Franquia livre de bagagem
Bagagem despachada
Foram estabelecidas as seguintes regras de franquia de bagagem gratuita:
- ao reservar um passeio a partir de 15 de março de 2019 e posteriormente para partidas a partir de 1º de maio de 2019:
Econômico- 1 lugar até 15 kg
Negócios- 1 lugar até 30 kg - ao reservar uma excursão antes de 15 de março de 2019 e com partida antes e depois de 1º de maio de 2019:
Econômico- 1 lugar até 20 kg
Negócios- 1 lugar até 30 kg
Bagagem de mão
Os seguintes padrões de bagagem de mão foram estabelecidos para rotas nacionais e internacionais:
dimensões máximas com base na soma de três dimensões e cada dimensão em particular não exceda 115 cm (55x40x20 cm).
Em determinadas rotas e para determinadas tarifas poderá haver exceções às condições padrão de franquia de bagagem gratuita. O passageiro será notificado sobre eles no momento da reserva do transporte.
É possível combinar duas bagagens em uma só com peso total de até 30 kg.
A franquia gratuita de bagagem e bagagem de mão se aplica a passageiros adultos, crianças de 2 a 12 anos e crianças menores de 2 anos com assento fornecido. Para crianças menores de 2 anos viajando sem assento separado, apenas é permitida a franquia de bagagem gratuita, que é de 1 peça com peso não superior a 10 kg e a soma das três dimensões não superior a 203 cm de bagagem de mão.
São considerados bagagem pesada os pertences do passageiro, independente do nome e finalidade, com peso superior a 30 kg por peça, mas inferior a 50 kg.
Mais informações sobre a franquia de bagagem podem ser encontradas no site da Nordwind Airlines:
- bagagem de mão: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/hand-baggage
- bagagem: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage
Pesagem adicional de bagagem de mão - Cam Ranh (Vietnã)
Atenção! Devido aos constantes problemas de excesso de bagagem de mão, foi introduzida uma pesagem adicional da bagagem de mão antes do embarque no avião, que é realizada em balanças eletrônicas certificadas. Apenas as mercadorias adquiridas em lojas DUTY FREE, das quais existem apenas 2 na sala de embarque do Aeroporto Cam Ranh, não estão sujeitas a nova pesagem. Embalado em polietileno selado com símbolos apropriados. Observe que na área de embarque, além das lojas oficiais DUTY FREE, existem lojas que vendem café, chá, souvenirs, etc.”
Informações sobre transporte de bagagens no site oficial da empresa.
Voo infantil
O passageiro tem o direito de transportar uma criança menor de 2 anos sem fornecer assento.
O bilhete deve indicar a data de nascimento da criança. O passageiro que acompanha uma criança deverá apresentar à Companhia Aérea (ou a um agente autorizado) um documento que comprove a idade da criança no momento da compra da passagem e no momento do check-in. A companhia aérea (ou seu agente autorizado) tem o direito de verificar a idade da criança. A idade da criança é determinada separadamente para cada segmento de transporte.
As informações sobre voos infantis estão no site oficial da empresa.
Frota de aeronaves
Airbus A321-200
A maior aeronave da família A320. O design interior foi pensado para proporcionar maior conforto e é muito apreciado pelos passageiros. O avião comercial A321 é a aeronave de fuselagem estreita com maior eficiência de combustível de sua classe.
CaracterísticasAirbus A330-200
Aeronave de passageiros de fuselagem larga da Airbus, projetada para médias e longas distâncias, equipada com dois motores turbofan.
Boeing 737-800NG
O avião comercial 737-800 é conhecido por sua estabilidade e eficiência. Equipado com motores de alta tecnologia.
Boeing 777-200ER
O avião 777-200 é fabricado pela Boeing para garantir total conforto aos passageiros. Esta aeronave bimotora possui dois corredores e tetos altos para mantê-lo confortável durante toda a viagem.
Boeing 777-300ER
O avião 777-300 é fabricado pela Boeing para garantir total conforto aos passageiros. Esta aeronave bimotora possui dois corredores e tetos altos para mantê-lo confortável durante toda a viagem.
Padrão de serviço de passageiros da classe executiva:
O registro on-line permite que você se registre para o assento desejado em um momento conveniente. O serviço “Check-in Online” é adicional e é prestado mediante concordância do passageiro com os termos e condições do serviço.
