conjunto padrão de passeios, férias na praia, excursões e pacotes de bem-estar, há também opções mais exóticas. A empresa pode criar um tour de acordo com sua vontade, incluindo os roteiros mais difíceis em qualquer lugar do mundo, e conta com um serviço VIP especial. Os passeios de última hora do ICS Travel Group tornaram-se tradicionais, permitem poupanças significativas ao cliente da empresa, sem perder qualidade em termos de lazer, alojamento e serviço. Uma verdadeira exclusividade é a oportunidade não só de alugar uma casa ou imóvel de acordo com o seu pedido, mas de comprá-lo. As garantias confiáveis da Alfastrakhovanie inspiram confiança tanto nos parceiros da empresa quanto nos seus clientes.
O serviço de pesquisa de tours do ICS permite selecionar rapidamente um percurso, duração, conjunto de serviços incluídos durante as suas férias e local de transferência. Os voos regulares operam a partir das principais cidades russas, como Moscou, Nizhny Novgorod, Ufa, São Petersburgo, Kazan, Samara, Yekaterinburg e Rostov-on-Don.
A principal missão do ICS Travel Group é o desenvolvimento da indústria turística russa como um todo, colocando-a na mais alta liga do turismo, atendendo plenamente aos mais exigentes padrões internacionais. Isso nos permitirá satisfazer plenamente todas as necessidades dos turistas russos.
Fomos de 3 a 10 de agosto de 2019 na turnê “Puzzle of Italy” ou “Walk around Italy”. Como esta não é a primeira vez que faço um tour e eu próprio trabalho como guia em Moscou, no final costumo me limitar a palavras de agradecimento. Mas pode-se dizer que a organização do serviço para a última viagem está pior do que nunca. Agora todas as empresas vendedoras estão lutando por clientes que ainda compram passeios e alimentam os funcionários, mas aqui eles não se importam muito com os clientes, mas na Itália - aconteça o que acontecer, vale.
Os documentos sem passagem de volta foram enviados no último momento antes da partida, e a passagem de volta só foi enviada quando estávamos na Itália! Absurdo!!!
O host TUO é um serviço extremamente feio, que conhecemos pela primeira vez. O avião da Ural Airlines atrasou quase 3 horas de ida e volta - isso é normal e eles não prestaram atenção. Nos primeiros 3 dias estivemos em Rimini,
Ficamos hospedados no Half Moon Hotel por um motivo óbvio - durante a alta temporada, todos os hotéis ficam lotados de turistas locais. Mas o nosso quarto não foi pensado para 2 pessoas, mas sim em área para 1 pessoa, porque... A distância entre as camas é tal que cabe apenas 1 pessoa no corredor. Quando pedi para mudar de quarto, responderam na recepção que os restantes estavam ocupados, embora sempre houvesse muito poucas pessoas no restaurante, apenas parte do grupo. Isto é bom.
No 4º dia pegamos um ônibus com motorista pela manhã Francisco e guia Tatiana Avdevich e fui para Roma via Florença em um passeio turístico. Em Florença, Tatiana nos mostrou o local do encontro e avisou que todos deveriam chegar com antecedência sem se atrasar, pois... eles não vão esperar por ninguém e mostraram a rodoviária se alguém não chegar a tempo.. Essa afirmação imediatamente pareceu muito estranha, já que todos estão tentando chegar na hora certa, mas há algum motivo de força maior durante o traslado, e isso deve ser levado em consideração. No final da excursão e do tempo livre em Florença, todos chegaram na hora certa e embarcamos no bonde. Mas depois de algumas paradas, o bonde parou porque uma pessoa foi atropelada nos trilhos, saímos para o sol e ficamos 2 horas sob o sol escaldante, não havia lugar para nos esconder na parada. Tatiana chamou o motorista Francesco para vir nos buscar, mas ele não quis ir. Alternativamente, havia ônibus urbanos para pessoas em vez de bondes, mas por algum motivo o guia não nos colocou neles, estávamos no calor. Depois de 2 horas os bondes voltaram a circular, subimos e fomos até a parada final para pegar nosso ônibus no estacionamento.
