„Nordwind Airlines“ (toliau – „Nordwind“) savo istoriją pradėjo ne taip seniai, vos prieš 10 metų. Tačiau per šį laiką orlaivių parkas išaugo nuo 3 iki 22 lėktuvų, o krypčių skaičius – nuo 6 iki 200. Pagal keleivių apyvartą bendrovė patenka tarp 10 geriausių Rusijos oro linijų. Orlaivių parką sudaro modernūs ir patogūs, visus saugos reikalavimus atitinkantys orlaiviai. Aviakompanija taip pat didelį dėmesį skiria įvairių naujovių diegimui, siekiant pagerinti keleivių aptarnavimo lygį. Bendrovės bazinis oro uostas yra Šeremetjevo.
Kaip vyksta registracija į skrydį?
Patogiausias būdas registruotis Nord Wind skrydžiui yra registracija internetu. Tai atliekama bet kokiu įrenginiu nuo 24 iki 1 valandos iki skrydžio išvykimo.
Norėdami užsiregistruoti internetu, turite laikytis kelių sąlygų:
galimybė įsigyti elektroninį bilietą;
Išvykimo oro uostas yra Rusijoje, NVS ir Antalijoje;
nereikia specialių transportavimo sąlygų;
neužsakote papildomų paslaugų, kurias reikia išduoti tiesiai oro uoste;
rankinis bagažas atitinka savo dydį ir svorį, taip pat bagažas atitinka saugaus bagažo gabenimo reikalavimus.
Elektroninės registracijos privalumai akivaizdūs: laiko taupymas ir diegimo paprastumas.
Kokia kaina?
Registracija į Nord Wind skrydį yra mokama, tiksliau ne pati registracija, o vietos lėktuve pasirinkimas. Nuo 2017 m. lapkričio mėnesio šios aviakompanijos skrydžiuose nėra laisvų vietų pasirinkimo. Net ir registruojantis oro uoste.
Sėdynės pasirinkimo kainą įtakoja tokie parametrai kaip aptarnavimo klasė, sėdynės išdėstymo lėktuve tipas ir skrydžio zona (atstumas).
Kaip maloni premija, renkantis vietą, įmonės svetainėje pateikiama informacija apie tai, kaip intensyviai saulė šviečia pro langą iš vienos ar kitos pusės ir kiek laiko skrydžio metu. Tai leidžia pasirinkti vietą saulėtoje ar labiau šešėlinėje pusėje.
Norėdami užbaigti registraciją internetu, turite turėti šią informaciją:
1. Keleivio pavardė turi sutapti su nurodyta elektroniniame biliete.
2. Elektroninio bilieto numeris turi būti įvestas be tarpų ir sudarytas iš 13 skaitmenų.
3. Skrydžio išvykimo data – ją galite įvesti atitinkamu formatu patys arba naudodami įmontuotą kalendorių.
4. Išvykimo skrydžio numeris, įvestas be aviakompanijos kodo. Keturių skaitmenų – tarptautiniams užsakomiesiems skrydžiams ir triženkliams reguliariems skrydžiams Rusijos Federacijoje ir NVS šalyse.
Taip pat internetu galima registruoti kitus keleivius iki 9 asmenų. Užpildžius visus reikiamus duomenis, pasirinkus vietą, užsisakius papildomas paslaugas, registracijos procesas baigiamas. Po to turite atsispausdinti įlaipinimo kortelę arba, jei tai neįmanoma, susisiekę su oro uosto registracijos langeliu.
Privalomi dokumentai, kuriuos reikės pateikti išvykimo oro uoste: pasas ir įlaipinimo talonas popieriuje.
Registracija į įmonės užsakomąjį skrydį vyksta panašia tvarka, tačiau ji prasideda nuo to momento, kai kelionių organizatorius pateikia šio skrydžio keleivių sąrašus.
Taip pat yra klasikinė registracijos oro uoste procedūra.
Net jei pasinaudojote galimybe užsiregistruoti internetu, vis tiek atvykite į išvykimo oro uostą atlikti reikiamas procedūras iš anksto, maždaug prieš 40-60 minučių.
