Ежегодно миллионы наших соотечественников уезжают отдыхать в другие страны. Люди готовятся к этому долгожданному событию целый год, лелеют планы на отпуск, мечтая окунуться в чистое море, познакомиться с культурой незнакомой им страны, посмотреть на достопримечательности. Но нередко случается так, что вместо долгожданного отдыха турист выматывает себе нервы, решая возникшие проблемы.
Возвратиться домой отдохнувшим и довольным поможет туристический ваучер. Большинство проблем возникает из-за недоразумений, чтобы их избежать, необходимо чтобы все пункты договора были прописаны. Туристический ваучер - это документ, содержащий подробное описание всех услуг, которые должен получить турист на отдыхе. Обычно ваучер выдается в трех экземплярах: один остается на руках у туриста, другой отдается по приезде в страну принимающей стороне, а третий - отелю.
Никому не нужно отдавать свой экземпляр. В некоторых случаях представители операторов или гиды выпрашивают у отдыхающих их туристический ваучер, списывая все на регистрацию в полиции или регистрацию вылета, но это не более чем уловки завлечь туриста и подороже продать ему свои экскурсии. Поэтому стоит быть внимательным.
Как ни странно, но больше всего проблем у отдыхающих возникает именно с этим документом. Причиной всему является невнимательность, незнание или непонимание того, что же собой представляет ваучер.
Туристический бизнес для многих является чем-то непонятным и запутанным, туристы не разбираются в аббревиатурах, не понимают значения сокращенных слов, поэтому недобросовестные владельцы отелей их обманывают.
Чтобы получить на отдыхе все то, за что были уплачены деньги, необходимо еще перед отлетом досконально изучить свой туристический ваучер и проверить наличие всех необходимых услуг, о которых турист договаривался с турагентством. В документе должно быть название самого отеля, полные имена и даты рождения туристов, дата путевки. Также в ваучере прописан тип питания, выбранный туристом, трансфер и его тип, тип номера. С последним возникает больше всего проблем, так как в отеле пытаются схитрить и поселить не в тот номер (или же турист сам ошибся с выбором).
Даже в одной стране, но разных отелях одна и та же аббревиатура может обозначать разные понятия. Чтобы представлять, что же на самом деле туриста ожидает в гостинице, необходимо сверяться с описаниями и картинками, указанными на сайте отеля или в каталоге. Изучая туристический ваучер, в первую очередь необходимо проверить номера и тип размещения. Если к этому отнестись пренебрежительно, то отдых может превратиться в сущий кошмар,
но изменить ничего уже будет нельзя.
Необходимо помнить, что в большей степени все же турист виновен в том, что проведенный отдых не соответствует ожиданиям. В большинстве случаев именно из-за невнимательности отдыхающих после возникают недоразумения с принимающей стороной. Ваучер - это очень важный документ, который ни в коем случае нельзя потерять. На его основании туриста довезут до отеля, заселят в нужный номер, предоставят оплаченное питание и окажут другие ранее оговоренные услуги. При его утере отель может отказать в обслуживании и заселении в номер.
Туристический Ваучер — это аналог туристической путевки. Т.е. это документ, подтверждающий покупку в туристической компании одной или нескольких услуг, например, проживание в отеле. Туристический Ваучер подразумевает и прямо указывает цель поездки ТУРИЗМ.
Как долго делается Ваучер?
Если Вы заказываете Туристический Ваучер в Россию на нашем сайте , то Ваучер автоматически придет к Вам по электронной почте сразу же после размещения заказа и оплаты. Система автоматической выписки работает круглосуточно и не зависит от часов работы нашего офиса.
Как выглядит Туристический Ваучер в Россию?
Туристический Ваучер в Россию выглядит так:
Что такое референс?
Референс — это номер аккредитации туркомпании в МИД или Договора с МИД России на право оформлять приглашения иностранным туристам. Номер референса туркомпании указывается в Туристическом Ваучере.
Обязательно ли в Ваучере указывать гостиницу?
Гостиница в Ваучере должна быть указана обязательно. Туристический Ваучер без указания гостиницы не имеет силы и не является основанием для выдачи визы.