Chegando em Roma, o motorista parou o ônibus a poucos quarteirões do nosso hotel Madison, no centro, em frente à estação ferroviária Termini. O motorista, devido ao cansaço (como explicou), não nos ajudou a retirar as malas do autocarro, embora isso fosse da sua responsabilidade. Nossos homens nos ajudaram.
Tatyana, sem esperar pelo grupo, correu para o hotel sem mostrar o caminho, e só dava para adivinhar como chegar ao hotel.
E no caminho para Roma, ela exigiu que todos arrecadassem dinheiro para todas as excursões, entrada em Florença 10 euros (depois de ligar para outras agências de viagens, descobriu-se que ninguém cobra essa taxa!!!), fones de ouvido 15 euros. Ela também solicitou uma gorjeta de 1 euro por dia ao motorista, o que sempre foi uma medida voluntária, caso ela gostasse do trabalho dele. Considerando que o motorista não nos ajudou a descarregar as malas e que Domenic nos encontrou no aeroporto, e depois fomos com Francesco, não está claro por que deveríamos pagar gorjeta? Ele trabalha por um salário. Como o grupo recusava gorjetas, ele não nos ajudava com as malas, o que mostrava seu lado grosseiro e expressava seu comportamento a cada passo, embora os italianos costumam se comportar muito bem.
Em Roma, no dia 7 de agosto, também fizemos um passeio turístico pela manhã, marcamos um horário de reunião. Chegamos apenas 5 minutos atrasados (!!!) e quando corremos para o estacionamento de ônibus a vários quarteirões de distância, vimos um ônibus já partindo, que diminuiu a velocidade quando várias pessoas nos viram. Claro que pedimos desculpas, mas nos atrasamos devido ao fato do hotel Madison estar passando por reformas no 6º andar onde morávamos, havia um grande problema com a parte elétrica (o telefone carregava apenas em 1 tomada do banheiro!! !), outros não funcionavam e constantemente O elevador ficava preso. Esta manhã estávamos presos no elevador; ele parou e não funcionou. Depois corremos para o ônibus, que talvez não tivesse esperado por nós. Havia muçulmanos conosco, eles não queriam esperar por eles, avisamos, mas o ônibus seguiu em frente, Tatyana não quis ouvir nada em resposta e anunciou para todo o ônibus: “O Oriente, claro, é um assunto delicado, mas não tanto.” É bom que essas poucas pessoas já tenham alcançado o ônibus no caminho. Tal grosseria e escrúpulo do politicamente incorreto são inaceitáveis quando se trabalha com pessoas.
Em geral, Tatyana não deu nenhuma informação útil enquanto se deslocava entre as cidades, todo o seu discurso se resumia a arrecadar dinheiro para alguma coisa, explicando vagamente os detalhes da organização de excursões de acordo com o programa e explicando as diferenças culturais entre os italianos russos, embora haja nenhuma, falando sobre astúcia e as artimanhas da própria vida, onde resolvia seus problemas, às vezes falava bobagens, o que não é absolutamente interessante e inaceitável nesses passeios. No caminho de volta para Rimini (6 horas de carro), ela decidiu assistir a um filme sobre um africano e uma pessoa com deficiência na França, o que é uma estupidez e uma estupidez absoluta, que não tem nada a ver com a Itália e a turnê Puzzle of Italy. Isso demonstra sua falta de alto nível e profissionalismo no trabalho com pessoas em turnês.
