Nordwind Airlines (nedan kallat Nord Wind) började sin historia för inte så länge sedan, för bara 10 år sedan. Men under denna tid växte flygplansflottan från 3 till 22 flygplan, och antalet destinationer från 6 till 200. Företaget är bland de 10 ryska flygbolagen när det gäller passageraromsättning. Flygplansflottan består av moderna och bekväma flygplan som uppfyller alla säkerhetskrav. Flygbolaget ägnar också stor uppmärksamhet åt införandet av olika innovationer för att förbättra nivån på passagerarservicen. Företagets basflygplats är Sheremetyevo.
Hur går incheckningen till ett flyg till?
Det enklaste sättet att checka in på ett Nord Wind-flyg är online-incheckning. Det utförs på vilken enhet som helst från 24 till 1 timme före flygets avgång.
För att registrera dig online måste du följa flera villkor:
tillgång till en elektronisk biljett;
Avgångsflygplatsen ligger i Ryssland, OSS och Antalya;
inga speciella transportförhållanden krävs;
du beställer inte ytterligare tjänster som behöver utfärdas direkt på flygplatsen;
handbagage motsvarar i storlek och vikt det, såväl som bagage, uppfyller kraven för säker transport av bagage.
Fördelarna med elektronisk registrering är uppenbara: tidsbesparingar och enkel implementering.
Vad är priset?
Registrering för en Nord Wind-flygning är betald, eller snarare inte själva registreringen, utan valet av plats på planet. Det finns inget fritt val av platser på flyg från detta flygbolag sedan november 2017. Även när du checkar in på flygplatsen.
Kostnaden för val av säte påverkas av parametrar som tjänsteklass, typ av sätesplacering ombord och flygzonen (avstånd).
Som en trevlig bonus, när du väljer ett säte, ger företagets hemsida information om hur intensivt solen kommer att skina genom fönstret på ena eller andra sidan och hur länge under flygningen. Detta gör att du kan välja en plats på den soliga eller mer skuggade sidan.
För att slutföra registreringen online behöver du ha följande information:
1. Passagerarens efternamn måste överensstämma med det som anges på den elektroniska biljetten.
2. Det elektroniska biljettnumret ska anges utan mellanslag och innehålla 13 siffror.
3. Flygets avgångsdatum - du kan ange det i lämpligt format själv eller med hjälp av den inbyggda kalendern.
4. Avgångsflygnummer, angett utan flygbolagskod. Fyrsiffrigt för en internationell charterflygning och tresiffrig för reguljärflyg inom Ryska federationen och OSS.
Det är också möjligt att registrera andra passagerare upp till 9 personer online. Efter att ha fyllt i alla nödvändiga uppgifter, valt en plats och beställt ytterligare tjänster är registreringsprocessen slutförd. Efter detta behöver du skriva ut ditt boardingkort eller, om detta inte är möjligt, göra detta genom att kontakta incheckningsdisken på flygplatsen.
Obligatoriska dokument som måste uppvisas på avgångsflygplatsen: pass och boardingkort på papper.
Registrering för ett charterflyg med företaget följer en liknande procedur, men den börjar från det ögonblick som researrangören tillhandahåller passagerarlistorna för denna flygning.
Den klassiska flygplatsincheckningen är också tillgänglig.
Även om du har utnyttjat möjligheten att checka in online, kommer du ändå till din avgångsflygplats för de nödvändiga procedurerna i förväg, cirka 40-60 minuter i förväg.
