Las redes más grandes, Intourist y Sputnik, que existían en la época soviética, sufrieron plenamente la destrucción que se produjo en la industria turística y hotelera del país. Y fueron ellos quienes se convirtieron en la base para la formación de cadenas modernas, cuando surgieron tendencias hacia la reactivación. A finales de los 90 y principios de los 2000 surgieron numerosos sindicatos, asociaciones y empresas gestoras que anunciaron la creación de cadenas hoteleras.
Habiendo adquirido experiencia en la gestión inmobiliaria centralizada y creado una identidad corporativa unificada, las empresas que trabajan en el campo de la prestación de servicios de consultoría y gestión comenzaron a ampliar su cartera con proyectos externos, comenzando, por regla general, con la apertura de uno o dos propios. hoteles. Sin embargo, no todos pudieron cumplir con criterios de red tan básicos como una marca común, estándares de servicio idénticos y una estrategia de gestión unificada, incluidos marketing y ventas.
Por ejemplo, en 1997 se intentó en Moscú crear una cadena hotelera rusa: 12 hoteles situados en la zona de VDNKh se unieron a la cadena Nord Hotel (el fundador fue GAO Moscú). Sin embargo, el propietario no pudo introducir nuevas formas de gestión y, después de un tiempo, la asociación se desintegró (el año pasado, la empresa hotelera ingresó al mercado, reuniendo los mismos hoteles bajo la marca VashOtel; el 51% de las acciones pertenecen al Real ruso). Estate Fund L.P., 49% - autoridades metropolitanas).
Según los expertos, el negocio hotelero nacional aún se encuentra en la etapa de formación, por lo que las cadenas rusas aún no son actores importantes en el mercado. “El número de empresas que se posicionan como cadenas hoteleras cambia todo el tiempo: aparecen nuevas empresas, las que ya eran consideradas casi veteranas se van. Aquellos que tienen una marca reconocible en las regiones y un sistema de ventas propio, han formado una cartera de varios miles de habitaciones bajo gestión y, por tanto, pueden ser reconocidos como una “cadena”, se pueden contar con los dedos de una mano: “Azimut Hotels”, “ Amax”, “Heliopark”, - dice Marina Usenko, vicepresidenta ejecutiva de Jones Lang LaSalle Hotels.
La empresa Heliopark Hotels & Resorts, fundada en 2000, reúne hoy 17 hoteles en funcionamiento y en construcción en Moscú, la región de Moscú, la región de Tver, Pskov, Sochi, Yalta, Anapa, Feodosia y Ucrania. Un hito fue la adquisición de la propiedad de uno de los hoteles más antiguos de Baden-Baden y la entrada en el mercado internacional en 2006. En 2007, Heliopark Hotels&Resorts adquirió otro hotel en el mismo centro del famoso resort.
Entre los líderes se encuentra Azimut Hotel Company, fundada en 2004 y que formó su parque hotelero inicial de más de tres mil habitaciones (hoteles en San Petersburgo, Kostroma, Samara, Ufa, Astrakhan, Murmansk y Vladivostok). A continuación, Azimut Hotel Company adquirió la cadena hotelera europea, anteriormente propiedad de Austrian Hotel Company, que consta de 21 hoteles operativos de tres y cuatro estrellas bajo las marcas Eurohotel, Belmondo y Highway Hotels. Casi todos están ubicados en Alemania (tres en Austria, uno en la República Checa).
A finales del año pasado, AZIMUT Hotels Company recibió 5 hoteles bajo gestión: en Stavropol, región de Moscú, Novosibirsk, Sochi y Voronezh, aumentando el fondo en 1.000 habitaciones. La empresa debutó recientemente en el mercado hotelero de la capital transformando un antiguo edificio de oficinas de arquitectura industrial de finales del siglo XIX en un hotel de negocios. En 2004-2005, se anunció el grupo AMAKS, que también siguió el camino de la compra de hoteles soviéticos. AMAKS llevó a cabo una reconstrucción gradual de “Turistas” y “Sputniks”, logrando gradualmente una cierta unificación del producto. Gracias al cambio de dirección, los propietarios lograron distanciarse de los hoteles soviéticos en lo principal: el nivel de servicio.
En la actualidad, la empresa posee y gestiona 17 propiedades de segmento medio (de 3 a 4 estrellas), complejos turísticos y de bienestar en Rusia y la República de Bielorrusia. UMACO, que opera en el mercado desde 1997, también ha resistido la prueba del tiempo. La creación de una cadena de hoteles comenzó con la apertura del complejo hotelero Katerina City en Moscú. Luego, la cartera se decoró con el complejo de apartamentos Katerina Alpik en el complejo Krasnaya Polyana y el hotel Katerina Park de Moscú. Además, UMACO lanzó los proyectos “Katerina Iris Congress Hotel”, “Katerina City Yelabuga” y, en el marco del “Concepto de inversión en planificación urbana para la ubicación, diseño, construcción y operación de instalaciones de infraestructura hotelera en el Gran Sochi”, desarrolló los proyectos “Katerina City Krasnodar”, “Katerina Residence”.
Desde 2004, Maxima Hotels opera en el mercado de la capital. Su primer objeto fue el hotel Maxima Zarya, luego se le unieron el hotel Maxima Irbis, el nuevo hotel Maxima Slavia y el hotel Maxima Panorama. La empresa multidisciplinar “Stable Line” está implementando un proyecto para una red de pequeños hoteles de clase económica “Assembly” en el centro de la ciudad. Una característica distintiva de la cadena debería ser el concepto original: está previsto que todos los hoteles abran en edificios históricos, monumentos arquitectónicos. Es cierto que la empresa planea ampliar su geografía construyendo un complejo hotelero en Dombay y pensiones en la costa de Crimea.