No dia 9 de agosto, penúltimo dia antes da partida, foi oferecida uma excursão ao Vaticano pela manhã. Já o visitamos. Havia várias outras pessoas conosco que estiveram na Itália pela primeira vez, mas não participaram desta excursão. Tatyana nos explicou onde nos encontrar e deixou essas pessoas para mim encontrar um local de encontro. Encontramos facilmente um quiosque com revistas perto do Ponto de Encontro e esperamos pelo grupo. Na hora marcada ela se atrasou, me atacando com as palavras: “Você está esperando no lugar errado, deveria estar do outro lado do quiosque!” Havia muita gente perto do Vaticano e ficamos onde quer que pudéssemos, perto do quiosque. Normalmente os guias procuram as pessoas, e não atacam e tentam resolver seus problemas às custas dos turistas. Mas o próprio clímax nos esperava pela frente.
Voltamos para Rimini. No ônibus, Tatyana nos informou o 2º horário em que o ônibus para o aeroporto deveria vir nos buscar no dia seguinte, dizendo que deveríamos esperar perto do hotel. Nenhum anúncio foi colocado no lobby, embora seja obrigatório para todos os guias e turistas com quem trabalha. Nos instalamos no Hotel Torento Bramante, chegamos na hora marcada para jantar, Tatyana não estava lá, embora ela também estivesse neste hotel . Estávamos sentados como um grupo e recebemos um prato que basicamente não podíamos mastigar a carne. Teve que ser abandonado.
No dia da partida fomos os primeiros a chegar para o pequeno-almoço às 7h30, e saímos do restaurante às 8 da manhã, porque... O ônibus deveria chegar às 8h40. Às 8h30 descemos, saímos para a rua e ficamos com as malas perto do hotel, como nos disseram. Até as 9h10 ficamos perto do hotel, nenhum ônibus veio nos buscar. Comecei a ligar para Tatyana pelo WhatsApp, ela não atendia o telefone, só vi a ligação perdida dela às 8h48 e um SMS: “Você não está na transferência, o ônibus não aguenta mais esperar”. As emoções não tinham limites!!! Quer tenha sido culpa dela no trabalho ou do colega, não deveríamos ter nos importado. Mas esta mentira absoluta e a sobrecarga dos seus problemas ultrapassaram todos os limites! Ela então ligou de volta e começou a dizer que não estávamos perto do hotel, alguém tirou uma foto lá em algum lugar. Isto é uma mentira descarada e um descumprimento das suas obrigações profissionais e do contrato com os turistas. Ela começou a chamar um táxi, porque... no fim das contas, ela confundiu o tempo de mais 4 pessoas de Krasnodar de outro hotel, que também buscamos, e exigiu que pagássemos 5 euros por um táxi. Nós nos recusamos a pagar porque... Temos tudo pago. Ela própria deu 10 euros por nós, o resto pagou por si, o que também é inaceitável, estes são os seus erros de trabalho. Mas as pessoas vieram pela primeira vez e tiveram medo de contestar. Quando pegamos um táxi, chegou um jovem que falava russo, com quem ela começou a falar italiano, pensando que eu não conhecia o idioma. Mas eu sei que o italiano falado e seu comportamento grosseiro e indigno foram extremamente desagradáveis.
No momento, recebi apenas uma mensagem da ICS Travel informando que minha carta foi enviada para a Itália e sem mais comentários.
É isso, pegamos o dinheiro e adeus - essa é a atitude para com os clientes. Não recomendo utilizar os serviços da ICS e TUO Travel
eu gosto 0
Fomos de 3 a 10 de agosto de 2019 na turnê “Puzzle of Italy” ou “Walk around Italy”. Como esta não é a primeira vez que faço um tour e eu próprio trabalho como guia em Moscou, no final costumo me limitar a palavras de agradecimento. Mas pode-se dizer que a organização do serviço para a última viagem está pior do que nunca. Agora todas as empresas vendedoras estão lutando por clientes que ainda compram passeios e alimentam os funcionários, mas aqui eles não se importam muito com os clientes, mas na Itália - aconteça o que acontecer, vale.