Regler för handbagage
Enligt flygbolaget kommer storleken på handbagaget för charterdestinationer från och med den 1 maj 2019 att vara:
Gratis bagage och handbagage tillåts på reguljärflyg från 1 maj 2019
| Serviceklass | Stämpla | Bokningsklass | Handbagage 1 plats 55x40x20=115 cm | Bagage 1 plats mindre än 203 cm |
| Ekonomi | Kampanj | 1 plats upp till 5 kg | - | |
| Sightseeing | Y, K, L, M, N, B, H, Q, T, V, X, G, A, O, P, R, E | 1 plats upp till 5 kg | 1 plats upp till 15 kg* | |
| Optimal | Y, K, L, M, N, B, H, Q, T, V, X, G, A, O, P, R, E | 1 plats upp till 5 kg | 1 plats upp till 15 kg* | |
| Bekvämlighet | Kampanj | S,W | 2 st 5 kg | 1 plats upp till 20 kg |
| Sightseeing | S,W | 1 plats upp till 5 kg | 1 plats upp till 20 kg | |
| Optimal | S,W | 2 st 5 kg | 2 st 20 kg | |
| Företag | Kampanj | C, D, Z | 2 st 5 kg | 1 plats upp till 20 kg |
| Sightseeing | C, D, Z | 1 plats upp till 5 kg | 1 plats upp till 30 kg | |
| Optimal | C, D, Z | 2 st 5 kg | 2 st 20 kg |
* 1 styck upp till 15 kg för flyg som avgår från 05/01/19 Ett undantag för rutter mellan Ryssland och Uzbekistan, Tadzjikistan, Armenien och Azerbajdzjan - 1 styck upp till 20 kg.
Här får du lära dig hur du gör webbincheckning för ett Nord Wind-charterflyg och får ett boardingkort. Vi kommer också att berätta om bagageutrymme och regler för transport av djur. Om din fråga ligger utanför detta ämnes omfattning, scrolla ner till botten av sidan och följ en av länkarna till operatörens sida.
Allmän information
Villkor för onlineregistrering
Luftfartsföretagets webbplats innehåller en kort lista över villkor för att checka in för ett flyg via Internet: mindre än 24 timmar och mer än 1 timme kvar innan avgång, du flyger utan djur eller överflödigt bagage, du behöver ingen eskort på flygplatsen (till exempel för personer med funktionshinder) finns det inga förbjudna föremål i ditt bagage.
Gratis bagageutrymme
När du checkar in online på Nord Winds webbplats kommer du att bli ombedd att: välja en plats i kabinen (villkorligt gratis), köpa en extra bagage och välja en rätt från den presenterade menyn under flygets varaktighet. Standardvikten för bagage, som ingår i flygbiljettens pris, är 20+5 (20 - huvudbagage, ett stycke; 5 - handbagage).
Betalt bagage
Överviktsbagage är bagage vars mått och vikt inte uppfyller transportörens krav (se länk nedan).
När du checkar in online på Nord Windas hemsida kommer du att erbjudas en tilläggstjänst att köpa/betala för ytterligare ett bagage (1+). Det kostar från 1 450 rubel till 3 500 rubel, vilket beror på avgångsflygplatsen och flygvägen. Vi rekommenderar att du använder den här tjänsten, eftersom bagagehanteringsavgifterna på flygplatsen kan vara betydligt högre och det kan ta upp till en halvtimme.
Djur i salongen
Det antas att djur kan transporteras på Nord Wind flygbolag. Du måste dock erhålla tillstånd i förväg för att göra detta innan du öppnar online (webb)registrering. För att göra detta, skriv ett brev till agentföretaget där du köpte dina flygbiljetter eller resepaket. Insamlingen och legitimiteten för de insamlade dokumenten för veterinärkontroll förblir hos dig.
Elektroniskt boardingkort
Efter att ha checkat in online, skriv ut ditt boardingkort, som du får från flygbolaget. Det är inte dokumentet du behöver för att flyga, men det hjälper dig att snabbt hitta ditt flyg på flygplatsen. Använd den som ett cheat sheet. Du får ett giltigt boardingkort på flygplatsen vid Nord Winds incheckningsdisk.
Så vi behövde snabbt ta oss från Moskva till St. Petersburg. Jag hittade inte en lämplig biljett på webbplatsen för våra järnvägar, men på scyscanner hittade jag av misstag en billig flygbiljett för 3 200 rubel. Biljetten såldes av OneTwoTrip. Det första som förvånade mig var att det var många frågor om risker och varningar som man antingen måste ta på sig eller betala extra. Till exempel kostade en återbetalning för ett inställt flyg 2000. Det gjorde att jag inte tecknade någon försäkring och bara betalade för biljetten. OneTwoTrip-bokningssystemet tillåter dig inte att skriva in ryska bokstäver när du bokar inrikesflyg, så efter att ha köpt biljetter uppstod en fråga om min bokning. Jag ville försäkra mig om att allt var i sin ordning med biljetten och gick till NordWind Airlines officiella hemsida för att ta reda på telefonnumret till helpdesk. Som ett resultat kunde jag aldrig ta mig igenom till NordWind Airlines. Sedan skickade jag ett e-postmeddelande till adressen som anges på webbplatsen (jag kommer före mig själv - inom två veckor fick jag fortfarande inget svar). Till slut gav jag upp och kontaktade helpdesk för bokningssystemet OneTwoTrip och kunde snabbt få svar på mina frågor endast från dem, eftersom NordWind Airlines inte svarar alls kan du sitta och lyssna på uppringningsmelodin för en timme.