Todas las empresas hoteleras rusas tienen en común la “multifuncionalidad”: se esfuerzan por cubrir todo el espectro, desde la consultoría hasta la construcción y la gestión. Esta es la misma estrategia de RosinvestHotel Management Company, que está desarrollando la cadena VOYAGE Hotels & Resorts en las áreas de hoteles urbanos, rurales y de clubes. Actualmente, la empresa gestiona tres hoteles: el hotel de negocios “VOYAGE Hotels&Resorts Home Comfort” (Ucrania, Krivoy Rog), “VOYAGE Club Zagorye” y “VOYAGE Club Volgino” (región de Moscú). Seis propiedades hoteleras se encuentran en distintas etapas de finalización. Está previsto desarrollar proyectos tanto en Rusia (Krasnodar, Rostov del Don, Yaroslavl, Sochi y Moscú) como en Ucrania (Kiev, Dnepropetrovsk y Odessa). Las empresas cotizadas en el nombre de cada una de sus cadenas hoteleras reflejan su implicación con la marca.
Sin clan, sin tribu
La mayoría de las empresas hoteleras rusas tienen activos en sus carteras que no están conectados por una sola cadena. Un puesto especial entre ellos lo ocupa Intourist, parte de la corporación AFK Sistema. El principal operador turístico de la Unión Soviética se posicionó en 2003 como una cadena hotelera emergente y, desde 2006, como una empresa de gestión. Actualmente, Intourist posee y gestiona cuatro hoteles de Intourist Hotel Group: el Cosmos de Moscú y Beijing, el Altai Village en el territorio de Altai, el Savoy Westend Hotel en Karlovy Vary y el Principe Hotel en Italia. La empresa también gestiona proyectos externos: hoteles “Moscow Tract” (Rostov Veliky), “Moscú” (Uglich), “Elets” (región de Lipetsk), “Oktyabrskaya” (Nizhny Novgorod), “Bashkortostán” (Ufa) y “Norte”. (Petrozavodsk).
Más de 20 proyectos hoteleros en los países de la CEI y en Europa son propiedad de la empresa Russian Hotels (fundada en 2004, parte de la Russian-Asian Investment Company controlada por el holding Basic Element de Oleg Deripaska), que inicialmente planeó atraer a la sudafricana Protea para su gestión. . Sin embargo, luego surgió en la estructura su propia sociedad gestora, GOST Hotel Management. Le fueron transferidos los hoteles boutique RODINA Grand Hotel&SPA en Sochi y Pushkin en Moscú. En la actualidad, la empresa gestiona cinco propiedades diferentes, incluidos los hoteles Gladenkaya (Khakassia), Volna (Nizhny Novgorod) y Sretenskaya (Moscú).
Según el director general, hay proyectos en África y planes para crear una nueva marca de spa. “Hemos revivido el nombre de “hoteles rusos” con nuestros propios estándares. Ya se han transferido dos hoteles de 3 a 4 estrellas bajo esta marca: Sretenskaya en Moscú y Volna en Nizhny Novgorod. Estamos creando una nueva marca para el hotel de 5 estrellas”, afirmó Serguéi Kolesnikov, director general de GOST Hotel Management. Las empresas de gestión "industrial" aparecieron antes: en 1998, la corporación de diamantes Alrosa creó una "filial" "Hotel Alrosa" para gestionar el hotel del mismo nombre en Moscú, hoteles en San Petersburgo, Mirny, Gorno-Altaisk, Arkhangelsk, Yakutsk. , bases de vacaciones en Anapa y Solnechnogorsk.
El grupo Russian Gold también diversificó su negocio anunciando la construcción de numerosos hoteles. Es cierto que hasta ahora el asunto se ha limitado a la inauguración del Hotel Mitino en 2008. Los Ferrocarriles Rusos también anunciaron planes para construir una red de estaciones hoteleras en 2008, transfiriendo las funciones de la sociedad gestora a su filial Zheldoripoteka. Se suponía que en el proyecto se invertirían unos 225 millones de dólares y que los primeros hoteles aparecerían en Sochi, Samara, Chelyabinsk, Ekaterimburgo, Surgut, Astrakhan y Yaroslavl. Sin embargo, hasta la fecha todavía no hay hoteles en la lista de proyectos de la empresa.
El concepto de hoteles para descansar en la carretera lo encarna otra empresa: Motel-Service. A 85 km de la autopista Kievskoye se inauguró el primer hotel de la cadena Douglas Hotel. Tres más están en construcción. En total, deberían abrirse unos 15 hoteles en las carreteras federales más grandes. La compañía City Hotel, posicionándose como cadena hotelera nacional, ha confiado en la marca hotelera internacional Best Western. Los propietarios esperan que la presencia de hoteles en los sistemas de reservas globales y la gran popularidad de la cadena entre los turistas extranjeros garanticen una ocupación óptima de los hoteles y una alta eficiencia comercial.
Hasta el momento sólo hay dos hoteles en funcionamiento: la residencia Albion de cuatro estrellas (Kazajstán) y el hotel Murom de tres estrellas (Murom). Otros 7 hoteles se encuentran en distintas etapas de implementación. “Las sociedades gestoras rusas que actualmente se están desarrollando en el mercado son totalmente profesionales. Tienen una gama completa de herramientas para la prestación de servicios profesionales y de alta calidad para la creación de un establecimiento hotelero y su posterior gestión”, dice Kirill Irtyuga, director general de RosinvestHotel, sobre sus colegas.
Además de las empresas que buscan cubrir varias regiones y obtener el estatus de cadena nacional, también existen empresas gestoras locales y cadenas hoteleras locales. La marca Holiday es muy conocida en la región de Moscú: la empresa Istra Holiday posee dos hoteles rurales, Istra Holiday y Lada Holiday, así como la comunidad rural Novoye Vremya.
En Irkutsk y la región opera la empresa Grand Baikal (una filial de Irkutskenergo). Gestiona hoteles, sanatorios, pensiones y casas de vacaciones. Otro operador de Irkutsk, Greenexpress, gestiona tres establecimientos de alojamiento. En 1995, apareció en Veliky Novgorod la sociedad gestora Novturinvest, creada para gestionar el hotel Beresta Palace (que ahora opera bajo la marca Park Inn de la empresa Rezidor). Posteriormente, la empresa adquiere el hotel Volkhov y el complejo de restaurantes Holmgard. Permtourist (sucesor del Consejo Regional de Turismo y Excursiones de Perm) gestiona cinco hoteles: Ural y Almaz Ural (Perm), Stalagmite (Kungur), Volna (Tchaikovsky) y Northern Ural en (Cherdyn).