Другое дело, что никто не может заставить человека жить в этой гостинице, особенно, если планы поменялись, или она просто не понравилась.
Иностранец едет в гости и будет жить на квартире или в доме. Как нам заказать туристический ваучер для него?
Вам и Вашему иностранцу надо решить, что Вам важнее — обязательно сообщить в консульстве, что иностранец будет жить в гостях, или всё-таки быстро получить визу. Если иностранец непременно хочет указать, что будет жить в квартире или доме у друзей, то ему надо получать частную гостевую визу, а Вам, для начала, оформить ему часттное гостевое приглашение в своем ФМС по месту жительства. Или посмотреть предыдущий ответ.
Можно ли сделать ваучер на 30 дней?
Можно. Но при этом Вы должны понимать, что в консульстве России у Вас скорее всего попросят подтверждение оплаты отеля на такой большой срок. Не бронирования, а именно оплаты. Кроме того, Вы должны подтвердить нам, что Вы это понимаете и претензий к нам иметь не будете.
На сколько дней делается Ваучер?
Теоретически Ваучер может быть выдан на срок не более 30 дней. Но при этом надо учитывать, что в консульствах при таком сроке ваучера обычно просят подтвердить оплату (не бронироваание
) отеля на весь срок — т.е. на 30 дней.
Поэтому мы не рекомендуем указывать в Ваучере сроки больше 2 недель. Это вполне стандартный срок для туристической поездки, и на такой срок достаточно только ваучера для получения визы.
Надо ли прикладывать бронь отеля?
На срок не более 2 недель обычно консульства не просят других документов, кроме Ваучера. Нам для оформления Ваучера Ваша бронь не нужна. А для консульства, если сомневаетесь, сделайте предварительную бронь с возможностью отмены без потерь.
Достаточно ли копии Ваучера по эл. почте?
Всё зависит от гражданства иностранца. Для большинства стран Европы, США, Канады, Японии, Австралии, Новой Зеландии, Южной Кореи копии Ваучера по электронной почте вполне достаточно для получения визы в Россию.
Когда можно обращаться за визой?
За визой можно обращаться не ранее 90 дней до планируемого въезда
Сколько стоит Туристический Ваучер в Россию?
Стандартная стоимость Туристического ваучера 600 руб. при оформлении и оплате через наш сайт и получением на электронную почту. В других случаях стоимость ваучера другая
Значит ли Ваучер, что Вы мне забронировали отель, указанный в Ваучере?
Мы бронируем отели только если Вы заказываете у нас такую услугу. Если бронирование отеля Вы не заказываете, значит отель мы Вам не бронируем.
Можно ли выписать Ваучер только на ребенка? Родителям визу получать не надо – она уже есть или не требуется.
Если Вы собираетесь в Россию с ребенком, и виза нужна только ему, а Вам не требуется или уже есть, то Ваучер, выписанный только на ребенка вызывает в Консульстве множество вопросов и недоверие. Дело в том, что Ваучер как-бы «подтверждает» покупку тура в Россию. И если Вы подаете документы на туристическую визу на ребенка, то надо объяснять, с кем из взрослых едет ребенок в тур. А также прикладывать подтверждение покупки тура и на этого взрослого. Кроме того необходимо приложить объяснение, почему на взрослого не запрашивается виза.
Вывод: Ваучер, выписанный только на ребенка может привести к отказу в визе. Вы же не будете объяснять в консульстве, что едет он на самом деле в гости к родственникам, а совсем даже не по туризму, а Ваучер — это только так — для получения визы и не более того.
Какого размера должен быть ваучер?
Туристический Ваучер в Россию может быть оформлен на 2 листах формата А4 — Подтверждение и собственно Ваучер, или на одном листе формата А4, на котором размещены Подтверждение (в одной половине листа) и сам Ваучер (в другой половине листа).
Что такое Подтверждение?
Подтверждение — это одна из 2-ух частей Ваучера. Подтверждение может быть напечатано на половине листа формата А4 или на целом листе А4.
Можно ли получить двукратный ваучер?