Condições de inscrição on-line
1. O check-in online começa 24 horas e termina 1 hora antes da partida do voo.
2. Ao efetuar a inscrição online aplicam-se os termos do serviço Seleção de Lugares.
3. Você está viajando em voos regulares e charter da NordStar Airlines a partir das cidades indicadas na lista:
Belgorod
Vladivostoque
Yekaterinburgo
Kemerovo
Krasnodar
Krasnoiarsk
Mahackala
Água mineral
Nizhny Novgorod
Novokuznetsk
Novosibirsk
Norilsk
Rostov do Don
São Petersburgo
Severo-Yeniseisk
Khabarovsk
1 Exceto para voos Y7-401, Y7-402, Y7-403, Y7-404
4. No caso de check-in online e presença de bagagem e bagagem de mão, o passageiro deverá solicitar o seu registo no balcão de check-in do aeroporto de partida antes da hora de check-in do voo. O check-in para voos domésticos termina 40 minutos antes do horário de saída do voo, para voos internacionais 1 hora antes do horário de saída do voo.
5. Você viaja sem animais.
Instruções para inscrição on-line
Pesquisa de passageiros
No momento do check-in de um voo, é necessário indicar o sobrenome do passageiro e os dados do voo, exatamente como estão indicados no itinerário - recibo da passagem aérea eletrônica:
- Sobrenome do passageiro - indicar o sobrenome do passageiro conforme indicado no bilhete (não devem ser inseridos nomes e nomes do meio).
- Número do bilhete - indica o número do bilhete de 13 dígitos do passageiro cadastrado (por exemplo: 4766110074598).
- Data de saída - indique a data de saída do voo no formato DD.MM.AAAA (por exemplo, 12/12/2016) - utilize o elemento “Calendário”.
- Número do voo - indique o número do voo em formato digital (por exemplo: 107).
Após preencher o formulário, clique no botão "Procurar Passageiro".
check-in
É possível fazer check-in para um voo, desde que o check-in online esteja disponível.
Se várias pessoas estiverem voando, adicione outros viajantes usando o botão “Adicionar Passageiro”. Após preencher todos os dados, clique "Prossiga para o registro on-line".
Para visualizar a seleção de assentos na cabine da aeronave, você deve clicar no botão "Escolhendo um lugar" e no bloco que aparece, você deve selecionar um assento na cabine da aeronave.
Uma vez selecionado o assento para todos os passageiros, é necessário confirmar que os passageiros leram as condições de check-in online e clicar no botão "Registro".
Cartão de embarque
Após o check-in bem-sucedido para um voo, o passageiro é direcionado para a página “Cartão de Embarque”. Você pode usar seu cartão de embarque:
- Visualizar e imprimir - botão "Ver cartão de embarque".
- Enviar por e-mail – botão “Enviar cartões de embarque por e-mail”.
Alterar o local selecionado após a conclusão do registro
Não é possível selecionar outro assento na cabine da aeronave após o check-in concluído com sucesso.
A alteração de assento só é possível no aeroporto de partida.
Aqui você aprenderá como fazer o check-in na web para um voo fretado da Nord Wind e obter um cartão de embarque. Também informaremos sobre a franquia de bagagem e regras para o transporte de animais. Se sua dúvida estiver fora do escopo deste tópico, role até o final da página e siga um dos links para a página da operadora.
informações gerais
Condições de inscrição on-line
O site da transportadora contém uma pequena lista de condições para o check-in de um voo pela Internet: faltam menos de 24 horas e mais de 1 hora para a partida, você está voando sem animais ou excesso de bagagem, não precisa de acompanhante em aeroporto (por exemplo, para pessoas com deficiência), não há itens proibidos na sua bagagem.
Franquia livre de bagagem
Ao fazer o check-in online no site da Nord Wind, você será solicitado a: escolher um assento na cabine (condicionalmente gratuito), adquirir uma bagagem adicional e selecionar um prato do menu apresentado durante o voo. O peso padrão da bagagem, que está incluso no preço da passagem aérea, é 20+5 (20 - bagagem principal, uma peça; 5 - bagagem de mão).
Bagagem paga
Excesso de bagagem é a bagagem cujas dimensões e peso não atendem aos requisitos da transportadora (ver link abaixo).
Ao fazer o check-in online no site Nord Winda, será oferecido um serviço adicional para comprar/pagar mais uma peça de bagagem (1+). Custa de 1.450 rublos a 3.500 rublos, dependendo do aeroporto de partida e da rota do voo. Recomendamos a utilização deste serviço, pois as taxas de manuseio de bagagem no aeroporto podem ser significativamente mais altas e podem levar até meia hora.
Animais no salão
Presume-se que os voos da companhia aérea Nord Wind possam transportar animais. No entanto, você deve obter permissão prévia para fazer isso antes de abrir o registro online (web). Para fazer isso, escreva uma carta para a agência agente onde você comprou suas passagens aéreas ou pacote de viagem. A recolha e legitimidade dos documentos recolhidos para controlo veterinário permanecem consigo.