La cadena regional de los Urales "Yusta Hotel" reúne 7 activos hoteleros en la región de Ekaterimburgo. “Al desarrollar su propia red hotelera, el operador consolida todas las oportunidades de promoción y desarrollo de hoteles en un único sistema. Este es un proceso largo. Creo que todas las etapas avanzan correctamente y el desarrollo de las redes nacionales continuará tanto en Rusia como en los países de la CEI”, opina Kirill Irtyuga. En general, el mercado ruso se compone principalmente de hoteles que no pertenecen a cadenas.
“El predominio de proyectos individuales se debe, en primer lugar, a la falta de interés de las cadenas por todos los proyectos y, en segundo lugar, a que los propietarios no comprenden las perspectivas de cooperación y perciben este negocio como un juguete”, explica Serguéi Kolésnikov. El objetivo de una organización de tipo red es sistematizar el trabajo de las empresas y mejorar sus indicadores de desempeño, sin embargo, los expertos señalan que en las condiciones comerciales nacionales, cada empresa hotelera prefiere desarrollarse por su cuenta, por lo que las ideas de asociación aún no son muy popular. Al mismo tiempo, ampliar sus propias redes hoteleras sigue siendo una prioridad para las empresas de gestión hotelera.
Marina Usenko, vicepresidenta ejecutiva de JonesLangLaSalle Hotels
La característica principal de las cadenas rusas es la falta de estándares de marca uniformes y reconocibles. Esto se debe a que las carteras de activos contienen objetos muy heterogéneos. Básicamente, se trata de antiguos hoteles soviéticos reconstruidos que han sido renovados y se posicionan en el nicho de los "hoteles urbanos de negocios" (3-4 estrellas). La heterogeneidad del producto y la falta de estándares claros dificultan el reconocimiento de las marcas rusas, reduciendo su nivel de competitividad frente a las marcas hoteleras occidentales y obstaculizando el ritmo de crecimiento empresarial de los operadores de cadenas nacionales. Por supuesto, con el tiempo, este desequilibrio de poder se corregirá por sí solo y las marcas hoteleras nacionales rusas podrán competir en igualdad de condiciones con sus operadores extranjeros tanto en la calidad del alojamiento como en el nivel de servicio.
Arild Hovland, primer vicepresidente de desarrollo empresarial de Rezidor
En cualquier mercado nacional hay actores locales muy fuertes. No me refiero sólo a actores tan grandes como Azimut y Heliopark. En Rusia también hay pequeñas cadenas que pueden ofrecer buenos servicios a los huéspedes. En el futuro se desarrollarán y crecerán junto con el mercado. Y los vemos como competidores ahora y en el futuro.
Kirill Irtyuga, director general de RosinvestHotel
Hoy podemos decir que las sociedades gestoras rusas no son inferiores a las occidentales y, en algunos segmentos, incluso las superan. Las sociedades gestoras rusas son profesionales, tecnológicamente avanzadas y saben trabajar en un entorno altamente competitivo. La experiencia en las regiones y el conocimiento de las peculiaridades de hacer negocios localmente son una gran ventaja para los inversores y propietarios. Además, las empresas gestoras rusas están dispuestas a considerar diversas opciones para participar en proyectos hoteleros, mostrando flexibilidad y comprensión de las peculiaridades de su creación.
Hoy hablaremos de cadenas de hoteles. 12 hoteles de la lista ofrecen a sus visitantes lujo, confiabilidad y comodidad. Así que echemos un vistazo 12 de las cadenas hoteleras más lujosas del mundo.
Shangri La Hotels brinda el mejor servicio de la industria. Hoteles y complejos turísticos están repartidos por todo el mundo.(excepto EE. UU.): Australia, Emiratos Árabes Unidos, India, Italia y Canadá. Puedes descubrir muchas oportunidades visitando allí. En 2013 la revista Forbes le otorgó el título de mejor hotel de París. En el lugar del hotel se encontraba el palacio del sobrino de Napoleón Bonaparte, el príncipe Roland Bonaparte.
El hotel de primera clase lleva el nombre del creador de la cadena hotelera Marriott, John Willard Marriott. A su servicio:
- entrenador personal,
- piscinas,
- suites ultra lujosas,
Los hoteles Marriott se pueden encontrar en lugares de todo el mundo como: Nueva York, Los Ángeles, Azerbaiyán, Kuwait, varios en Hong Kong, México, Emiratos Árabes Unidos, Corea del Sur, Malasia y Bangladesh.
- Marca canadiense de una costosa cadena de cinco estrellas. Posee 98 complejos en todo el mundo, incluidos Toronto, Nueva York, Los Ángeles, St. Louis, París y Seychelles. Los complejos hoteleros te ofrecen playas donde podrás nadar y bucear.
En otras partes del mundo puedes ir a esquiar, jugar al golf y por supuesto, visitar el famoso balneario. cuatro estaciones. Vale la pena señalar que este hotel ofrece algunas de las...
La cadena hotelera, en parte propiedad de Marriott, tiene 87 establecimientos en 29 países. Los más famosos: Nueva York, Los Ángeles, Aruba, Bahrein, Canadá, Indonesia, Kazajstán, Arabia Saudita y Corea del Sur. El hotel se encuentra entre los 10 mejores hoteles con spa del mundo. En 2013 los hoteles fueron reconocidos como los mejores por la revista Viajes + Ocio.
Sólo hay 9 hoteles Península. El primero de ellos abrió en Hong Kong en 1928. Otros están en Beijing, Nueva York, París, Tokio, Beverly Hills, Bangkok, Chicago, Londres y Shanghai. Puede llegar al hotel en helicóptero o en barco. El hotel ofrece dichos servicios. Cada hotel dispone de su propio aparcamiento. Rolls Royce.
Esta cadena está enfocada a países asiáticos: China, Indonesia, Seychelles, México, Maldivas, Vietnam, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos y Corea del Sur. Si buscas una experiencia inolvidable, echa un vistazo a Colección privada, donde podrás descubrir villas de increíble belleza en diferentes zonas del hotel. Este es uno de los mejores lugares para una luna de miel.