Двукратный Ваучер выдается для посещения в ходе одной туристической поездки России и одного из соседних государств СНГ , и возврата домой через Россию. Такой маршрут должен быть подтвержден в консульстве документально — авиа или ж.д. билетами по всему маршруту и бронированием гостиниц не только в России, но и в другой стране маршрута, а также, при необходимости, визой в эту страну.
Как получить оригинал ваучера?
Оригинал Ваучера Вы можете получить в нашем офисе или заказать доставку курьерской почтовой службой DHL / UPS за отдельную плату. Стоимость распечатанногог Ваучера выше, чем при оформлении в электронном виде на нашем сайте.
Можете ли Вы прислать Ваучер иностранцу в Европу?
Да. Можем. И не только в Европу. Мы заказываем доставку в DHL / UPS. Это дополнительная услуга и в стоимость Ваучера она не входит.
Куда обращаться за визой?
За туристическими визами в Россию необходимо обращаться в Визовые центры России, если они есть в Вашей стране. Если Визового центра нет, то обращаться надо в Консульство России по предварительной записи, и предварительно заполнив и распечатав визовое ходатайство на сайте МИД России.
Как получить регистрацию в России?
Регистрацию иностранцам оформляет гостиница или хозяин квартиры, где иностранец размещается. Если эти варианты Вас не устраивают,
Хорошие туристические компании всегда заботятся об удобстве своих клиентов – на этом основан весь туристический бизнес. Для комфорта путешествующих применяются различные схемы, системы и варианты, и одним из ведущих звеньев в этой цепи является оформление необходимых документов при выезде за рубеж. Когда человек едет за границу отдохнуть, ему меньше всего хочется бумажной волокиты. Поэтому любителей путешествовать не может не радовать возможность легко и быстро оформить туристический ваучер.
Что такое туристический ваучер и как он выглядит?
Туристический (или туристский) ваучер представляет собой документ, заменяющий визу при посещении стран с упрощенным визовым режимом: Израиля и Хорватии, Сербии и Черногории, Перу, Мальдивских и Сейшельских островов. Также ваучер является основанием для выдачи туристической визы в Турцию, Тунис, Таиланд и другие страны.
Туристический ваучер – это своеобразный договор между вами и туристической компанией, который оформляется в двух или иногда в трех экземплярах (один – вам, второй – туристической фирме, третий при необходимости предъявляется в посольстве принимающей страны). Ваучер – это гарантия того, что вы оплатили (частично или полностью) свое проживание в гостинице, отеле или других апартаментах, или, проще говоря, что вас там ждут. Каждая фирма имеет свои установленные правила оформления бланка, но в форме стандартного туристического ваучера обязательно должны присутствовать следующие пункты.
- Данные о туристе (туристах): имена и фамилии, пол, даты рождения, количество детей и взрослых.
- Название страны, в которую вы едете.
- Название гостиницы и тип номера.
- Даты заезда и выезда из гостиницы.
- Питание («полный пансион», «полупансион», «только завтраки»).
- Тип трансфера из аэропорта и обратно (например, групповой или индивидуальный, на автобусе или автомобиле).
- Контакты принимающей стороны.
Особенности оформления туристического ваучера
Ваучер оформляется достаточно быстро – для этого потребуется буквально несколько часов при условии наличия у вас при себе всех документов. Поэтому, идя в туристическую фирму для оформления ваучера, не забудьте с собой:
- заграничные паспорта (для взрослых);
- свидетельства о рождении (для детей);
- если ребенок выезжает с одним из родителей, потребуется нотариально заверенное согласие на это второго родителя;
- цветные копии всех перечисленных выше документов;
- деньги для оплаты гостиницы и услуг самой туристической компании.
Кроме того, в офисе турфирмы вам потребуется заполнить заявку на получение ваучера. В этой заявке нужно указать все необходимые 
данные и, в том числе, заполнить поле «цель поездки». Имейте в виду, что ваучер выдается только тем, кто посещает страну с туристической целью, поэтому в данной графе пишем «туризм» и ни в коем случае не указываем, что вы едете по работе или по вопросам бизнеса (даже если это и так).