Cartão de embarque eletrônico
Após o check-in online, imprima o cartão de embarque que receberá da companhia aérea. Não é o documento que você precisa para voar, mas o ajudará a encontrar rapidamente seu voo no aeroporto. Use-o como uma folha de dicas. Você receberá um cartão de embarque válido no aeroporto, no balcão de check-in da Nord Wind.
Faça check-in para seu voo em casa ou no escritório
Tudo que você precisa é de um computador ou dispositivo móvel
Você mesmo escolhe um assento confortável na cabine da aeronave
De acordo com os termos do serviço “Seleção de Assentos”
Evite filas na recepção
Use seu cartão de embarque móvel para passar pela segurança (não disponível em todos os aeroportos)
Condições para inscrição on-line
- Você está viajando em voos próprios da Nordwind Airlines (N4)
- Não mais que 24 horas e não menos que 1 hora antes da partida do voo. * Para voos partindo de aeroportos estrangeiros na Federação Russa - 4 horas (exceto Antalya, Yerevan, Cam Ranh, Cancun)
- Você está voando sem animais, armas ou bagagem no banco do passageiro
- Você não precisa de serviços especiais. Por exemplo: acompanhar pessoas com deficiência, acompanhar criança sem pais e outros
- Não há itens ou substâncias proibidas em sua bagagem despachada ou de mão
Como se registrar on-line?
- Passo 1
Procure passageiros
No formulário, indique o sobrenome do passageiro e o número do bilhete. Depois disso, clique no botão “Pesquisar”. Se várias pessoas estiverem voando, adicione outros viajantes usando o botão “Adicionar Passageiro”. Após preencher todos os dados, clique em “Prosseguir para inscrição online”.
- Passo 2
check-in
Na fase de check-in, você pode escolher um assento na cabine da aeronave e solicitar serviços adicionais. Após selecionar os serviços desejados, clique no botão “Cadastre-se”.
- etapa 3
Pagamento por serviços adicionais
Pague por serviços adicionais selecionados na etapa anterior. Ao pagar, forneça um número de telefone e endereço de e-mail atualizados. Isto é necessário para lhe enviar um recibo de pagamento.
- Passo 4
Recebendo seu cartão de embarque
Receba e imprima seu cartão de embarque. Você precisará dele para passar pela segurança e ao embarcar no avião. Caso não seja possível imprimir o seu cartão de embarque, faça-o no balcão de check-in do aeroporto.
Transferir passageiros
Ao viajar em voos de transferência, lembre-se que o check-in de um voo para cada trecho individual abre com 24 horas de antecedência e termina 1 hora antes da saída do voo neste sentido.
Se, ao realizar o check-in online, faltarem mais de 24 horas para a hora de partida do segundo voo, o check-in só estará disponível para o primeiro trecho da rota.
Para sua comodidade você pode:
- Utilizar o serviço de check-in online por etapas para cada voo (de acordo com o período de início e término do check-in online de um determinado voo)
- Utilizar o serviço de check-in online em simultâneo para todos os voos da rota (durante o período coincidente com o período de check-in online para ambos os voos da rota)
Cartão de embarque móvel
Em voos com partida de:
– Aeroporto Sheremetyevo (Moscou), destinos nacionais e internacionais;
– Aeroporto Pashkovsky (Krasnodar), rotas domésticas;
– outros aeroportos, recomendamos verificar a possibilidade no balcão de atendimento do aeroporto de partida;
Ao passar pela inspeção pré-voo, no controle de passaportes, no portão de embarque e a bordo da aeronave, basta apresentar o seu cartão de embarque na tela do seu dispositivo portátil.
Para fazer isso você deve:
- Salve seu cartão de embarque na memória do seu dispositivo caso não tenha acesso à Internet
- Certifique-se de que seu dispositivo eletrônico tenha bateria suficiente
Informações adicionais
- Nos voos operados sob acordo de code-share com a Pegas Fly, o check-in online não está disponível.
- Ao chegar ao aeroporto, o passageiro deverá apresentar toda a bagagem, bagagem de mão e itens pessoais no balcão de check-in para pesagem e check-in.
- O check-in online para tarifas: “Light Economy”, “Optimum Economy”, bem como para passageiros de voos charter, está disponível mediante solicitação do serviço “Seleção de assentos”. Se não necessitar do serviço de check-in online, poderá utilizar o procedimento de check-in padrão nos aeroportos de partida.
- Você pode se familiarizar com as regras para transporte de bagagem despachada e em excesso.
- Mesmo ao realizar o check-in online, lembre-se do tempo necessário para cumprir todos os procedimentos pré-voo obrigatórios (controle de segurança e, para transporte internacional, formalidades alfandegárias). Recomenda-se chegar cedo ao aeroporto!