Hoteles son extremadamente populares entre estrellas como Lucy Liu, Morgan Freeman, Sigourney Weaver y Jerry Hall. El renombrado diseñador de zapatos Christian Louboutin aprueba la elección de este hotel y sabe más que nadie sobre lujo. La cadena es conocida por sus inigualables spas. con multitud de tratamientos diferentes: masaje de yoga tailandés y masaje a cuatro manos. Puede encontrar el hotel en Nueva York, Miami, Boston, Las Vegas, Atlanta, Asia y Medio Oriente.
El Hotel Starwood fue adquirido por Regis en 1998 en Nueva York. Quedó claro que el hotel, conocido por su lujo, podría convertirse en una cadena, abriendo complejos turísticos en Estados Unidos, China, Indonesia, Italia, México, Emiratos Árabes Unidos y otros países. John Jacob Astor IV era el hombre más rico de Estados Unidos en ese momento. Comenzó la construcción del edificio Regis en 1901.
Y en 1904, la inauguración se llevó a cabo a sólo 4 cuadras del Central Park. El hotel recibió 5 estrellas según Forbes y calificación más alta complejo de diamantes. Las tarifas de las habitaciones comienzan en $1,045 por noche.
4. un hombre
La cadena Aman ofrece no sólo estancias en hoteles, sino también impresionantes resorts que no olvidará. Aman tiene su sede en Bora Bora, Francia, Marruecos, Montenegro, Islas Turcas y Caicos, Turquía, Grecia e Italia. La mayoría de los complejos turísticos tienen alrededor de 55 habitaciones y 4 empleados por huésped. Todo los huéspedes se alojan en villas privadas. El hotel puede ofrecer:
- relajación en la playa,
- esquiar,
- golf,
- safari,
- tratamientos de spa,
- Instructores personales de yoga y pilates.
Muchos Los hoteles famosos son propiedad de Rosewood., por ejemplo, el Hotel Carlisle de Nueva York y el Hotel Crillon de París. Rosewood opera 11 hoteles en 9 países. El hotel dispone de una amplia variedad de lugares para relajarse:
- playa,
- desierto,
- golf,
- viaje en yate,
- buceo,
- excursiones por el país,
- plantaciones de vino,
- arte culinario.
"Jumirah" en árabe significa " Hermoso"La cadena es propiedad de Essex House en Nueva York y está ubicada en todo Oriente Medio, Maldivas, Roma, Frankfurt, Estambul y Londres. La cadena es uno de los mejores balnearios del mundo, cuyo diseño refleja la singularidad de su ubicación.
La cadena Intercontinental opera 178 hoteles, 53 de los cuales aún están en desarrollo. Este una de las primeras cadenas hoteleras de lujo. Total 60.560 habitaciones. Los más visitados se encuentran en Nueva York, Beverly Hills, Mumbai, Bora Bora, Monterey, París, Washington y Las Vegas. Uno de los apartamentos más caros de Hong Kong: 13.000 dólares la noche.
Además de los más lujosos, los más altos.
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TOP 10 hoteles más altos del mundo
El negocio hotelero se considera uno de los más nobles, pero también requiere mucha mano de obra y grandes inversiones. Los verdaderos contadores de la hostelería no sólo proporcionan una cama en unos pocos metros cuadrados de espacio. Uno bueno tiene una impresionante gama de servicios, variaciones de apartamentos para todos los presupuestos y gustos, así como un ambiente único. Los sitios hoteleros, entre otras cosas, se convierten en centros de diversos eventos administrativos y culturales. Pero, por supuesto, lograr tal éxito no es fácil. Sin embargo, aquellos que aún ganan fuerza y experiencia para tal avance se convierten en estrellas de clase mundial. Hemos recopilado para usted estas cadenas: corporaciones hoteleras conocidas en todo el mundo y cuya reputación es muy alta.
1. Grupo de Hoteles Intercontinental (IHG)
Residencia central: Denham, Buckinghamshire, Reino Unido.
Número de hoteles: 5 272.
Hoteles en Ucrania: InterContinental Kyiv (Kyiv).
IHG Hotels, como cadena hotelera, nació en 2003, pero actualmente la empresa posee un número impresionante de hoteles. Esto no es sorprendente, porque la red incluye varias marcas globales. En particular, estamos hablando de Hotel Indigo, Holiday Inn, Candlewood Suites y otros. La propia corporación creció sobre la base de la red InterContinental, que fue fundada en 1946 y gradualmente, con la inyección de inversiones, creció hasta convertirse en una gran organización.
La dirección de la empresa escribe que en total atienden a casi 790.000 habitaciones, con residencias en más de 100 países. Los hoteles de esta cadena son muy populares entre los hombres de negocios, ya que en su mayor parte el servicio está diseñado para este grupo. Cada habitación de cualquier categoría debe proporcionar Internet, un espacio de trabajo y una caja fuerte. La filial ucraniana de la cadena hotelera se inauguró en 2008 y ofrece alojamiento en habitaciones estándar, de lujo y presidenciales. Además, en 2017 está prevista la apertura de otro hotel de la cadena: el Crowne Plaza Lviv.
2. Grupo hotelero Wyndham
Residencia central: Dallas, Texas, EE.UU..
Número de hoteles: 8 000 .
Hoteles en Ucrania: Ramada Encore Kiev (Kyiv).
La cadena no sólo se dedica al negocio hotelero, sino que también ofrece complejos turísticos de diversas clases para sus clientes. Además de habitaciones estándar, de lujo y presidenciales en las zonas turísticas, la empresa ofrece villas y cabañas en la costa. Además de hoteles directamente en EE.UU., la empresa tiene oficinas de representación en Colombia, México, Turquía, Europa y varios complejos turísticos en el Caribe. La empresa fue fundada en 1981 y actualmente es una de las marcas más reconocidas.
También llama la atención la escala de la base de clientes y el programa de fidelización. El programa Wyndham Rewards está disponible para los visitantes. Como parte de las condiciones, el cliente puede acumular puntos por permanecer en las habitaciones por un tiempo determinado. Los bonos recaudados se gastan en reducir el precio de la próxima estancia, así como en servicios y obsequios adicionales. Actualmente, lo utilizan más de 50 millones de clientes de la red.