Закончив оформление туристического ваучера и получив его на руки, очень внимательно проверьте всю информацию: она должна полностью соответствовать условиям вашего туристического тура. На ваучере обязательно должна быть «мокрая» печать туристической компании, дата и место заключения договора, серия и номер бланка.
Что касается России и Украины, то иностранцам для посещения этих стран также нужно оформлять туристический ваучер. Эта процедура ничем не отличается от описанной выше. Полученный ваучер затем следует предъявить в консульстве страны назначения, и по нему вам оформят туристическую визу.
Желаем вам хорошего отдыха и как можно меньше бумажной волокиты!
Упаковка
Документы упакованы в полупрозрачный фирменный пакет TEZ TOUR желтого цвета.
Набор документов
I. Авиабилет
Электронный билет (e-ticket) - это электронная версия бумажного авиабилета. Ваше бронирование на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, теперь не печатается на обычной бумаге, и надежно хранится в специальной базе данных в электронном виде. Бумажный билет, или его электронная версия, являются "подтверждением" для Вас и сотрудников аэропорта при регистрации.
Подойдя к стойке регистрации, пассажир называет свое имя, номер рейса и предъявляет паспорт, также в некоторых случаях возможно потребуется предъявить сам билет. После этого он получает посадочный талон. Вся информация о пассажире содержится в компьютерной базе данных авиакомпании.
Электронный билет, наряду с обычным авиабилетом является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки, заключённый между пассажиром и авиакомпанией.
Для регистрации в аэропорту в любом случае необходим паспорт взрослых и свидетельство о рождении для детей.
Авиабилет выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в авиабилете необходимо проверить:
- Фамилию и имя туриста в заграничном паспорте. Написание в авиабилете должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.
Внимание! По правилам авиакомпаний допускается до трех ошибок в написании фамилии и имени, если эти ошибки не искажают сути фамилии и имени.
Статус пассажира написан после имени, для написания применяются следующие сокращения:- MR или MRS - взрослый пассажир с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
- CHD - ребенок до 12 лет с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
- INF - ребенок до 2-х лет БЕЗ места в самолете, БЕЗ питания и БЕЗ багажа;
- Маршрут полета;
- Номер рейса;
- Класс перелета. Применяются следующие сокращения:
- Y или N = экономический класс,
- C или B = бизнес-класс
- Дату вылета, время вылета, статус, норму провоза багажа.
- Статус должен быть всегда OK = маршрут подтвержден!
- Норма провоза багажа . Для каждого класса перелета в авиакомпании установлена своя норма провоза багажа, например, при классе перелета Y = экономический класс норма провоза багажа 20 кг. Это значит, что пассажир с таким авиабилетом на руках может бесплатно провезти на борту самолета багаж не больше 20 кг. В случае превышения указанного веса на регистрации рейса необходимо доплатить за перевес по тарифам авиакомпании.
II. Ваучер
Ваучер с выпиской компании Tez Tour
Ваучер выписывается на белой бумаге с печатью и является документом, по которому в стране отдыха туристу будут предоставлены забронированные и оплаченные услуги. Ваучер выписывается на двух языках.
Внимание! При отсутствии ваучера услуги не предоставляются!
Ваучер выписывается на забронированный и оплаченный номер в отеле, с указанием списка всех проживающих в номере.
Ваучер состоит из трех одинаковых купонов, которые турист должен предоставить в следующих местах:
- На стойке TEZ TOUR в аэропорту по прилету в страну отдыха, где его обменяют на номер автобуса или номер машины, для переезда из аэропорта в отель.
- На стойке регистрации при заселении в отель, где его обменяют на ключ от номера.
- При выезде из отеля купон отдается трансфермену, который приедет за туристами и будет сопровождать из отеля в аэропорт.
Внимание! Ваучер выбрасывать нельзя, иначе турист может остаться без каких-либо услуг на отдыхе!