Rankinio bagažo taisyklės
Aviakompanijos teigimu, nuo 2019 m. gegužės 1 d. rankinio bagažo dydis užsakomiesiems reisams bus:
Nemokamas bagažo ir rankinio bagažo kiekis reguliariuose skrydžiuose nuo 2019 m. gegužės 1 d
| Aptarnavimo klasė | Prekės ženklas | Užsakymo klasė | Rankinis bagažas 1 vieta 55x40x20=115 cm | Bagažas 1 vieta mažesnė nei 203 cm |
| Ekonomika | Reklama | 1 vieta iki 5 kg | - | |
| Lankytinos vietos | Y, K, L, M, N, B, H, Q, T, V, X, G, A, O, P, R, E | 1 vieta iki 5 kg | 1 vieta iki 15 kg* | |
| Optimalus | Y, K, L, M, N, B, H, Q, T, V, X, G, A, O, P, R, E | 1 vieta iki 5 kg | 1 vieta iki 15 kg* | |
| Komfortas | Reklama | S, W | 2 vnt po 5 kg | 1 vieta iki 20 kg |
| Lankytinos vietos | S, W | 1 vieta iki 5 kg | 1 vieta iki 20 kg | |
| Optimalus | S, W | 2 vnt po 5 kg | 2 vienetai po 20 kg | |
| Verslas | Reklama | C, D, Z | 2 vnt po 5 kg | 1 vieta iki 20 kg |
| Lankytinos vietos | C, D, Z | 1 vieta iki 5 kg | 1 vieta iki 30 kg | |
| Optimalus | C, D, Z | 2 vnt po 5 kg | 2 vienetai po 20 kg |
* 1 vnt. iki 15 kg skrydžiams nuo 05/01/19 Išimtis maršrutams tarp Rusijos ir Uzbekistano, Tadžikistano, Armėnijos ir Azerbaidžano - 1 vnt. iki 20 kg.
Čia sužinosite, kaip internetu užsiregistruoti į Nord Wind užsakomąjį skrydį ir gauti įlaipinimo bilietą. Taip pat papasakosime apie bagažo normą ir gyvūnų vežimo taisykles. Jei jūsų klausimas nepatenka į šios temos sritį, slinkite žemyn į puslapio apačią ir spustelėkite vieną iš nuorodų į operatoriaus puslapį.
Bendra informacija
Internetinės registracijos sąlygos
Vežėjo svetainėje pateikiamas trumpas registravimosi į skrydį sąlygų sąrašas internetu: iki išvykimo liko mažiau nei 24 valandos ir daugiau nei 1 valanda, skrendate be gyvūnų ar perteklinio bagažo, jums nereikia palydos oro uoste (pavyzdžiui, žmonėms su negalia), jūsų bagaže nėra draudžiamų daiktų.
Nemokamas bagažo kiekis
Registruojantis internetu Nord Wind svetainėje, jūsų bus paprašyta: pasirinkti vietą salone (sąlygiškai nemokamai), įsigyti papildomą bagažo vienetą ir iš pateikto meniu išsirinkti patiekalą skrydžio trukmei. Standartinis bagažo svoris, kuris įskaičiuotas į lėktuvo bilieto kainą, yra 20+5 (20 - pagrindinis bagažas, vienetas; 5 - rankinis bagažas).
Mokamas bagažas
Perteklinis bagažas – tai bagažas, kurio matmenys ir svoris neatitinka vežėjo reikalavimų (žr. nuorodą žemiau).
Kai registruositės internetu Nord Winda svetainėje, jums bus pasiūlyta papildoma paslauga įsigyti/sumokėti už dar vieną bagažo vienetą (1+). Tai kainuoja nuo 1450 iki 3500 rublių, tai priklauso nuo išvykimo oro uosto ir skrydžio maršruto. Rekomenduojame pasinaudoti šia paslauga, nes bagažo tvarkymo mokesčiai oro uoste gali būti gerokai didesni, o tai gali užtrukti iki pusvalandžio.