3. Grupo hotelero internacional Marriott
Residencia central: Bethesda, Maryland, EE.UU..
Número de hoteles: 6 080 .
Hoteles en Ucrania: Hotel Renaissance Kiev (Kyiv).
La empresa está incluida en la lista de los 100 mejores lugares para trabajar de la cadena hotelera. Sin embargo, los propietarios de la empresa sólo tienen 22 hoteles bajo su protección. El resto pertenece a representantes de marcas afines, que sólo prestan sus servicios bajo el sello de hoteles Marriott y operan en condiciones de franquicia.
En total, la cadena atiende a 90 países alrededor del mundo; entre los mejores hoteles se encuentran residencias en Estados Unidos, México, Argentina y Canadá. Las ubicaciones de los hoteles se actualizan de acuerdo con los nuevos estándares y tendencias de la moda. Así, por ejemplo, la cadena hotelera ucraniana fue una de las primeras en tener un bar salón. La dirección está especialmente atenta a ampliar la base de clientes, por eso organiza cursos de idiomas y profesionales para sus empleados. El personal de la red habla un total de 30 idiomas, lo que simplifica enormemente solicitar un número por teléfono.
La red llama activamente la atención sobre cuestiones de discriminación de diversos tipos. El sitio web oficial de cualquier grupo hotelero Marriott establece que personas de cualquier raza, género, orientación sexual, así como cualquier forma física pueden alojarse libremente en las habitaciones y utilizar todos los servicios. Esta cuestión es especialmente relevante en algunos países europeos, así como en ciertos estados de Estados Unidos.
4. Hoteles Hilton
Residencia central: Beverly Hills, Estados Unidos.
Número de hoteles: 570 .
Hoteles en Ucrania: Hilton Kyiv (Kiev).
Quizás una de las redes más famosas, que apareció a menudo en la producción cinematográfica y se convirtió en un sello mundial. La frase "Hotel Hilton" se ha convertido desde hace mucho tiempo en sinónimo de comodidad, lujo y una vida rica. La red en sí forma parte de la gran corporación Hilton Worldwide y cubre no solo hoteles, sino también complejos turísticos en todo el mundo. Fundada en 1925, la red ha alcanzado alturas considerables y opera en 78 países.
Aquí vivían figuras destacadas de la política y el espectáculo y en los hoteles de la empresa se rodaban películas. En particular, el rodaje de la película "Blue Hawaii" tuvo lugar en el Hilton Hawaiian Village Waikiki Beach Resort. También dicen que fue en el Hotel Hilton donde se inventaron los cócteles Pinacolada y Margarita.
Todas las habitaciones cuentan con internet inalámbrico, TV y minibar. En las habitaciones de categoría superior, el precio suele incluir el uso de la piscina, la sauna y el gimnasio. Son estas ubicaciones las que están obligadas a abrir en los hoteles de la cadena.
Para sus clientes, la cadena Hilton ha desarrollado el programa de fidelización Hilton Honors, según el cual podrás acumular puntos por tu estancia. La compañía también coopera con varias aerolíneas, por lo que las millas acumuladas se pueden canjear por servicios en cualquier hotel o resort de la red. Además, hay descuentos disponibles para el check-in con al menos una semana de antelación. En este caso, la web oficial promete una rebaja de precio del 25%.
La cadena hotelera ucraniana de cinco estrellas ofrece a sus clientes habitaciones a partir de 250 euros con una ubicación conveniente cerca del Jardín Botánico y un servicio de marca de alta calidad.
5. Grupo Accorhotels
Residencia central: Évry, Francia.
Número de hoteles: 4 000 .
Hoteles en Ucrania: Ibis Styles (Lviv), Ibis Kyiv Center, Hotel De Paris Odessa MGaller (Odessa), Mercure Kyiv Congress (Kiev), Fairmont Grand Hotel (Kiev).
Como representante del sector hotelero francés, la cadena Accor Group ofrece a sus clientes unas vacaciones en habitaciones con una decoración interesante. Los hoteles de esta empresa suelen disponer de habitaciones de diseño. Una característica distintiva es también la disponibilidad de habitaciones para todas las categorías financieras de clientes. Hay marcas para la clase media y ejecutiva (Ibis, Adagio, Novotel, Mercure), y para la clase alta y de lujo (Sofitel, Pullman). Existe una red separada con moteles y hostales económicos (Ibis Budget, Formule 1, Motel 6).
Además de los hoteles, la empresa cuenta con una red de restaurantes, por lo que cada hotel ofrece a sus huéspedes delicias originales de marca. Por separado, se pueden visitar los restaurantes de la cadena Luncheon Vouchers en ciudades de Estados Unidos, Canadá, Francia y América Latina, que también forman parte del grupo de empresas.
6.Elección Hotel Internacional
Residencia central: Rockville, Maryland, EE.UU..
Número de hoteles: 6 090 .
Hoteles en Ucrania: sin oficinas de representación.
La empresa estadounidense Choice Hotel Group se fundó en 1940 y se convirtió en una de las primeras en el mercado de este tipo de servicios de viajes en Estados Unidos. Esta cadena también fue innovadora al ofrecer a sus huéspedes habitaciones especiales para no fumadores. Teniendo en cuenta que el negocio comenzó con varios moteles de carretera de 5 a 6 habitaciones, podemos decir con seguridad que en 2017 la empresa alcanzó alturas sin precedentes.
Cada año se abren nuevos hoteles en todo el mundo que cumplen con los estándares internacionales de calidad y confort. La lista de marcas que colaboran con la empresa incluye Suburban Extended Stay, Ascend Hotel Collection, Cambria Hotel & Suites y muchas otras. La empresa ofrece el programa de fidelización Choice Privileges para clientes nuevos y habituales. Los hoteles también se asocian con Airline Rewards, por lo que las millas se pueden convertir en puntos de hotel y viceversa. La gama de servicios incluye reservas garantizadas y servicio de alojamiento 24 horas.
7. Hoteles mejores occidentales
Residencia central: Phoenix, Arizona, EE.UU..