Ваучер выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в ваучере необходимо проверить:
- Список туристов: фамилии, имена и даты рождений. Написание должно совпадать с написанием в заграничном паспорте каждого туриста;
- Пол туристов. Применяются следующие сокращения: MR или MRS - взрослый, CHD - ребенок до 12 лет, INF - ребенок до 2-х лет;
- Страну, отель, тип номера;
- Приезд (= дата приезда в отель), отъезд (= дата отъезда из отеля);
- Пансион (= питание в отеле), тип проживания (= тип номер в отеле);
- Номер ваучера, номер заявки;
- Отлет (= номер рейса, на котором туристы прилетают в страну);
- Прилет (= номер обратного рейса);
- Заезд (= тип трансфера аэропорт-отель). Применяются следующие сокращения: G - групповой трансфер на автобусе по маршруту; I - индивидуальный трансфер на мини-автобусе или автобусе в отель; VIP - трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке в отель;
- Выезд (= тип трансфера отель-аэропорт). Применяются следующие сокращения: G - групповой трансфер на автобусе по маршруту; I - индивидуальный трансфер на мини-автобусе или автобусе в отель; VIP - трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке в отель;
- Примечания (если в заявке были подтверждены какие-либо особые условия или пожелания, они будут описаны в ваучере).
В правом верхнем углу ваучера указаны контактные телефоны для экстренной связи в стране пребывания.
III. Страховка
Полис страхования граждан на время путешествия выписывается либо на фирменном бланке страховой компании, либо на обычной бумаге, но при этом имеет печать и является оригиналом.
Полис страхования граждан на время путешествия выписывается на каждого туриста отдельно, на основе данных в заявке.
При получении полиса необходимо проверить:
- период страхования с... по... (даты должны совпадать с датами поездки)
- фамилию, имя и дату рождения туриста. Написание в полисе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.
В нижнем левом углу полиса (или справа, выделенные в рамку) указаны телефоны, по которым необходимо звонить при наступлении страхового случая.
Форма полиса может меняться в зависимости от страховой компании.
К полису прилагается выписка из правил страхования с основными положениями.
Полис необходимо сохранять до конца поездки.
IV. Визы
Для туристов, вылетающих в Испанию, Италию, Грецию, Австрию, Андорру и Болгарию, в пакете документов должны быть заграничные паспорта туристов с визами. Образец визы можно .
При получении документов в паспорте на странице, где проставлена виза, надо проверить:
- Фамилию, имя и номер паспорта туриста. Написание в визе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста
- Если в паспорт вписаны дети, путешествующие вместе с родителями, необходимо проверить, что они вписаны в визу (см образец визы)
- Дату начала действия визы (должна совпадать с датой начала поездки)
- Дату окончания действия визы (должна быть такой же или более поздней, чем дата окончания тура)
- Количество въездов.
V. Дополнительно
Памятки по каждой стране расположены на странице описания страны в меню справа.
Любая поездка заграницу, вне зависимости от цели и продолжительности, подразумевает оформление определенных документов. О том, что такое виза, знают даже те, кто никогда не выезжал за пределы родной страны, а вот о туристическом ваучере зачастую не знают и опытные путешественники. Для чего нужен туристический ваучер, где и как его оформить?
Что такое туристический ваучер?
Туристический ваучер – документ, который подтверждает бронирование или оплату туристом трансфера, проживания в гостиничном заведении, питания и других услуг, и, соответственно, дает право на их получение. Он представляет собой что-то вроде договора между клиентом и турагентством, а для работников консульств и посольств является подтверждением факта, что выдавшая его сторона берет на себя ответственность за временное проживание иностранца на территории страны.
Российским туристам ваучер необходим для путешествий в государства с правилами въезда, включая Балканские страны, Перу, Израиль, Мальдивы и Сейшельские острова, а также служит основой для выдачи визы в другие места (страны ЕС, Таиланд и т. д.). Кроме того, данный документ требуется всем иностранцам, которые въезжают на территорию РФ, Беларуси, Украины и других республик бывшего СССР.
Как выглядит ваучер туриста?
Строгих требований к оформлению туристического ваучера не существует – как правило, это один или два листа формата А4 с определенными данными. Каждое турагентство имеет свой бланк, причем они могут отличаться друг от друга по внешнему виду, но заполняется документ по определенному стандарту. В ваучере должна содержаться вся информация о путешественнике (путешественниках), маршруте и компании, которая занималась организацией тура.