Gyvūnai salone
Spėjama, kad į Nord Wind oro linijų skrydžius galima vežtis gyvūnus. Tačiau prieš atidarydami internetinę (žiniatinklio) registraciją turite gauti išankstinį leidimą tai padaryti. Norėdami tai padaryti, parašykite laišką agentų įmonei, iš kurios įsigijote lėktuvo bilietus ar kelionės paketą. Veterinarinei kontrolei surinktų dokumentų rinkimas ir teisėtumas lieka jums.
Elektroninis įlaipinimo bilietas
Užsiregistravę internetu atsispausdinkite įlaipinimo kortelę, kurią gausite iš oro linijų bendrovės. Tai nėra dokumentas, kurio reikia norint skristi, tačiau jis padės greitai surasti skrydį oro uoste. Naudokite jį kaip sukčiavimo lapą. Galiojantį įlaipinimo taloną gausite oro uoste prie Nord Wind registracijos langelio.
Taigi, mums skubiai reikėjo iš Maskvos į Sankt Peterburgą. Mūsų geležinkelių tinklalapyje tinkamo bilieto neradau, bet „scyscanner“ netyčia radau pigų lėktuvo bilietą už 3200 rublių. Bilietą pardavė OneTwoTrip. Pirmas dalykas, kuris mane nustebino, buvo tai, kad buvo daug klausimų apie riziką ir įspėjimus, kuriuos reikėjo prisiimti arba mokėti papildomai. Pvz., pinigų grąžinimas už atšauktą skrydį kainavo 2000. Dėl to neapsidraudžiau ir tiesiog sumokėjau už bilietą. OneTwoTrip rezervavimo sistema neleidžia įvesti rusiškų raidžių užsakant vidaus skrydžius, todėl įsigijus bilietus iškilo klausimas dėl mano rezervacijos. Norėjau įsitikinti, ar su bilietu viskas tvarkoje, ir nuėjau į oficialią NordWind Airlines svetainę sužinoti pagalbos tarnybos telefono numerio. Dėl to aš niekada negalėjau susisiekti su „NordWind Airlines“. Tada išsiunčiau el. laišką svetainėje nurodytu adresu (aplenksiu save - per dvi savaites vis tiek negavau atsakymo). Galų gale aš pasidaviau ir susisiekiau su OneTwoTrip rezervavimo sistemos pagalbos tarnyba ir tik iš jų galėjau greitai gauti atsakymus į savo klausimus, nes NordWind Airlines visiškai nereaguoja, galite sėdėti ir klausytis rinkimo melodijos valanda.
Atsakymai į klausimą apie lotyniškas raides: Lotyniškos raidės yra priimtinos užsakant bilietą vidaus skrydžiui, jei rezervavimo sistema neleidžia įvesti kirilicos. Taip pat žemiau skaitykite apie bagažo gabenimo niuansus – tai, kas parašyta biliete, ne visada atitinka tikrovę.
Tada grįžau į oficialią NordWind Airlines svetainę ir nusprendžiau internetu užsiregistruoti skrydžiui ir gauti įlaipinimo kortelę. Po kelių paprastų manipuliacijų pamačiau, kad pasikeitė mano skrydžio numeris ir aviakompanija. Pagal mano įlaipinimo kortelę jau skridau su Pegas Fly, bet vis dėlto turėjau kažkokį įlaipinimo taloną.
Išvykimo dieną į Šeremetjevo oro uostą atvykau per 4 val. Oro uoste sužinojau, kad trys „NordWind Airlines“ skrydžiai buvo atidėti daugiau nei keturioms valandoms. Keleiviai piktinasi, nėra į ką kreiptis, nes oro uoste nėra „NordWind Airlines“ atstovų. Vėlgi, visi keleiviai sako, kad negali patekti į informacijos stalą - galų gale visi kenčia nuo nervų ir informacijos nėra. Registracija mano skrydžiui prasidėjo tiksliai pagal tvarkaraštį, tačiau pats skrydis vėlavo 30 minučių, o tai, kaip suprantu, šiai aviakompanijai nėra vėlavimas.