Os documentos sem passagem de volta foram enviados no último momento antes da partida, e a passagem de volta só foi enviada quando estávamos na Itália! Absurdo!!!
O host TUO é um serviço extremamente feio, que conhecemos pela primeira vez. O avião da Ural Airlines atrasou quase 3 horas de ida e volta - isso é normal e eles não prestaram atenção. Nos primeiros 3 dias estivemos em Rimini,
Ficamos hospedados no Half Moon Hotel por um motivo óbvio - durante a alta temporada, todos os hotéis ficam lotados de turistas locais. Mas o nosso quarto não foi pensado para 2 pessoas, mas sim em área para 1 pessoa, porque... A distância entre as camas é tal que cabe apenas 1 pessoa no corredor. Quando pedi para mudar de quarto, responderam na recepção que os restantes estavam ocupados, embora sempre houvesse muito poucas pessoas no restaurante, apenas parte do grupo. Isto é bom.
No 4º dia pegamos um ônibus com motorista pela manhã Francisco e guia Tatiana Avdevich e fui para Roma via Florença em um passeio turístico. Em Florença, Tatiana nos mostrou o local do encontro e avisou que todos deveriam chegar com antecedência sem se atrasar, pois... eles não vão esperar por ninguém e mostraram a rodoviária se alguém não chegar a tempo.. Essa afirmação imediatamente pareceu muito estranha, já que todos estão tentando chegar na hora certa, mas há algum motivo de força maior durante o traslado, e isso deve ser levado em consideração. No final da excursão e do tempo livre em Florença, todos chegaram na hora certa e embarcamos no bonde. Mas depois de algumas paradas, o bonde parou porque uma pessoa foi atropelada nos trilhos, saímos para o sol e ficamos 2 horas sob o sol escaldante, não havia lugar para nos esconder na parada. Tatiana chamou o motorista Francesco para vir nos buscar, mas ele não quis ir. Alternativamente, havia ônibus urbanos para pessoas em vez de bondes, mas por algum motivo o guia não nos colocou neles, estávamos no calor. Depois de 2 horas os bondes voltaram a circular, subimos e fomos até a parada final para pegar nosso ônibus no estacionamento.
Chegando em Roma, o motorista parou o ônibus a poucos quarteirões do nosso hotel Madison, no centro, em frente à estação ferroviária Termini. O motorista, devido ao cansaço (como explicou), não nos ajudou a retirar as malas do autocarro, embora isso fosse da sua responsabilidade. Nossos homens nos ajudaram.
Tatyana, sem esperar pelo grupo, correu para o hotel sem mostrar o caminho, e só dava para adivinhar como chegar ao hotel.
E no caminho para Roma, ela exigiu que todos arrecadassem dinheiro para todas as excursões, entrada em Florença 10 euros (depois de ligar para outras agências de viagens, descobriu-se que ninguém cobra essa taxa!!!), fones de ouvido 15 euros. Ela também solicitou uma gorjeta de 1 euro por dia ao motorista, o que sempre foi uma medida voluntária, caso ela gostasse do trabalho dele. Considerando que o motorista não nos ajudou a descarregar as malas e que Domenic nos encontrou no aeroporto, e depois fomos com Francesco, não está claro por que deveríamos pagar gorjeta? Ele trabalha por um salário. Como o grupo recusava gorjetas, ele não nos ajudava com as malas, o que mostrava seu lado grosseiro e expressava seu comportamento a cada passo, embora os italianos costumam se comportar muito bem.