Número de hoteles: 4 100 .
Hoteles en Ucrania: Está prevista la construcción de 2 hoteles..
La corporación se fundó en 1946, cuando el negocio hotelero en los Estados Unidos de la posguerra apenas comenzaba a desarrollarse. Actualmente, la cadena opera hoteles y moteles en todo el mundo, incluidos México, Australia y Nueva Zelanda. Hasta cierto punto, Beat Western Hotel formaba parte de Best Western International, pero luego se convirtió en una estructura autónoma junto con representantes como Best Western Plus y Best Western Premier.
La empresa se posiciona como la familia de hoteles más grande del mercado global. Para sus clientes ofrece el programa de fidelización Best Western Rewards, bajo el cual se pueden acumular puntos y disfrutar de privilegios en cualquiera de los hoteles de la cadena. En Ucrania, la corporación planea implementar dos proyectos, pero aún se encuentran en la etapa de desarrollo y aprobación.
8. Hoteles y resort Starwood
Residencia central: Stanford, Connecticut, EE.UU..
Número de hoteles: 1 300 .
Hoteles en Ucrania: 11 Mirrors (Kiev), Aloft Kiev (inauguración prevista para el 1 de diciembre de 2017).
La red Starwood Hotels and Resorts Worldwide incluye más de 10 representantes de diversas marcas de hoteles y restaurantes. La empresa colabora con marcas como Four Points by Sheraton, St. Regis, Le Méridien, Aloft, Element, Tribute Portfolio. En total, la cobertura de la red se extiende a 100 países. 32 de los hoteles existentes son propiedad personal de la cadena, el resto operan bajo la dirección de una empresa o en régimen de franquicia. El año pasado, la propia cadena pasó a formar parte de una corporación aún mayor: Marriott International.
Existe un programa de fidelización para clientes habituales, Starwood Preferred Guest. Así, quienes visiten con mayor frecuencia un hotel en cualquier parte del mundo podrán contar con descuentos y todo tipo de obsequios.
9. Carlson Hospitality en todo el mundo
Residencia central: Minnetonk, Minnesota, EE.UU..
Número de hoteles: 1 225 .
Hoteles en Ucrania: Radisson Blu Hotel Kyiv Podil (Kiev), Radisson Blu Resort (Bukovel), Radisson Blu Hotel (Kiev).
La red cubre más de 150 países y ofrece servicios de hoteles, restaurantes, complejos turísticos y franquicias. La empresa fue fundada en 1938 y inicialmente se dedicaba al desarrollo y construcción de moteles. Pero con el tiempo, con la afluencia de capital de inversión, se convirtió en una red global. Actualmente, esta familia de hoteles es la más impresionante y extensa de Estados Unidos. En los años 60 del siglo pasado, la empresa incluía la cadena de hoteles Radisson, que actualmente son los más populares de la empresa.
Los hoteles Carlson ofrecen servicios de alta calidad para los negocios; muchos edificios están equipados con salas de conferencias. Se ofrecen descuentos separados para grupos que vienen en viaje de negocios. En Ucrania, Carlson Hotel Group se ha consolidado como una cadena con cómodas habitaciones y un personal amable. En nuestro país, los hoteles suelen ser más populares entre los turistas que vienen a la ciudad para descansar. En particular, en Bukovel el hotel está equipado para los amantes del esquí y el turismo de salud. Por lo tanto, la dirección de la empresa intenta seleccionar las opciones de infraestructura interna más óptimas para las necesidades individuales.
10. Corporación de Hoteles Hyatt
Residencia central: Chicago, Illinois, EE.UU..
Número de hoteles: 679 .
Hoteles en Ucrania: Hyatt Regency Kiev (Kyiv).
La corporación hotelera Hayat fue fundada en 1957 y desde entonces ha desarrollado su industria en 54 países. La corporación ofrece a sus clientes alojamiento en hoteles de alta categoría. Todas las habitaciones son excepcionalmente elegantes y acogedoras. Y el servicio se supervisa cuidadosamente, ya que los líderes mundiales suelen alojarse en los hoteles de la empresa. Con un ritmo de desarrollo sorprendentemente rápido, la cadena incluso intentó adquirir los hoteles y complejos turísticos Starwood en 2016, pero el acuerdo fracasó.
Los hoteles de esta cadena son nominados para varias nominaciones, y en la cronología del negocio turístico a menudo se mencionan las propiedades privadas de los representantes. En 1984, la zona turística del hotel Hyatt Regency Grand Cypress en Orlando fue reconocida como la mejor y más impresionante (en el área de recreación se instaló una gran piscina con una laguna y un puente). Uno de los hoteles de la empresa también tenía un restaurante giratorio.
Por el momento, todas las habitaciones están equipadas con la última tecnología y, para los clientes habituales, la administración ofrece grandes descuentos y programas de bonificación. Todos los hoteles tienen al menos 4 estrellas y el personal se somete a los controles más estrictos.
Ser el mejor del mercado no es tarea fácil. Y, sea como fuere, no basta con ofrecer al huésped un paquete estándar de “alojamiento + WiFi + desayuno”. A menudo, para lograr la completa satisfacción de los huéspedes, es importante aprovechar la experiencia y escuchar todas las tendencias globales. Las cadenas hoteleras presentadas anteriormente realmente tratan a cada uno de sus clientes con gran cuidado y sumo cuidado. Quizás sea este factor el que los convierte en los más famosos en el mercado de servicios de hotelería y restauración.
Algunas personas prefieren una determinada marca de café, otras prefieren un teléfono y hay quienes no se alojarán en una ciudad si ésta no tiene hotel. Las cadenas hoteleras confían en clientes leales y construyen hoteles en todas las ciudades importantes. Mímese con la alta calidad de vida de un hotel, ¿por qué no? Lea nuestra calificación de cadenas hoteleras y elija.
La cadena hotelera más grande del mundo por número de habitaciones es Marriott International. Más de 5.456 hoteles en 72 países están listos para ofrecer todo tipo de vacaciones: desde económicas hasta lujosas para viajeros cansados. La cadena Marriott se caracteriza por abrir sus hoteles donde otras cadenas no lo hacen, como Colombia, Perú y Venezuela.