- Se, após concluir o procedimento de check-in online, você precisar alterar ou devolver sua passagem aérea, deverá cancelar o check-in entrando em contato com a central de atendimento da companhia aérea até 40 minutos antes da saída do voo.
- Por razões de segurança de voo, a companhia aérea reserva-se o direito de alterar o assento escolhido a bordo da aeronave por orientação do comandante da aeronave.
- Para passageiros com passagens da Hahn Air (H1), o check-in online não está disponível.
- Em alguns destinos estrangeiros, após realizar o check-in online, o passageiro será avisado da necessidade de se dirigir ao balcão de check-in do aeroporto para obter o cartão de embarque no formulário padrão estabelecido pelo aeroporto.
- O check-in de um voo em quiosques de self check-in localizados nos aeroportos está disponível para passageiros que tenham adquirido previamente o serviço “Seleção de Assentos”.
No ritmo frenético da vida moderna, todos tentamos encontrar formas de poupar tempo. Esperar na fila do balcão de check-in do aeroporto é um dos desperdícios mais insensatos de um recurso valioso, mas, felizmente, as companhias aéreas cuidaram dos seus passageiros desenvolvendo um serviço de check-in online. Nord Wind não foi exceção.
Para o registro preliminar, você não precisará de mais de 5 minutos se seguir nossas instruções.
Vantagens do check-in online para voos da Nord wind Airlines
Muitas pessoas ainda evitam utilizar este serviço, que é cómodo em todos os sentidos, e em vão. Ao se registrar on-line para um voo da Northern Wind, você recebe muitos bônus agradáveis:
- Não há necessidade de reservar 2 a 3 horas para chegar cedo ao aeroporto.
- Não há necessidade de esperar na fila da recepção - em vez disso, você pode realizar o mesmo procedimento no conforto da sua casa em alguns minutos ou pode fazer o check-in online entre reuniões de negócios usando seu smartphone.
- Você pode escolher seus próprios assentos na aeronave Nord Wind com base em suas preferências.
- O check-in online é útil em situações em que você percebe que não consegue chegar ao aeroporto a tempo para o procedimento habitual.
Instruções para check-in eletrônico de voos
Para fazer o check-in online rapidamente para um voo NordWinda usando o número do seu bilhete, basta seguir nossas instruções detalhadas. Prepare um recibo enviado para seu e-mail após reservar sua passagem.
Acesse o site oficial da Nordwind Airlines em http://nordwindairlines.ru/ru. No menu à esquerda, clique na aba “Registro online”.
Na janela que se abre à direita, digite:
- Aeroporto de partida;
- O sobrenome do passageiro impresso no bilhete;
- Número do voo (consiste em letras e números);
- Data de saída do avião no formato DD.MM.AAAA, ou utilizar calendário eletrônico;
- Tipo de documentos (bilhete);
- Número do bilhete (número da reserva), composto por números.
Após preencher todos os pontos e clicar no botão “Cadastre-se”, o programa encontrará seu ingresso no banco de dados e aprovará o cadastro.
Se houver um ícone especial próximo ao seu voo, indicando que o serviço já está disponível, você poderá continuar o procedimento. Selecione:
- Um passageiro da lista de pessoas disponíveis;
- Espaço na cabine.
Clique no botão "Registrar" novamente.
Após concluir o procedimento, você precisará imprimir seu cartão de embarque - você precisará dele no momento do check-in no aeroporto. Para fazer isso, você precisa clicar no botão “Cartão de Embarque” - a função de impressão estará disponível somente se você tiver concluído corretamente o procedimento de registro.
Regras de registro on-line da Nordwind
No site oficial da Nord Wind você pode conhecer não só os horários dos voos, mas também as regras para check-in online. Para evitar problemas, você deve se familiarizar com eles com antecedência:
- Somente os passageiros que possuem bilhete eletrônico podem fazer o check-in online.
- O check-in através do serviço online só pode ser feito durante um período limitado: começa um dia e termina quatro horas antes da partida.
- Se você planeja levar animais de estimação a bordo de uma aeronave Nord, ou necessita de serviços adicionais (acompanhamento de pessoas com deficiência ou crianças), deverá utilizar o procedimento de registro tradicional.
- Se você tiver bagagem, ainda terá que se dirigir ao balcão de check-in antes do voo.
Apesar de poupar tempo no registo, antes do voo não se deve esquecer da necessidade de outros procedimentos obrigatórios, como controlo de segurança e controlo aduaneiro ao voar para o estrangeiro. Portanto, a North Wind Airlines recomenda chegar ao aeroporto 30-40 minutos antes da partida.