Em Roma, no dia 7 de agosto, também fizemos um passeio turístico pela manhã, marcamos um horário de reunião. Chegamos apenas 5 minutos atrasados (!!!) e quando corremos para o estacionamento de ônibus a vários quarteirões de distância, vimos um ônibus já partindo, que diminuiu a velocidade quando várias pessoas nos viram. Claro que pedimos desculpas, mas nos atrasamos devido ao fato do hotel Madison estar passando por reformas no 6º andar onde morávamos, havia um grande problema com a parte elétrica (o telefone carregava apenas em 1 tomada do banheiro!! !), outros não funcionavam e constantemente O elevador ficava preso. Esta manhã estávamos presos no elevador; ele parou e não funcionou. Depois corremos para o ônibus, que talvez não tivesse esperado por nós. Havia muçulmanos conosco, eles não queriam esperar por eles, avisamos, mas o ônibus seguiu em frente, Tatyana não quis ouvir nada em resposta e anunciou para todo o ônibus: “O Oriente, claro, é um assunto delicado, mas não tanto.” É bom que essas poucas pessoas já tenham alcançado o ônibus no caminho. Tal grosseria e escrúpulo do politicamente incorreto são inaceitáveis quando se trabalha com pessoas.
Em geral, Tatyana não deu nenhuma informação útil enquanto se deslocava entre as cidades, todo o seu discurso se resumia a arrecadar dinheiro para alguma coisa, explicando vagamente os detalhes da organização de excursões de acordo com o programa e explicando as diferenças culturais entre os italianos russos, embora haja nenhuma, falando sobre astúcia e as artimanhas da própria vida, onde resolvia seus problemas, às vezes falava bobagens, o que não é absolutamente interessante e inaceitável nesses passeios. No caminho de volta para Rimini (6 horas de carro), ela decidiu assistir a um filme sobre um africano e uma pessoa com deficiência na França, o que é uma estupidez e uma estupidez absoluta, que não tem nada a ver com a Itália e a turnê Puzzle of Italy. Isso demonstra sua falta de alto nível e profissionalismo no trabalho com pessoas em turnês.
No dia 9 de agosto, penúltimo dia antes da partida, foi oferecida uma excursão ao Vaticano pela manhã. Já o visitamos. Havia várias outras pessoas conosco que estiveram na Itália pela primeira vez, mas não participaram desta excursão. Tatyana nos explicou onde nos encontrar e deixou essas pessoas para mim encontrar um local de encontro. Encontramos facilmente um quiosque com revistas perto do Ponto de Encontro e esperamos pelo grupo. Na hora marcada ela se atrasou, me atacando com as palavras: “Você está esperando no lugar errado, deveria estar do outro lado do quiosque!” Havia muita gente perto do Vaticano e ficamos onde quer que pudéssemos, perto do quiosque. Normalmente os guias procuram as pessoas, e não atacam e tentam resolver seus problemas às custas dos turistas. Mas o próprio clímax nos esperava pela frente.
Voltamos para Rimini. No ônibus, Tatyana nos informou o 2º horário em que o ônibus para o aeroporto deveria vir nos buscar no dia seguinte, dizendo que deveríamos esperar perto do hotel. Nenhum anúncio foi colocado no lobby, embora seja obrigatório para todos os guias e turistas com quem trabalha. Nos instalamos no Hotel Torento Bramante, chegamos na hora marcada para jantar, Tatyana não estava lá, embora ela também estivesse neste hotel . Estávamos sentados como um grupo e recebemos um prato que basicamente não podíamos mastigar a carne. Teve que ser abandonado.