2 Hilton Worldwide - 738 mil habitaciones - 4.480 hoteles - 90 países
Si nuestra calificación, en lugar de las más grandes, clasificara las cadenas hoteleras por popularidad, no habría competidores para la cadena Hilton. Conrad Hilton comenzó con un hotel de 40 habitaciones en 1919 y rápidamente descubrió una mina de oro: una combinación de tradición e innovación. El primer hotel con su propio nombre se inauguró en 1925, lo que puso a los Hilton al mismo nivel que otros hoteleros famosos del mundo.
3 InterContinental Hotels Group - 727 mil habitaciones - 4.963 hoteles - 100 países
¿Prefieres marcas como Holiday Inn o InterContinental? Entonces eres cliente de InterContinental Hotels Group. El hotel más antiguo de esta cadena data de 1777, pero a lo largo de los años la cadena no ha dejado de desarrollar, construir y comprar hoteles, y simplemente absorber cadenas más pequeñas. Por cierto, muchos hoteles de esta cadena se consideran atracciones en las ciudades turísticas.
4 Wyndham Hotel Group - 672 mil habitaciones - 7,760 hoteles - 66 países
Wyndham Hotel Group está cómodamente ubicado en 6 continentes de nuestro planeta, al igual que sus huéspedes. La historia de la red se remonta “sólo” a 35 años, pero durante este tiempo se ha hecho mucho. El éxito de Wyndham Hotel Group está asociado con su categoría de precio: la empresa ofrece precios asequibles con un servicio de alta calidad. Dos de sus marcas de hoteles son consideradas las más cotizadas del mundo: Knights Inn y Travelodge.
La cadena hotelera china, la más grande de su país, alcanza el quinto puesto de nuestro TOP. A diferencia de las empresas chinas que crecen como hongos después de la lluvia, la historia de Jin Jiang International se remonta a 80 años de arduo trabajo. Aunque recientemente los hoteleros chinos se han vuelto tan grandes e influyentes que simplemente "compran" más hoteles en otros países.
6 Choice Hotels International - 504 mil habitaciones - 6,379 hoteles - 30 países
Fundada hace 77 años, Choice Hotels International es reconocida como innovadora en su industria. Fueron los primeros en instalar teléfonos en cada habitación, instalar un sistema de reservas y servicio 24 horas. Bueno, esto les ayudó a tener éxito: ahora esta red une a una gran cantidad de marcas de hoteles, la mayor de las cuales es, por supuesto, Choice Hotels.
7 hoteles Accor - 500 mil habitaciones - 3.815 hoteles - 92 países
Los hoteles Accor, una de las cadenas favoritas de clientes empresariales y corporativos, se fundaron hace casi 50 años en Francia. En lugar del lujo extremo con el que soñaban todos los hoteleros de la época, los propietarios de la cadena apostaron por el confort extremo. Y tenían razón. Los hoteles de las cadenas All Seasons, Ibis, Novotel y otras cadenas ofrecen cómodas habitaciones de diversos formatos y son conocidos en todo el mundo.
8 Hoteles Best Western International - 304 mil habitaciones - 3.903 hoteles - 100 países
Esta famosa cadena americana tiene una trayectoria de 68 años en su tierra natal, y más de 37 años en Europa. Y ahora respalda una rápida expansión en Medio Oriente y Asia. Actualmente, la red cuenta con más de 4.100 y es considerada, con razón, la familia de marcas hoteleras más grande del mundo.
9 Homeinns Hotel Group - 312 mil habitaciones - 2.787 hoteles - principalmente en China
Otra red china, hoy un ejemplo típico de productos chinos en el segmento económico. Sólo necesitó 9 años para convertirse en la cadena hotelera más reconocida de China; en 15 años alcanzó el nivel internacional e inmediatamente ocupó el noveno lugar entre nuestros diez primeros. Gracias en gran parte a una gestión exitosa, absorbió a su mayor competidor. Y ahora es muy popular entre los chinos, que prefieren habitaciones limpias pero relativamente baratas.
10 Carlson Rezidor Hotel Group - 172 mil habitaciones - 1.092 hoteles - 115 países
Se trata de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y líder en presencia en países de todo el mundo. La red incluye marcas tan conocidas como Radisson, Park Inn, Quorvus Collection y otras. En un futuro próximo, el número de hoteles aumentará a 1.400 y se espera que supere a sus competidores.
Si bien los hoteles boutique están viviendo un período de popularidad, no debemos olvidarnos de las cadenas hoteleras. En los hoteles de lujo, además de altos estándares que satisfacen todos los gustos y exigencias, se puede conseguir un nivel de seguridad adecuado. Ofrecemos una descripción general de los hoteles donde, al alojarse, no sólo podrá disfrutar de un sueño reparador en una hermosa habitación, sino también de obtener algo más.
La cadena hotelera Shangri-La, conocida por ofrecer servicios de primer nivel, suena incluso lujosa. Así son realmente. Tanto los hoteles como resorts Shangri-La en todo el mundo, como Australia, Emiratos Árabes Unidos, India, Italia y Canadá, siempre brindan servicios de primera clase. En 2013, la revista Forbes reconoció al Hotel Shangri-La como el mejor hotel de París. Situado a orillas del Sena, fue el palacio del sobrino nieto de Napoleón Bonaparte, el príncipe Roland Bonaparte. No puedes evitar admirar un hotel como este.
La cadena hotelera de primera categoría “J.W. Marriott, que lleva el nombre de su fundador, John Marriott, es un digno competidor de los hoteles de lujo del mundo. Los servicios incluyen tratamientos de spa personalizados, entrenadores personales, piscinas y suites de lujo. Cadena hotelera “J.W. Marriott está ubicado en 75 ciudades de todo el mundo, incluida Nueva York (anteriormente Essex House), Los Ángeles, Hong Kong, en las ciudades de Azerbaiyán, Kuwait, México, Emiratos Árabes Unidos, Corea del Sur y Malasia.