Svar på frågan om latinska bokstäver: Latinska bokstäver är acceptabla när du bokar en biljett för ett inrikesflyg om bokningssystemet inte tillåter dig att skriva kyrilliska. Läs också nedan om nyanserna av bagagetransport - det som står på biljetten stämmer inte alltid överens med verkligheten.
Sedan gick jag tillbaka till NordWind Airlines officiella hemsida och bestämde mig för att checka in online för flygningen och skaffa ett boardingkort. Efter några enkla manipulationer såg jag att mitt flygnummer och flygbolag hade ändrats. Enligt mitt boardingkort hade jag redan flugit med Pegas Fly, men ändå hade jag något slags boardingkort.
På avresedagen anlände jag till Sheremetyevo flygplats på 4 timmar. På flygplatsen fick jag veta att tre NordWind Airlines-flyg hade varit försenade i mer än fyra timmar. Passagerarna är indignerade och det finns ingen att vända sig till, eftersom det inte finns några NordWind Airlines-representanter på flygplatsen. Återigen säger alla passagerare att de inte kan ta sig fram till informationsdisken - i slutändan är alla på nerverna och det finns ingen information. Incheckningen för mitt flyg började precis enligt tidtabell, men själva flyget var försenat med 30 minuter, vilket, som jag förstår det, inte alls är en försening för detta flygbolag.
Planet var i gott skick, liksom servicen - det fanns inga klagomål. Jag har bifogat ett foto på planet.
Slutsats: NordWind Airlines är ett rent lotteri. Antingen köper du en billig biljett och flyger normalt, som i mitt fall, eller så ställs flyget in och du blir kvar på flygplatsen utan pengar. Men det vanligaste fallet är en flygförsening, så jag rekommenderar starkt att inte ta en biljett om du har flyg på andra typer av transporter, det är mycket stor sannolikhet att bli försenad för alla efterföljande flyg.
P.s. På flygbolagets hemsida står det att du kan ta 1 handbagage upp till 10 kg och ett bagage upp till 20 kg. Men vid incheckningsdisken säger systemet av någon anledning att maxvikten du kan checka in som bagage gratis är 10 kg. På frågan varför det är så säger de vid incheckningsdisken att vi inte vet, eftersom vi inte är flygbolagsanställda. Kontakta antingen flygbolaget eller betala ytterligare 2 000 rubel för bagage. Som du redan förstått kommer det första alternativet inte att fungera, eftersom det inte är möjligt att komma igenom via telefon (du kan försöka komma igenom via telefon innan du köper bara av nyfikenhet), det vill säga det enda alternativet som finns kvar är att betala extra pengar eller kasta bort övervikten från ditt bagage.
Checka in för ditt flyg hemifrån eller på kontoret
Allt du behöver är en dator eller mobil enhet
Du väljer själv en bekväm plats i flygplanskabinen
I enlighet med villkoren för tjänsten "Sittval".
Undvik att stå i kö i receptionen
Använd ditt mobila boardingkort för att gå igenom säkerhetskontrollen (inte tillgängligt på alla flygplatser)
Villkor för onlineregistrering
- Du reser med Nordwind Airlines egna flyg (N4)
- Högst 24 timmar och inte mindre än 1 * timme före flygets avgång.
- * För flyg som avgår från utländska flygplatser i Ryska federationen - 4 timmar (förutom Antalya, Jerevan, Cam Ranh, Cancun)
- Du flyger utan djur, vapen eller bagage i passagerarsätet
- Du behöver inga speciella tjänster. Till exempel: följa med personer med funktionsnedsättning, följa med ett barn utan föräldrar och andra
Det finns inga förbjudna föremål eller ämnen i ditt incheckade bagage eller handbagage
- Hur registrerar man sig online?