No dia da partida fomos os primeiros a chegar para o pequeno-almoço às 7h30, e saímos do restaurante às 8 da manhã, porque... O ônibus deveria chegar às 8h40. Às 8h30 descemos, saímos para a rua e ficamos com as malas perto do hotel, como nos disseram. Até as 9h10 ficamos perto do hotel, nenhum ônibus veio nos buscar. Comecei a ligar para Tatyana pelo WhatsApp, ela não atendia o telefone, só vi a ligação perdida dela às 8h48 e um SMS: “Você não está na transferência, o ônibus não aguenta mais esperar”. As emoções não tinham limites!!! Quer tenha sido culpa dela no trabalho ou do colega, não deveríamos ter nos importado. Mas esta mentira absoluta e a sobrecarga dos seus problemas ultrapassaram todos os limites! Ela então ligou de volta e começou a dizer que não estávamos perto do hotel, alguém tirou uma foto lá em algum lugar. Isto é uma mentira descarada e um descumprimento das suas obrigações profissionais e do contrato com os turistas. Ela começou a chamar um táxi, porque... no fim das contas, ela confundiu o tempo de mais 4 pessoas de Krasnodar de outro hotel, que também buscamos, e exigiu que pagássemos 5 euros por um táxi. Nós nos recusamos a pagar porque... Temos tudo pago. Ela própria deu 10 euros por nós, o resto pagou por si, o que também é inaceitável, estes são os seus erros de trabalho. Mas as pessoas vieram pela primeira vez e tiveram medo de contestar. Quando pegamos um táxi, chegou um jovem que falava russo, com quem ela começou a falar italiano, pensando que eu não conhecia o idioma. Mas eu sei que o italiano falado e seu comportamento grosseiro e indigno foram extremamente desagradáveis.
No momento, recebi apenas uma mensagem da ICS Travel informando que minha carta foi enviada para a Itália e sem mais comentários.
É isso, pegamos o dinheiro e adeus - essa é a atitude para com os clientes. Não recomendo utilizar os serviços da ICS e TUO Travel
eu gosto 0
O ICS Travel Group é um operador turístico multidisciplinar com muitos anos de experiência estável. Tendo iniciado a sua actividade como agência de viagens para recepção de turistas estrangeiros com a denominação “Inter Contact Service”, desde 1994 tornou-se operador turístico em Chipre, Egipto e Bulgária. Nos anos seguintes, o leque de países onde os passeios podiam ser adquiridos sob a marca ICS expandiu-se. Dos países europeus são: Áustria, Bulgária, Grécia, Itália, Chipre, Malta, Portugal, Rússia, Eslovénia, França e Suíça. Os destinos de férias populares na Ásia do operador turístico ICS incluem os seguintes países: Vietnã, Israel, Maldivas, Emirados Árabes Unidos, Seychelles, Sri Lanka. No continente africano, você pode visitar Maurício e Tunísia com passeios ICS. Separadamente, vale citar os programas do ISC na América Latina - na Argentina, Brasil, Venezuela, República Dominicana, Guatemala, Costa Rica, Cuba, México, Panamá, Peru, Chile, Equador, pois os colaboradores desta área de os operadores turísticos do ICS são visivelmente diferentes no seu elevado profissionalismo e conhecimento destes países da maioria dos colegas de outras empresas de operadores turísticos.
Nos últimos anos, a ICS Travel alcançou a reputação de ser um operador turístico estável e confiável, com uma reputação financeira impecável. O site oficial do operador turístico ICS é constantemente atualizado e ampliado com novos serviços. Os programas charter da própria ICS baseiam-se principalmente em voos regulares de companhias aéreas russas e estrangeiras. A operadora turística ICS se orgulha de sua parceria estratégica de longo prazo com a Aeroflot e de sua experiência bem-sucedida de trabalho com hotéis populares em todo o mundo. Escritório de representação próprio do ICS em resorts de Chipre. Os principais parceiros do ICS Travel Group para a venda de pacotes de viagens são as agências de viagens.
Nos escritórios 777travel você encontra preços de compra de passeios do operador turístico multiperfil ICS Travel ao preço do operador turístico, e ainda com desconto no cartão 777 Club. Se tiver alguma dúvida, estamos aguardando por eles no [e-mail protegido]. Os nossos turistas têm a oportunidade de aceder ao site oficial do operador turístico ICS sem sair desta página. Você encontrará o link para o site do ICS no canto superior esquerdo. E não se esqueça de imprimir o cartão 777 Club para receber descontos no site oficial do operador turístico ICS!