Lėktuvas buvo geros būklės, kaip ir aptarnavimas – priekaištų nebuvo. Pridedu lėktuvo nuotrauką.
Išvada: „NordWind Airlines“ yra gryna loterija. Arba nusiperki pigų bilietą ir skrendi normaliai, kaip mano atveju, arba skrydis atšaukiamas ir lieki oro uoste be pinigų. Tačiau dažniausias atvejis yra skrydžio vėlavimas, todėl labai rekomenduoju nepirkti bilieto, jei skrydžiai yra kitokio tipo transportu, labai didelė tikimybė pavėluoti į visus tolesnius skrydžius.
P.s. Aviakompanijos svetainėje rašoma, kad galima pasiimti 1 rankinio bagažo vienetą iki 10 kg ir vieną bagažo vienetą iki 20 kg. Bet prie registracijos stalo kažkodėl sistema sako, kad maksimalus svoris, kurį galite registruoti kaip bagažą nemokamai, yra 10 kg. Paklausti, kodėl taip yra, prie registracijos stalo jie atsako, kad nežinome, nes nesame oro linijų darbuotojai. Kreipkitės į oro linijų bendrovę arba sumokėkite papildomus 2000 rublių už bagažą. Kaip jau supratote, pirmas variantas neveiks, nes telefonu nepavyks susidoroti (prieš perkant galite pabandyti susisiekti telefonu), tai yra, belieka tik mokėti papildomus pinigus arba išmeskite perteklinį svorį nuo savo bagažo.
Registruokitės skrydžiui iš namų ar biuro
Viskas, ko jums reikia, yra kompiuteris arba mobilusis įrenginys
Patogią sėdynę lėktuvo salone išsirenkate patys
Pagal paslaugos „Sėdynės pasirinkimas“ sąlygas
Venkite eilėse prie registratūros
Naudokite mobilųjį įlaipinimo bilietą, kad atliktumėte apsaugą (negalima visuose oro uostuose)
Internetinės registracijos sąlygos
- Keliaujate nuosavais Nordwind Airlines skrydžiais (N4)
- Ne daugiau kaip 24 valandos ir ne mažiau kaip 1 * valanda iki skrydžio išvykimo. * Skrydžiams iš užsienio oro uostų Rusijos Federacijoje - 4 valandos (išskyrus Antaliją, Jerevaną, Cam Ranh, Kankuną)
- Skrendate be gyvūnų, ginklų ar bagažo keleivio sėdynėje
- Jums nereikia specialių paslaugų. Pvz.: žmonių su negalia palydėjimas, vaiko be tėvų palydėjimas ir kt
- Jūsų registruotame ar rankiniame bagaže nėra draudžiamų daiktų ar medžiagų
Kaip užsiregistruoti internetu?
- 1 žingsnis
Keleivių paieška
Formoje prašome nurodyti keleivio pavardę ir bilieto numerį. Po to spustelėkite mygtuką „Ieškoti“. Jei skrenda keli žmonės, pridėkite kitus keleivius naudodami mygtuką „Pridėti keleivį“. Užpildę visus duomenis, spustelėkite „Pereiti prie registracijos internetu“.
- 2 žingsnis
įsiregistruoti
Registracijos etape galite pasirinkti vietą lėktuvo salone ir užsisakyti papildomų paslaugų. Pasirinkę reikalingas paslaugas, spauskite mygtuką „Registruotis“.
- 3 veiksmas
Apmokėjimas už papildomas paslaugas
Mokėkite už papildomas paslaugas, pasirinktas ankstesniame etape. Mokėdami nurodykite esamą telefono numerį ir el. pašto adresą. Tai būtina norint atsiųsti mokėjimo kvitą.
- 4 veiksmas
Įlaipinimo talono gavimas
Gaukite ir atsispausdinkite įlaipinimo kortelę. Jums jo prireiks norint pereiti apsaugą ir įlipant į lėktuvą. Jei negalite atsispausdinti įlaipinimo talono, padarykite tai oro uosto registracijos lange.