Таблица. Какие данные указываются в ваучере.
| Тип данных | Подробности |
|---|---|
| Информация о туристе (туристах) | ФИО, пол, даты рождения, количество взрослых и маленьких путешественников, серии и номера документов, даты истечения их срока, гражданство. |
| Информация о поездке | Цель путешествия (туризм или целевой туризм), наименование и код тура, маршрут с указанием стран и городов. |
| Предоплаченные услуги | Название отеля (отелей), где у туриста забронирован номер с указанием звездности заведения, типа номера, даты заселения и выезда, типа питания (пансион, полупансион или завтраки), индивидуальный или групповой трансфер, экскурсии и т. д. |
| Дополнительная информация | Наличие медицинской страховки. |
| Данные о принимающей стороне | Контактная информация, по которой можно связаться с принимающей стороной в случае непредвиденных обстоятельств. |
Помимо вышеперечисленной информации, в туристическом ваучере должны быть данные о компании, которая его выдала, включая:
- юридическое название турагентства;
- референс-номер (номер аккредитации турагентства в МИД или номер договора, дающий право оформлять приглашения туристам из-за границы);
- номер компании в Реестре;
- контакты: юридический адрес, номер телефона и т. д.
Документ состоит из двух частей: подтверждение о приеме иностранного гражданина и собственно документ на оказание соответствующих услуг. Оформляется он в нескольких экземплярах – как правило, в трех (для получения визы достаточно распечатать электронный вариант документа и предъявить его в консульстве).
Первую копию забирает гид, который встречает туристов в аэропорту в качестве подтверждения того, что принимающая сторона берет на себя ответственность за его размещение и питание. Второй экземпляр остается в отеле на ресепшене, а третий – у туриста, причем его нужно постоянно носить с собой во время экскурсий или просто прогулок по городу. Кроме того, туристический ваучер иногда требуют таможенники или пограничники, поэтому рекомендуется положить его на видное место и не терять.
На какой срок оформляется ваучер?
Ваучер оформляется на весь срок путешествия – обычно 15-17 дней (срок стандартного путешествия с развлекательными целями), но не более 30 суток. В теории документ можно оформить на более продолжительный срок, но это может вызвать дополнительные вопросы у сотрудников консульства, поэтому для путешествия длительностью более месяца лучше воспользоваться другим способом получения визы.
Где оформить туристический ваучер?
Оформить туристический ваучер можно в компании, которая организовала поездку – для этого нужно прийти в офис или воспользоваться специальным онлайн-сервисом. Для получения понадобится собрать следующие документы:
- для туристов старше 18-ти лет;
- свидетельства о рождении для детей;
- заверенное у нотариуса согласие одного из родителей, если ребенок выезжает за границу в сопровождении второго родителя;
- фотокопии вышеперечисленных документов;
- деньги на оплату услуг, указанных в ваучере.
Узнайте подробную информацию, какие и куда поехать без визы, из нашей новой статьи.
Туристу нужно заполнить заявление на получение документа и указать все необходимые данные, после чего оплатить услугу – в среднем она обойдется в 1000-1500 рублей, в зависимости от ценовой политики компании и срочности оформления. Срок оформления, как правило, составляет не более одного рабочего дня (в некоторых турагентствах процедура занимает 10-15 минут). После получения ваучера на руки следует проверить всю информацию: она должна соответствовать той, которая указана в путевке, иначе при получении визы или пересечении границы могут возникнуть серьезные неприятности. Кроме того, на документе должна стоять мокрая печать туроператора, время и место заключения договора, а также серия и номер бланка.
О чем нужно помнить при оформлении туристического ваучера?
При наличии необходимых документов оформление туристического ваучера, как правило, представляет собой простую процедуру, за исключением граждан из миграционно-опасных стран (Сирия, Пакистан, Египет и т. д.). В данном случае туроператоры требуют от клиентов дополнительные гарантии возвращения на родину, а стоимость документа повышается.
Видео — Что такое туристический ваучер и как его использовать