Steg 1
Sök efter passagerare
- I formuläret, vänligen ange passagerarens efternamn och biljettnummer. Efter det klickar du på knappen "Sök". Om flera personer flyger, lägg till medresenärer med knappen "Lägg till passagerare". När du har fyllt i alla uppgifter, klicka på "Fortsätt till onlineregistrering".
Steg 2
I incheckningsskedet kan du välja en plats i flygplanskabinen och beställa ytterligare tjänster.
- När du har valt de nödvändiga tjänsterna klickar du på knappen "Registrera".
Steg 3
Betalning för tilläggstjänster
- Betala för tilläggstjänster som valts i föregående steg. Vid betalning, vänligen ange aktuellt telefonnummer och e-postadress. Detta är nödvändigt för att skicka ett betalningskvitto.
Steg 4
Ta emot ditt boardingkort
Ta emot och skriv ut ditt boardingkort. Du kommer att behöva den för att gå igenom säkerhetskontrollen och när du går ombord på planet. Om du inte kan skriva ut ditt boardingkort, gör det vid flygplatsens incheckningsdisk.
Transferpassagerare
När du reser på transferflyg måste du komma ihåg att incheckningen för ett flyg för varje enskild sektion öppnar 24 timmar i förväg och slutar 1 timme innan flygets avgång i denna riktning.
Om det är mer än 24 timmar kvar innan den andra flygningens avgångstid när du slutför incheckningen online, kommer incheckning endast att vara tillgänglig för ruttens första etapp.
- För din bekvämlighet kan du:
- Använd onlineincheckningstjänsten stegvis för varje flygning (i enlighet med start- och slutperioden för onlineincheckning för en given flygning)
Använd onlineincheckningstjänsten samtidigt för alla flyg på rutten (under perioden som sammanfaller med perioden för onlineincheckning för båda flygen på rutten)
Mobilt boardingkort
På flyg som avgår från:
– Sheremetyevo flygplats (Moskva), inhemska och internationella destinationer.
– Pashkovsky Airport (Krasnodar), inrikeslinjer;
– andra flygplatser, vi rekommenderar att du kontrollerar möjligheten vid avgångsflygplatsens helpdesk;
När du passerar genom inspektion före flygning, vid passkontroll, vid boardinggate och ombord på flygplanet räcker det att visa upp ditt boardingkort på skärmen på din bärbara enhet.
- För att göra detta bör du:
- Spara ditt boardingkort i enhetens minne om du inte har tillgång till internet
Se till att din elektroniska enhet har tillräckligt med batteri
- Ytterligare information
- På flygningar som genomförs enligt ett code-share-avtal med Pegas Fly är onlineincheckning inte tillgänglig.
- Onlineincheckning för priser: "Lätt ekonomi", "Optimal ekonomi" såväl som för passagerare på charterflyg är tillgänglig vid beställning av tjänsten "Val av säte".
- Om du inte behöver incheckningstjänsten online kan du använda standardproceduren för incheckning på avgångsflygplatser.
- Du kan bekanta dig med reglerna för att transportera incheckat och överviktsbagage.
- Kom ihåg den tid som krävs för att slutföra alla obligatoriska förfaranden före flygning (säkerhetskontroll och för internationella transporter, tullformaliteter) även när du slutför incheckningen. Det rekommenderas att anlända till flygplatsen tidigt!
- Om du efter att ha genomfört onlineincheckningen behöver ändra eller lämna tillbaka din flygbiljett måste du avboka incheckningen genom att kontakta flygbolagets kontaktcenter senast 40 minuter före flygets avgång.
- Av flygsäkerhetsskäl förbehåller sig flygbolaget rätten att byta säte du har valt ombord på flygplanet på anvisning av flygplanets befälhavare.
- För passagerare med Hahn Air (H1)-biljetter är onlineincheckning inte tillgänglig.
- På vissa utländska destinationer, efter att ha slutfört incheckning online, kommer passageraren att meddelas om behovet av att gå till incheckningsdisken på flygplatsen för att få ett boardingkort enligt standardformuläret som fastställts av flygplatsen.