Pervežimo keleiviai
Keliaudami persėdimo skrydžiais, turite atsiminti, kad registracija skrydžiui į kiekvieną atskirą atkarpą prasideda prieš 24 valandas ir baigiasi likus 1 valandai iki skrydžio šia kryptimi išvykimo.
Jei, pildant registraciją internetu, iki antrojo skrydžio išvykimo laiko liko daugiau nei 24 valandos, registracija bus galima tik pirmajai maršruto atkarpai.
Jūsų patogumui galite:
- Kiekvienam skrydžiui naudokite registracijos internetu paslaugą etapais (atsižvelgiant į registracijos internetu tam tikram skrydžiui pradžios ir pabaigos laikotarpį)
- Naudokitės registracijos internetu paslauga vienu metu visiems maršruto skrydžiams (laiku, kuris sutampa su abiejų maršruto skrydžių registracijos internetu laikotarpiu)
Mobilus įlaipinimo bilietas
Skrydžiuose iš:
– Šeremetjevo oro uostas (Maskva), vietinės ir tarptautinės kryptys;
– Paškovskio oro uostas (Krasnodaras), vidaus maršrutai;
– kitus oro uostus, rekomenduojame pasitikrinti galimybę išvykimo oro uosto pagalbos tarnyboje;
Praeinant patikrinimą prieš skrydį, pasų kontrolėje, prie įlaipinimo vartų ir orlaivyje pakanka pateikti įlaipinimo kortelę nešiojamojo įrenginio ekrane.
Norėdami tai padaryti, turėtumėte:
- Išsaugokite įlaipinimo kortelę savo įrenginio atmintyje, jei neturite interneto prieigos
- Įsitikinkite, kad jūsų elektroniniame įrenginyje yra pakankamai baterijos
Papildoma informacija
- Skrydžiams, vykdomiems pagal bendrojo kodo sutartį su Pegas Fly, registracija internetu negalima.
- Atvykęs į oro uostą keleivis turi pateikti visą bagažą, rankinį bagažą ir asmeninius daiktus į registracijos langelį pasverti ir užsiregistruoti.
- Registracija internetu už bilietų kainas: „Lengvoji ekonomika“, „Optimalus ekonomiškumas“, taip pat užsakomųjų skrydžių keleiviams galima užsisakius paslaugą „Sėdynės pasirinkimas“. Jei jums nereikia registracijos internetu paslaugos, galite pasinaudoti standartine registracijos procedūra išvykimo oro uostuose.
- Galite susipažinti su registruoto ir perteklinio bagažo gabenimo taisyklėmis.
- Net ir pildydami registraciją internetu, nepamirškite, kiek laiko reikia atlikti visoms privalomoms priešskrydinėms procedūroms (saugos kontrolė, o tarptautiniam transportui – muitinės formalumai). Į oro uostą rekomenduojama atvykti anksčiau!
- Jei, atlikus registracijos internetu procedūrą, reikia pakeisti ar grąžinti lėktuvo bilietą, registraciją turite atšaukti susisiekę su aviakompanijos kontaktų centru ne vėliau kaip likus 40 minučių iki skrydžio išvykimo.
- Skrydžių saugumo sumetimais aviakompanija pasilieka teisę pakeisti jūsų pasirinktą vietą orlaivyje orlaivio vado nurodymu.
- Keleiviams, turintiems Hahn Air (H1) bilietus, registracija internetu negalima.
- Kai kuriose užsienio šalyse, atlikęs registraciją internetu, keleivis bus informuotas apie poreikį eiti prie oro uosto registracijos langelio, kad gautų standartinės oro uosto nustatytos formos įlaipinimo kortelę.
- Registracija skrydžiui naudojant oro uostuose esančius saviregistracijos kioskus galimi keleiviams, anksčiau įsigijusiems paslaugą „Sėdimų vietų pasirinkimas“.