Four Seasons es una cadena canadiense de hoteles de cinco estrellas. Hay un total de 98 hoteles de esta cadena en todo el mundo, incluidos Toronto, Nueva York, Los Ángeles, St. Louis, París y Seychelles. Los hoteles están ubicados principalmente en zonas turísticas y ofrecen a sus huéspedes magníficas playas privadas, todos los servicios relacionados con la organización de deportes acuáticos, como vela y buceo, así como otras áreas, como esquí y campos de golf. Es imposible no mencionar los famosos tratamientos de spa. La función principal de un hotel es proporcionar instalaciones de relajación, y el Four Seasons hace frente a esta tarea de primera clase, ofreciendo a los huéspedes camas lujosas y cómodas para relajarse. Si a alguien le gusta tanto la cama de un hotel que no puede dormir en otra cosa, puede comprar fácilmente un colchón de marca desde $ 2,199 hasta $ 2,999, dependiendo del tamaño.
El nombre “Ritz-Carlton” es el primer nombre que me viene a la mente cuando pensamos en un hotel de lujo. Esta cadena, que ahora es propiedad de Marriott, está formada por 89 hoteles ubicados en 29 países, entre ellos Nueva York (donde se ubican varios hoteles Ritz-Carlton), Los Ángeles, Aruba, Baréin, Canadá, Indonesia, Kazajstán, Arabia Saudita y el Sur. Corea. Los hoteles Ritz-Carlton son famosos por sus tratamientos de spa. En 2013, la red fue reconocida como la mejor en las publicaciones más populares y respetadas dedicadas a temas relacionados con el turismo y recibió varios premios.
En total, existen en el mundo 9 hoteles pertenecientes a la cadena hotelera “The Peninsula”, el primero de los cuales se inauguró en Hong Kong en 1928. Los otros 8 hoteles están ubicados en Beijing (aquí se encuentra la tienda exclusiva de Louis Vuitton, que es una característica de los hoteles de lujo), Nueva York, París, Tokio, Beverly Hills, Bangkok, Chicago, Londres y Shanghai. El hotel cuenta con servicios de transporte de primera clase, transportando a los huéspedes desde el aeropuerto hasta el hotel en helicóptero (una excelente manera de evitar atascos). Pero si alguien insiste en conseguir un coche, el hotel le proporcionará un Rolls Royce.
La red atiende principalmente a huéspedes de países asiáticos, incluidos China, Indonesia, así como Seychelles, México, Maldivas, Vietnam, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos y Corea del Sur. Si alguien busca un ambiente único, entonces debería elegir el Banyan Tree Hotel, donde se le proporcionará una lujosa villa para sus vacaciones. Para unirse al club, debe pagar $150,000 y luego $3,300 por semana por una villa mientras está de vacaciones.
Los hoteles Mandarin Oriental son populares entre estrellas y celebridades, incluidas Lucy Lewey y Morgan Freeman. Christian Louboutin, el famoso diseñador de zapatos, también se alojó en este lujoso hotel. La cadena Mandarin Oriental es conocida por sus excelentes tratamientos de spa, que incluyen varios tipos de masajes, incluso un masaje a cuatro manos. Los hoteles están ubicados en Nueva York, Miami, Boston, Las Vegas, Atlanta, en toda Asia y Medio Oriente.
Cuando el St. Regis” fue comprada por Starwood en 1998, no quedaba más que desarrollar toda una red de establecimientos de lujo en zonas turísticas de todo el mundo, incluidos Estados Unidos, Indonesia, Italia, México y Emiratos Árabes Unidos. Uno de los hombres más ricos de los Estados Unidos, John Jacobs Astor IV, construyó una vez el St. Régis" en 1904. Hoy, la revista Forbes reconoce al hotel, ubicado en la zona de Central Park, como uno de los mejores hoteles cinco estrellas AAA. Por una habitación de hotel tendrás que pagar $1.045.
4. un hombre
"Aman" no son sólo hoteles, sino verdaderos complejos turísticos con un servicio inolvidable. Los hoteles de la cadena se pueden encontrar en Bora Bora, Francia, Marruecos, Montenegro, Turquía, Grecia e Italia. Cada hotel tiene al menos 55 habitaciones y hay 4 empleados por huésped. Los huéspedes se relajan en villas con vistas al mar, campos de golf o pistas de esquí, tratamientos de spa, clases de yoga, clases de Pilates con entrenador personal. Algunos países ofrecen servicios de safari personal.
Muchos hoteles en todo el mundo pertenecen a esta cadena, entre ellos Carlyte en Nueva York o Crillon en París. La cadena posee 11 hoteles en 9 países, 7 de los cuales son resorts de lujo. Están ubicadas en famosas playas con vistas al mar y en desiertos con vistas a dunas u oasis. El hotel ofrece a los huéspedes la oportunidad de jugar al golf, someterse a tratamientos de spa, navegar en yate, bucear, realizar excursiones temáticas y participar en catas de vinos. Los huéspedes interesados en el turismo gastronómico pueden visitar Menlo Park, San Martín en California, Jumbo Bay en Antigua y Abu Dhabi en los Emiratos Árabes Unidos.
El nombre "Jumira" se traduce del árabe como "hermoso", lo que describe perfectamente el complejo hotelero del mismo nombre. En un momento, el hotel Essex de Nueva York perteneció a esta cadena. Principalmente los hoteles de Jumira se pueden encontrar en Medio Oriente, Maldivas, Roma, Frankfurt y Londres. Cada hotel, cuyo diseño varía dependiendo del lugar donde se ubica, ofrece a sus huéspedes tratamientos de spa de primer nivel.
La cadena Intercontinental posee 178 hoteles, 53 de los cuales se encuentran actualmente en construcción. Es considerado el más lujoso del mundo. El número total de habitaciones es de 60.560. Cada hotel sorprende con su fabulosa belleza. Se pueden encontrar en Nueva York, Beverly Hills, Miami, Bora Bora (aquí está uno de los 25 hoteles más lujosos según la calificación de Conde Nast Traveler de 2011), Monterey, París, Washington (The Willard Hotel) y Las Vegas (The Venetian). Hotel). El más caro de ellos está en Hong Kong, donde una habitación cuesta 13.000 dólares la noche. Sin embargo, esto
